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  • Les Salons Grand Voyageur TGV INOUI

    Dans Programme de fidélité Grand Voyageur

    … +1 à proximité de la salle d'attente. Il est réservé aux clients INTERCITÉS. Votre prestataire La conciergerie …

  • Déclaration de failles sécurité

    Dans Découvrir SNCF Connect

    … sécurisée et une protection optimale des données de ses clients.  Si malgré nos efforts, vous pensez avoir détecté …

  • Questions sur la validation, le paiement d'une commande

    Dans Modes et facilités de paiement

    … paiement avec votre carte enregistrée dans votre compte client ? Vérifiez que cette carte est toujours valide et …

  • Conditions d'échange, d'annulation et de remboursement d'un billet de train

    Dans Echanger ou annuler

    … tarifaires" en bas de la page ; depuis votre compte client dans la rubrique "Voir vos titres de transports". Bon … départ du train initial, 1 seul échange est possible par client.   Échange sans frais jusqu’à 30 minutes après le …

  • Informations commande et dossier voyage SNCF

    Dans Découvrir SNCF Connect

    … dans la rubrique Billets. Si vous avez un compte client, assurez-vous d'être connecté pour retrouver vos …

  • La pose d'option

    Dans Modes et facilités de paiement

    L'essentiel à retenir Vous prévoyez de voyager mais vous hésitez encore à partir. Besoin de réflexion pour régler quelques détails et vous décider ? Avec la pose d'option, SNCF Connect vous permet de : réserver vos places sur le trajet qui vous intéresse, …

  • Les tutos vidéos pratiques de SNCF Connect

    Dans Découvrir SNCF Connect

    … fonctionnalité, vous devez être connecté à votre compte client. Comment paramétrer l'alerte petits prix ? Rendez-vous sur votre compte client, depuis le bouton "Alertes billets disponibles", … sera reçue sur l'adresse email rattachée à votre compte client, vous pouvez aussi recevoir une notification en …

  • Payer avec Paypal

    Dans Modes et facilités de paiement

    … le service clientèle PayPal ? Pour contacter le service client PayPal, connectez vous à votre compte , ouvrez votre …

  • Présentation à l'embarquement du train

    Dans Informations et plans des gares

    … imprimé en plus de votre carte habituelle si vous êtes client Eurostar TheCard Informations obligatoires Vous …

  • L'abonnement MAX JEUNE

    Dans Tarifs spéciaux

    … disposition avant le départ. Comment contacter le service client MAX JEUNE ?  Vous pouvez contacter MAX JEUNE au 09 80 …

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