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72 résultats trouvés

• Comment fonctionnent les portes d'embarquement en gare ?

  Dans Informations et plans des gares

  … a la possibilité d’ouvrir les portes et de permettre aux clients d’accéder directement au train. Accès réglementé au … QR code imprimés ou QR code sur smartphone, cartes des clients Grand Voyageur. En cas de problème de lecture de … ou suivant sans changer mon billet ? Désormais tous les clients doivent procéder à l'échange de leur billet pour …

• Acheter et réserver un billet de train en ligne

  Dans Rechercher un itinéraire et réserver

  … Bon à savoir : connectez-vous à votre compte client au préalable. Vos avantages liés à votre carte de … ensuite : réservez sans être connecté à votre compte client en cliquant sur la barre de recherche sur la page …

• Vos trajets internationaux

  Dans TGV Inoui, OUIGO, TER, Eurostar...

  … annulation, ou remboursement) sera gérée par le service client SNCF Connect. Ce service est temporairement indisponible depuis votre compte client. Contacter le service client  Vous voyagez vers une destination internationale et …

• Le paiement sécurisé et authentifié

  Dans Modes et facilités de paiement

  … à la transaction est enregistré. Sur votre Compte Client, la fonctionnalité d’enregistrement de votre numéro de … de détection d'une utilisation anormale de votre Compte Client, les cartes bancaires enregistrées seront immédiatement supprimées de votre Compte Client. SNCF Connect et ses partenaires sont régulièrement …

• Voyagez avec nous, quel que soit votre handicap

  Dans Services et assistance

  … voyageurs en fauteuil roulant : rapprochez-vous du Service Client OUIGO pour une solution alternative . dernière mise à … à tarif réduit est à demander auprès du  Service Client OUIGO . Le bouton "Tarifications guides de personnes …

• Se déplacer en transport en commun : utilisation et validation d'un titre

  Dans Transports en commun : métro, bus, tram...

  … un titre" Veillez à être connecté à votre compte client Étape 2 Autorisez l'accès à l'appareil photo Appuyez … Si le problème persiste, contactez-nous , un conseiller client sera à votre disposition. Est-il possible d'utiliser … achetés ? Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte client, puis allez dans l'onglet "Billets". Si après cette …

• Les Pass régionaux

  Dans Forfaits et abonnements

  … et qu'aucun titre n'a été émis, contactez notre service client afin d'effectuer une recherche à l'aide de votre … / anomalie physique du Pass …) Contactez le service client de votre région via un formulaire de demande (lien … possibilité de demander un duplicata en contact le support client de votre région.  Pour demander un duplicata, …

• Alerte email et SMS frauduleux

  Dans Découvrir SNCF Connect

  … adresse, données bancaires, mots de passe, infos compte client...), ni par mail ni par SMS. Si vous avez un doute sur … en ligne Votre identifiant ou mot de passe de vos comptes clients Comment détecter une tentative de phishing ? Les … Modifiez vos mots de passe de messagerie, de compte client, de compte bancaire Mettez à jour votre anti-virus et …

• Les abonnements SNCF

  Dans Forfaits et abonnements

  … ? Votre abonnement est enregistré dans votre compte client, vous pouvez le retrouver facilement en y accédant. Si … un nouvel achat en vous connectant à votre compte client. Comment obtenir un duplicata en cas de perte de son …

• Alerte train complet

  Dans Créer des alertes

  … Connect puis assurez-vous d’être connecté à votre compte client depuis la rubrique « Compte ». Lancez ensuite votre … train complet ? 1 Condition Etre connecté à son compte client ETAPE 1 Faire une recherche de billet Appuyez sur …