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Eurostar: découvrez les services à bord

Embarquez sur votre train Eurostar en toute tranquillité !

Réservez votre voyage avec Eurostar

Bon à savoir

Pour un voyage depuis ou vers Londres, présentez-vous en gare 1 heure avant le départ de votre Eurostar. Les portiques ferment 30 minutes avant le départ (ou 10 minutes pour les Business Premier). Pour les autres destinations Eurostar, embarquement jusqu'à 5 minutes avant le départ du train.

Eurostar

Bagages à bord

Pour un voyage depuis et vers Londres:

L'un des avantages d'un voyage en Eurostar, c'est qu'il n'y a pas de restriction de poids pour vos bagages. Vous devez simplement pouvoir les porter jusque dans le train ! 

Standard et Standard Premier: Si vous voyagez avec un billet standard ou standard 1er, vous pouvez emporter 2 sacs/valises (n'excédant pas 85cm de long) et 1 petit bagage à main (sac à main, serviette, sacoche d'ordinateur). 

Business Premier: Si vous voyagez en Business Premier, vous pouvez emporter: 3 sacs/valises (n'excédant pas 85 cm de long) et 1 petit bagage à main (sac à main, serviette, sacoche d'ordinateur). 

Pour les autres destinations Eurostar:

Vous pouvez voyager au maximum avec 2 bagages par voyageur. En cas d’excès, votre valise peut être refusée à bord, ou un montant de 30€ par bagage peut vous être demandé. Veillez également à respecter les conditions suivantes :

  • 32 kg maximum par bagage
  • Dimensions maximales de 75x53x30cm
  • 1 bagage à main maximum
  • L’étiquette bagage est obligatoire

Emportez tout avec vous !

  • Animaux à bord

    Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord d'Eurostar à l'exception des chiens guides pour un voyage depuis ou vers Londres. Pour les autres destinations, les animaux de moins de 6 kg peuvent voyager gratuitement s’ils sont transportés dans un contenant de maximum 45x30x25cm.

  • Bagage supplémentaire

    Si vous souhaitez emporter une quantité de bagages, il vous suffit d’utiliser le service d’enregistrement des bagages Eurostar.

  • Vélo à bord

    Depuis ou vers Londres: Les vélos pliants peuvent être embarqués sur tous les trains Eurostar, à condition qu’ils ne dépassent pas 85 cm de long une fois plié.

    Autres destinations: votre cycle devra impérativement être démonté et contenu dans une housse de 135x85x30cm maximum. Quant aux vélos pliables, considérés comme des bagages classiques, ils ne doivent pas dépasser les dimensions maximales de 75x53x30cm.

Les services SNCF Connect

  • Toute l'année, votre location de voiture sur SNCF Connect est à prix réduit !Location de voiture

    Toute l’année, les clients SNCF Connect bénéficient de réduction jusqu’à -15% et d’autres avantages exclusifs sur leur location de voiture avec les marques AVIS et Budget. SNCF Connect est en partenariat avec le groupe AVIS et Budget.

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(1) Les services SNCF Connect

Pour des prises de véhicules en France métropolitaine (hors Corse) : 

  • Offre soumise à conditions : L’offre est valable sur les tarifs prépayés AVIS et BUDGET France grand public hors surcharge, hors option, hors complément de protection et hors assurance, pour toutes locations de 1 à 28 jours. Les conditions habituelles de location notamment quant à l’âge, la qualification du conducteur et le paiement doivent être respectées (se reporter aux brochures des Conditions générales de location AVIS https://www.avis.fr/conditions-generales-avis et BUDGET https://www.budget.fr/Les-conditions-generales). La liste des stations éligibles est disponible sur le microsite dédié.
  • L’offre SNCF Connect pour les stations proposées sur le site, tous les clients SNCF Connect français et internationaux bénéficient de :
    • -5% sur leur location de voiture
    • -10% sur leur location de voiture sur présentation de leur carte de réduction SNCF ou de leur billet de train.
    • -15% sur leur location de voiture en France sur présentation de leur carte de réduction SNCF et de leur billet de train.
  • Les cartes de réduction SNCF : toutes les cartes de réductions nationales et régionales annuelles des transporteurs SNCF français sont compatibles avec l’offre de location de voiture SNCF Connect.
  • Conditions d’éligibilité du billet de train : le billet de train est valable sous réserve que la gare d’arrivée en train soit identique à la station où je récupère ma voiture. Le billet de train est valable dans la limite de 24h entre l’arrivée du train et la prise de véhicule. Ex. : J’arrive à Paris Gare de Lyon le 12 décembre à 10h12, je peux réserver une voiture à Paris Gare de Lyon le 13 décembre jusqu’à 10h11.
  • Mise à disposition des clés : En dehors des heures d’ouverture de l’agence de location AVIS et BUDGET, votre contrat de location et les clés de votre véhicule peuvent vous être remis en main propre en gare uniquement et seulement en France métropolitaine. Ce service sera facturé 9,99€ avec ou sans billet de train. Ce service n'est pas éligible dans toutes les agences en gare AVIS et Budget.
  • Garantie du meilleur prix : Pour toutes locations de voiture en France métropolitaine, AVIS et Budget vous garantissent leur prix le moins cher. 

Pour des prises de véhicules en Europe et dans le Monde (hors France métropolitaine) : 

  • Offre soumise à conditions : Valable sur les tarifs prépayés AVIS et BUDGET hors France grand public hors surcharge, hors option, hors complément de protection et hors assurance, pour toutes locations de 1 à 28 jours. Les conditions habituelles de location notamment quant à l’âge, la qualification du conducteur et le paiement doivent être respectées (se reporter aux brochures des Conditions générales de location AVIS https://www.avis.fr/conditions-generales-avis et BUDGET https://www.budget.fr/Les-conditions-generales). La liste des stations éligibles est disponible sur le microsite dédié.
  • L’offre SCNF Connect pour un départ en Europe pour les stations proposées sur le site, tous les clients SNCF Connect français et internationaux bénéficient de :
    • -5% sur leur location de voiture
    • -10% sur leur location de voiture sur présentation de leur billet de train.
  • L’offre SNCF Connect pour un départ dans le monde et pour les stations proposées sur le site, tous les clients SNCF Connect français et internationaux bénéficient de -5% sur leur location de voiture.
  • Conditions d’éligibilité du billet de train : le billet de train est valable sous réserve que la gare d’arrivée en train soit identique à la station où je récupère ma voiture. Le billet de train est valable dans la limite de 24h entre l’arrivée du train et la prise de véhicule. Ex. : J’arrive à Bruxelles Midi le 02 janvier à 11h, je peux réserver une voiture à Bruxelles Midi le 03 janvier jusqu’à 10h59.

Valable pour toutes les réservations :

  • Annulation : Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, en gérant votre réservation à partir du mail de confirmation que vous avez reçu (à privilégier) ou en contactant le service réservations. Selon le moment où interviendra votre annulation, vous serez potentiellement facturé de frais d’annulation ou de non-annulation. Les frais sont calculés en tenant compte du type de réservation, du délai de préavis que vous aurez donné et de l’agence retenue pour le retrait du véhicule. Avec AVIS® vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 6h avant le retrait de votre véhicule avec Budget® vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48h.
  • Offre promotionnelle : Offre non remboursable et non cumulable avec les offres mentionnées ci-dessus. Les conditions habituelles de location notamment quant à l’âge, la qualification du conducteur et le paiement doivent être respectées (se reporter aux brochures des conditions générales de location AVIS® https://www.avis.fr/conditions-generales-avis et BUDGET® https://www.budget.fr/Les-conditions-generales).