L'essentiel à retenir
Retrouvez sur cette page toutes les informations utiles pour réserver un taxi ou un VTC pour vous rendre en gare ou à votre destination finale. Ce service est disponible partout en France, en départ immédiat ou à l'avance.
(dernière mise à jour le )
Comment réserver ou consulter une réservation TAXI/VTC ?
Vous pouvez réserver votre course ou consulter votre voyage à venir ou votre historique depuis l'onglet "Billets" de l'application mobile.
Pour réserver une course, il faut être connecté à son compte Mon Identifiant SNCF.
Réserver une course jusqu'à trois jours avant la date de départ. Vous pouvez annuler votre course à tout moment, des frais d'annulation peuvent être appliqué si vous annulez la course après la mise en relation avec un chauffeur (des frais d'annulation s'appliquent en départ différé pour permettre la compensation du chauffeur).
-
Rendez-vous sur la page "Billets"
Cliquez dans l'encart "Taxi et VTC"
-
Dans l'encart Taxi et VTC
Cliquez sur "Réservez une nouvelle course en taxi ou VTC"
-
Saisie destination
Indiquez votre lieu d'arrivée puis de départ
Vous avez des questions ou des soucis avec votre course ?
Nous vous invitons à nous contacter via le bouton "Besoin d'aide" disponible dans l'historique de chaque course.
Questions/Réponses
-
L'email de confirmation de la réservation peut faire office de justificatif d'achat, si vous avez besoin d'une facture officielle, vous pouvez la demander via le formulaire "Besoin d'aide"
-
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer pour compenser le chauffeur attribué à votre course en départ immédiat ou en départ anticipé.
-
Le prix de la course peut évoluer pour plusieurs raisons comme :
- la modification de l'itinéraire,
- des arrêts intermédiaire,
- attente du chauffeur avant prise en charge.
Vous recevrez un email indiquant le prix définitif.
Vous pouvez nous laisser un commentaire