Retard, train supprimé, difficulté lors du trajet
Votre train a été supprimé, ou vous avez rencontré des difficultés durant votre voyage ?
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Un conseiller revient vers vous dans la journée (7j/7, de 8:00 à 20:00, ouvert le 1er janvier).
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Nos conseillers sont à votre écoute (7j/7, de 8:00 à 20:00, ouvert le 1er janvier) au 0184909090.
Restons vigilants face aux tentatives de phishing
Des emails et SMS frauduleux adoptant l’identité de SNCF Connect ou de SNCF circulent actuellement. On vous explique comment les détecter et les signaler.
SNCF Connect Élu Service Client de l'Année 2026*
*Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
Merci à nos clients pour leur confiance et nos équipes pour leur implication au quotidien.
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Le service client SNCF Connect certifié Relation Client France.