L'essentiel à retenir
La carte Simplicités est le support billettique unique des réseaux de la Région Grand Est. Elle permet de simplifier vos déplacements en empruntant plusieurs modes ou plusieurs réseaux. Ce support permet d’acheter et d’héberger vos abonnements train, tram et bus.
dernière mise à jour le
Comment obtenir une carte Simplicités ?
Vous pouvez faire votre demande en ligne sur le site dédié à la commande de carte
Quel est le prix de la carte Simplicités ?
La carte Simplicités est délivrée gratuitement.
Comment recharger la carte Simplicités ?
Sur SNCF Connect, vous pouvez acheter ou recharger des abonnements mensuels et hebdomadaire avec ou sans réseau urbain
- Abonnement hebdomadaire Primo
- Abonnement mensuel primo
- Abonnement hebdomadaire Presto
- Abonnement mensuel Presto
- Abonnement hebdomadaire Primo avec transports urbains
- Abonnement mensuel primo avec transports urbains
- Abonnement hebdomadaire Presto avec transports urbains
- Abonnement mensuel Presto avec transports urbains
Les réseaux de transports inclus dans les abonnements avec urbain sont les suivants :
- Metz (Le Met')
- Strasbourg (CTS)
- Châlons-en-Champagne (Sitac)
- Pont-à-Mousson (Le Bus)
- Nancy (Stan)
- Epinal (Imagine)
- Thionville (Citéline)
Questions/Réponses
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Le rechargement est possible 24h/24 sur SNCF Connect. Dès l’achat de votre Pass, vous pouvez voyager à partir de la date de validité choisie sur votre trajet. Lors du contrôle, une pièce d’identité ainsi que votre carte Simplicités peuvent vous être demandés.
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La carte Simplicités est valable 8 ans.
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Vous pouvez contacter le Centre de Relation Clientèle au 0 805 415 415 (appel et service gratuits)
- Du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30
- Le samedi de 9h à 14h
- Le dimanche et jours fériés de15h à 20h
Ou par formulaire : https://onics-ter.my.site.com/formulaireGES/s/?region=FR-GES
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En cas de perte ou de vol, il est nécessaire de faire une déclaration en ligne. Le remplacement est gratuit. Rendez-vous sur le site dédié.
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