Fonctionnalités d'accessibilité des applications mobiles

1. Configuration de la présentation des écrans
   1. Via le système d'exploitation
   2. Via l'application
2. Navigation au sein des écrans via les lecteurs d’écran
   1. Sous iOS avec VoiceOver
   2. Sous Android avec TalkBack
3. Navigation au clavier
4. Besoin d'aide ?

1) Configuration de la présentation des écrans

Via le système d’exploitation

Tailles de polices dynamiques

Notre application supporte les tailles de polices dynamiques. Ainsi, si vous définissez une taille de police depuis les préférences d’accessibilité de votre téléphone, ce paramétrage sera pris en compte sur les écrans de l’application.

Ce paramètrage se fait depuis les règlages :

1. Sous iOS, rendez-vous dans « Accessibilité » puis « Affichage et taille de texte » ;
2. Sous Android, rendez-vous dans « Affichage » (ou option équivalente) puis « Taille de la police ».

Via l’application

Mode paysage

Notre application peut être utilisée en mode portrait, mais également en mode paysage. Vous pouvez consulter les contenus et utiliser les fonctionnalités quelle que soit l’orientation de votre appareil.

Par défaut, le mode paysage est désactivé. Pour l’activer, rendez-vous dans la rubrique « Compte » disponible dans le menu présent en bas de l’écran. Naviguez jusqu’à la section titrée « Affichage ». Puis dans la section titrée « Mode paysage », activez l’option « Permettre la rotation ». N’oubliez pas également d’autoriser la rotation dans les paramètres du système d’exploitation de votre appareil.

Le mode d’affichage suivra l’orientation de votre appareil. À noter : pour permettre une détection correcte par le scanner de la borne de validation, l’écran présentant le QR code d’un billet reste affiché en portrait quelle que soit la configuration.

Thèmes et couleurs

Notre application offre deux thèmes, dont les combinaisons de couleurs ont été choisies dans le respect des règles en matière de contrastes.

Par défaut, l’application utilise le thème sombre mais il vous est possible d’opter pour le thème clair. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Compte » disponible dans le menu présent en pied d’écran. Naviguez jusqu’à la section titrée « Paramètres » puis activez le bouton « Affichage ». Enfin, naviguez jusqu’à la section titrée « Thème ».

À noter : il vous est également possible de synchroniser le thème avec les réglages de votre téléphone.

2) Navigation au sein des écrans via les lecteurs d’écran

Les différents écrans de l’application sont structurés par l’utilisation de titres. Ces titres vous permettent de naviguer plus efficacement entre les groupes de fonctionnalités via les lecteurs d’écran.

Vous trouverez ci-après les méthodes de navigation habituelles propres aux lecteurs d’écran VoiceOver sous iOS et TalkBack sous Android. Ces méthodes vous permettront de naviguer plus facilement dans nos écrans.

Sous iOS avec VoiceOver

Navigation de titre en titre

Déplacez deux doigts sur l’écran de votre téléphone, comme si vous faisiez tourner un cadran. Reproduisez ce geste jusqu’à entendre « En-têtes ».

Déplacez un doigt vers le haut de l’écran pour vous rendre à l’en-tête précédent ou vers le bas pour vous rendre à l’en-tête suivant.

Navigation via une recherche

Tapotez trois fois avec deux doigts pour faire apparaitre l’écran « Sélecteur d’élément ». Cet écran liste alphabétiquement tous les éléments présents sur l’interface de l’application. Vous pouvez filtrer ces éléments à l’aide d’un un champ de recherche et accéder rapidement à l’élément qui vous intéresse.

Sous Android avec TalkBack

Navigation de titre en titre

Déplacez votre doigt vers le bas puis vers le haut de l’écran, comme si vous traciez la lettre « V ». Reproduisez ce geste jusqu’à entendre « Titres ».

Déplacez votre doigt vers le haut de l’écran pour vous rendre au titre précédent ou vers le bas pour vous rendre au titre suivant.

Navigation via une recherche

Déplacez votre doigt vers la gauche puis vers le bas pour faire apparaitre l’écran de recherche. Depuis le champ de recherche, saisissez les termes à rechercher sur la partie de l’application présente à l’écran. Vous pouvez changer la partie de l’application dans laquelle rechercher grâce aux boutons « Écran précédent » et « Écran suivant ». Le lecteur d’écran vous signalera alors les résultats trouvés et vous pourrez accéder rapidement à l’élément qui vous intéresse.

3) Navigation au clavier

Notre application peut être utilisée via un clavier Bluetooth uniquement sous Android pour le moment.

4) Besoin d’aide ?

Malgré nos efforts et ces explications, vous rencontrez des difficultés à utiliser notre application ou à naviguer en son sein ? Vous pouvez nous contacter depuis la messagerie accessible dans l’application.

Pour accéder à cette messagerie, rendez-vous dans la rubrique « Compte » disponible dans le menu présent en pied d’écran. Naviguez jusqu’à la section titrée « Aide » puis activez le bouton « Messagerie ».

Enfin, après avoir activé le bouton « Ouvrir la messagerie », un champ de saisie vous permettra d’envoyer un message pour demander une assistance.

Pour ne pas rater la réponse de notre conseiller, vérifiez que l’option « Être informé quand un conseiller vous répond » est bien activée. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Compte ». Naviguez jusqu’à la section titrée « Paramètres » puis sélectionnez l’entrée titrée « Notifications ». Enfin, naviguez jusqu’à la section titrée « Relation client ».