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156 résultats trouvés

• L'aide en ligne

  … Consultez les prochains départs Accédez à tout moment aux horaires des prochains trains, métros, bus et tramways sur le site et l'application … Retards, remboursements et réclamations Echanger ou annuler Gérer son retard Faire une réclamation Cartes de …

• Achat d'un ticket ou d'un abonnement de transport en commun

  Dans Transports en commun : métro, bus, tram...

  … Comment acheter un ticket ou un abonnement de transport en … achat passe par :   Le choix du type de ticket souhaité : à l'unité, en carnet, au tarif plein ou réduit..., La … de train , rendez-vous sur la page dédiée .   Comment se faire rembourser suite à plusieurs prélèvements ? …

• Aide Agents et Ayants droit SNCF

  Dans Aide Kis

  … préférences de voyage ; vos compagnons de voyage. Grâce à votre compte client, sauvegardez vos voyages, suivez vos commandes en temps réél et accédez aux justificatifs. Comment vous connecter ? Rendez-vous dans l'espace Agent … rapprochez-vous d’un conseiller SNCF Connect.   Que faire en cas de souci ?   Pour vos questions relatives aux …

• Vos trajets internationaux

  Dans TGV Inoui, OUIGO, TER, Eurostar...

  … L'essentiel à retenir Les trajets directs entre la France et l’étranger … Nous vous invitons à consulter les détails ci-dessous. Que faire si le trajet que je souhaite réserver n'est pas … déplacement dans les meilleures conditions possibles. Comment modifier ou annuler mon billet si j’achète un billet …

• Le programme de fidélité Grand Voyageur

  Dans Programme de fidélité Grand Voyageur

  … L'essentiel à retenir Réservé aux voyageurs les plus fréquents, le … rejoindre le programme de fidélité Grand Voyageur ? Vous êtes invité par email à rejoindre le programme Grand Voyageur … délai de 3 semaines. * Sont comptabilisés les billets de trains internationaux distribués en gares, boutiques ou …

• Offre TAXI/VTC

  Dans Autres solutions de mobilité

  … L'essentiel à retenir Retrouvez sur cette page toutes les informations … jusqu'à trois jours avant la date de départ. Vous pouvez annuler votre course à tout moment, des frais d'annulation peuvent être appliqué si vous annulez la course après la mise en relation avec un chauffeur …

• Réservation à bord des TER Fluo

  Dans Forfaits et abonnements

  … La réservation à bord des TER Fluo est obligatoire sur 2 lignes :   Paris - … guichet. Pour rappel, la réservation est valable dans un train précis. Les conditions d'échange et de remboursement … vos places dès l'achat de votre abonnement, et vous pouvez annuler ou échanger gratuitement votre réservation jusqu'au …

• Chèque-Vacances Connect

  Dans Modes et facilités de paiement

  … Classic (ou format papier). SNCF Connect l’accepte dès à présent ! Tout savoir sur l’utilisation du Chèque-Vacances … Comment payer ? Vous pouvez à présent payer vos billets de train en Chèque-Vacances Connect sur le site et l’application … en carte bancaire En cas d’échange ou d’annulation, remboursement intégral en bon d’achat digital, valable un an …

• Les abonnements SNCF

  Dans Forfaits et abonnements

  … L'essentiel à retenir Vous trouverez sur cette page des informations sur … ou mensuel Si vous vous déplacez tous les jours en train, optez pour l'abonnement Forfait en version … les INTERCITÉS. La réservation est gratuite sur les trains TER. Le montant de votre abonnement varie en fonction …

• L'offre pour les Seniors : avantages et services

  Dans TGV Inoui, OUIGO, TER, Eurostar...

  … voyages en France et en Europe ; des prix plafonnés, même à la dernière minute et les jours de grands départs ; l'échange et le remboursement gratuits jusqu'à 7 jours avant le départ ; des … bagages sont trop lourds ou encombrants ? Vous pouvez les faire récupérer à domicile (ou en point relais) et les faire …