Retard, train supprimé, difficulté lors du trajet
Votre train a été supprimé, ou vous avez rencontré des difficultés durant votre voyage ?
Rendez-vous sur le site SNCF Voyageurs pour déposer votre réclamation.
-
Par Messenger
Un conseiller revient vers vous dans la journée (7j/7, de 8:00 à 20:00).
-
Par Whatsapp
Un conseiller revient vers vous dans la journée (7j/7, de 8:00 à 20:00).
-
-
Par téléphone
Nos conseillers sont à votre écoute (7j/7, de 8:00 à 20:00) au 0184909090.
Restons vigilants face aux tentatives de phishing
Des emails et SMS frauduleux adoptant l’identité de SNCF Connect ou de SNCF circulent actuellement. On vous explique comment les détecter et les signaler.
SNCF Connect Élu Service Client de l'Année 2025*
*Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
Merci à nos clients pour leur confiance et nos équipes pour leur implication au quotidien.
100 % de nos conseillers basés en France
Le service client SNCF Connect certifié Relation Client France.