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156 résultats trouvés

• Règles de régularisation à bord du train 

  Dans Services à bord et en gare

  … Dans les gares, comme dans les trains, les agents SNCF peuvent à tout moment vérifier la validité de votre titre de … conserver votre titre de transport jusqu’à la descente du train. Votre billet est nominatif. Lors d’un contrôle, vous …

• Le service de Mediation SNCF

  Dans Faire une réclamation

  … L'essentiel à retenir Si vous avez effectué une réclamation auprès du … instruit et arbitre votre litige en toute indépendance. Comment saisir le Médiateur SNCF ? Par Internet :  saisir sa … au traitement de votre dossier (copie de vos billets de train ou de votre procès-verbal, échanges de courrier avec la …

• Questions sur la validation, le paiement d'une commande

  Dans Modes et facilités de paiement

  … L'essentiel à retenir Cette page vous indique comment payer votre billet de train sur SNCF Connect. Après avoir rempli et vérifié tous …

• Cartes de réduction SNCF

  … rubrique sur les cartes de réduction pour les voyages en train Informez-vous sur les différentes options disponibles, les avantages qu'elles offrent et comment les obtenir. Voyagez malin et économisez sur vos trajets grâce à nos conseils pratiques ! Les FAQ de la catégorie Plus de …

• Se rendre et repartir de la gare de Lyon Saint-Exupery

  Dans Informations et plans des gares

  … Comment s'y rendre en voiture ? Adresse de la gare : Gare TGV … la gare est située dans l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry. Comment se garer ? Vous disposez de différentes offres payantes : Parking P1 localisé à l'Aéroport St Exupéry Parc P1 – 69125 Colombier-Saugnieu, …

• Les Salons Grand Voyageur TGV INOUI

  Dans Programme de fidélité Grand Voyageur

  … Comment accéder aux Salons TGV INOUI ? L’accès aux Salons   … INOUI ? Le Salon TGV INOUI est un espace premium, propice à la détente et au travail, qui vous propose les services … suivants : Un point d’accueil et d’échange de billets de train. Un corner de boissons chaudes (thés, cafés, boissons …

• Ajoutez vos compagnons de voyage dans votre compte client

  Dans Compte client

  … L'essentiel à retenir Vous voyagez souvent en famille, entre amis ou avec votre animal de compagnie ? On vous explique comment ajouter vos compagnons de voyage une seule fois dans …

• Les tarifications Guides et Accompagnants

  Dans Tarifs et réservations

  … Vous êtes guide accompagnateur ou accompagnant ? Profitez de … par sa carte Mobilité Inclusion ou sa carte d’invalidité. Comment revendiquer le tarif Guide Accompagnateur ? Pour … le tarif, une personne en situation de handicap doit avoir été ajoutée au préalable. S’il ne s’agit pas du premier …

• Les différents passes Navigo

  Dans Transports en commun : métro, bus, tram...

  … L'essentiel à retenir Le passe Navigo est la solution pour les … proposés afin de choisir celui qui convient le mieux à vos déplacements, que vous soyez voyageur occasionnel ou … aussi de charger le contrat Navigo Liberté +.   Comment l’obtenir ?  Sur internet depuis son espace …

• 3117, le numéro d’appel d’urgence à bord des trains

  Dans Services à bord et en gare

  … L'essentiel à retenir En cas de situation présentant un risque pour votre … 3117 est le numéro d’assistance aux voyageurs à bord des trains. Appelez ce numéro si vous êtes victime ou témoin : d’un danger encouru par un voyageur. …