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72 résultats trouvés

• Le passe Navigo dématérialisé

  Dans Transports en commun : métro, bus, tram...

  … seule personne à la fois. Besoin de solliciter le service client sur l’achat de vos tickets ou forfaits Navigo ? En cas … SNCF Connect, vous pouvez solliciter l’aide du service client Île-de-France Mobilités. Depuis la rubrique "Billets" … ensuite en bas de l’écran "Contactez le service client Île-de-France Mobilités". Bon à savoir : la connexion …

• Ajoutez vos compagnons de voyage dans votre compte client

  Dans Compte client

  … vos compagnons de voyage une seule fois dans votre espace client pour gagner du temps lors de vos réservations. … voyage de vos compagnons. Vous n’avez pas encore d'espace client ? Sur le site, cliquez en haut à droite sur le bouton « Se connecter » pour créer votre compte client. Sur l'application, rendez-vous dans la rubrique …

• Faire une réclamation

  … Réclamation en cas de retard de train, de problème de confort …

• Retards, remboursements et réclamations

  … notre rubrique dédiée aux retards, remboursements et réclamations pour vos billets de train Trouvez des conseils …

• Conditions générales de présentation des offres sur SNCF Connect

  Dans Découvrir SNCF Connect

  … et de suivi de commandes doit être adressée au Service Clients de SNCF Connect, par le formulaire électronique … au 01 84 90 90 90 (coût d'un appel local non surtaxé). Les réclamations doivent être adressées au Service Clients de … de réponse satisfaisante dans un délai de trois mois, le client peut saisir le médiateur de SNCF VOYAGEURS ou …

• Contact

  … Obtenir un justificatif Retards, remboursements et réclamations Echanger ou annuler Gérer son retard Faire une réclamation Cartes de réduction, fidélité et compte client Cartes de réduction SNCF Programme de fidélité Grand …

• L'aide en ligne

  … Obtenir un justificatif Retards, remboursements et réclamations Echanger ou annuler Gérer son retard Faire une réclamation Cartes de réduction, fidélité et compte client Cartes de réduction SNCF Programme de fidélité Grand …

• Les classes OPTIMUM et OPTIMUM PLUS de TGV INOUI

  Dans Services à bord et en gare

  … OPTIMUM est pensé pour les attentes spécifiques de nos clients professionnels ou qui souhaitent une expérience de … vos réservations de A à Z en toute simplicité. Un service client dédié disponible 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00 pour … par un(e) hôte(sse) dédié(e) et l’offre de restauration servie à la place restent assurés sur la section Paris - …

• Retard d'un train et remboursement SNCF

  Dans Gérer son retard

  … de dossier et faites votre demande en ligne Faire sa réclamation Les Compensations en cas de retard d'un train TGV … vous recevrez un e-mail des équipes de la Relation Clients SNCF Voyageurs. En savoir plus sur la Garantie … après votre voyage, n’hésitez pas à solliciter le service client OUIGO. Eurostar Pour tout retard égal ou supérieur à 1 …

• La carte digitalisée

  Dans Cartes de réduction SNCF

  … rendez-vous sur SNCF Connect pour remplir le formulaire de réclamation.  Si aucune adresse mail valide n'est associée à … la carte de réduction ou abonnement, contactez le service client au 3635 (service gratuit + prix appel) afin de mettre … sur TGVINOUI.sncf pour remplir le formulaire de réclamation. Si aucune adresse mail n'est associée à la carte …