Reizen met OUIGO Grande Vitesse

De TGV OUIGO Grande Vitesse treinen bedienen meer dan 50 bestemmingen in heel Frankrijk, waaronder de belangrijkste Franse steden: Parijs, Lyon, Marseille, Montpellier, Nice, Rijsel, Rennes, Nantes, Bordeaux, Toulouse en Straatsburg.

Merk op dat nieuwe bestemmingen nu toegankelijk zijn dankzij OUIGO Grande Vitesse: La Rochelle en Brest vanaf 11 december 2022 en Perpignan vanaf 27 maart 2023! De grote tussenstations (zoals Narbonne, Niort of Saint Brieuc) worden uiteraard bediend.

Bij aankoop van uw OUIGO Grande Vitesse ​​​​ticket kunt u zonder extra kosten het volgende meenemen:

• 2 stuks handbagage van maximaal 40 x 30 x 15 cm (hoogte x breedte x diepte)
• 1 handbagage van maximaal 40 x 30 x 15 cm (hoogte x breedte x diepte) + 1 stuk bagage van maximaal 55 x 35 x 25 cm (hoogte x breedte x diepte)

Als uw koffer de bovenstaande afmetingen overschrijdt, geen paniek, neem dan de optie “extra bagage” bij uw reservering. Voor elk extra stuk bagage wordt een toeslag van € 5 per persoon in rekening gebracht, u mag maximum 2 extra koffers meenemen.

Merk op dat het mogelijk is om uw fiets mee te nemen op TGV OUIGO! Kies hiervoor bij de aankoop van uw ticket voor de optie “opgevouwen of gedemonteerde fiets in hoes” voor € 5. Uw fiets moet gedemonteerd zijn en worden opgeborgen in een hoes met een maximale afmeting van 120 x 90 cm.

Meer informatie over het bagagebeleid van OUIGO

OUIGO Grande Vitesse is een low cost trein en heeft het absolute minimum op het gebied van diensten aan boord. Als u wilt profiteren van extra bagage of stopcontacten aan boord, moet u bijbetalen. Gelukkig heeft OUIGO  onlangs het all-inclusive OUIGO PLUS-aanbod gelanceerd, voor een supplement van slechts € 9!

Het OUIGO PLUS-tarief omvat:

1 omvangrijk extra stuk bagage
de keuze van de zitplaats (solo, met stopcontact of duo)
Skip-the-line service vanaf Parijse stations om tijd te besparen
 
Merk op dat het OUIGO PLUS-aanbod gratis is voor kinderen onder de 12 jaar en alleen beschikbaar is op OUIGO Grande Vitesse.
 
U kunt ook kiezen voor de volgende twee extra opties om uw reis te verbeteren: OUIFUN, een aanbieding met films, series, podcasts en kranten voor € 5 extra en OUIFI, een wifi-verbinding aan boord van OUIGO Grande Vitesse, alleen op de trajecten Parijs Lyon, voor € 3 extra.

Lees meer over het OUIGO PLUS-aanbod

Ja! Als u het OUIGO PLUS-aanbod selecteert, kunt u uw zitplaats aan boord van uw OUIGO Grande Vitesse trein kiezen, uiteraard binnen de limiet van de beschikbare zitplaatsen! U kunt een "solo" zitplaats kiezen (geïsoleerd), “standaard” (met twee, drie of vier plaatsen), of een zitplaats met stopcontact om uw laptop te gebruiken.

Merk op dat de keuze van de zitplaats ook mogelijk is zonder de OUIGO PLUS-optie, voor een meerprijs van € 3 voor "standaard" zitplaatsen en € 7 voor “solo”.

OUIGO Grande Vitesse biedt plaats aan meer passagiers dan TGV INOUI. We raden u daarom aan om 30 minuten voor het vertrek van de trein naar het station te gaan, zodat alle passagiers tijdig kunnen instappen.

Let op: in tegenstelling tot de TGV INOUI treinen, waar het mogelijk is om op het laatste moment nog tickets te kopen, is de toegang aan boord van de TGV OUIGO trein 5 minuten voor vertrek verboden.

Ja, uw huisdier mag meereizen aan boord van de OUIGO Grande Vitesse. De prijs van een ticket voor uw huisdier is, sinds 23 juni 2022, € 10, ongeacht het gewicht en de grootte van uw huisdier. Let op: u kunt deze optie selecteren tijdens de aankoop van uw treinticket.

Meer informatie over de OUIGO treinreis met uw dier.

In geval van vertraging van uw TGV OUIGO Grande Vitesse trein kunt u een ​​vergoeding krijgen, die varieert naargelang de duur van de vertraging:

Als uw trein tussen 1u en 1u59 te laat is, krijgt u een vergoeding van 25% van de ticketprijs
Als uw trein bij aankomst meer dan 2 uur te laat is, krijgt u een vergoeding van 50% van de ticketprijs
Voor vertragingen korter dan 1u hebt u geen recht op compensatie.
De compensatie wordt automatisch per e-mail verzonden in de vorm van een voucher. U hoeft hiervoor niets te doen.

In geval van annulering van uw TGV OUIGO trein, is het mogelijk om uw ticket gratis om te wisselen voor een andere OUIGO Grande Vitesse trein. Zie de gerelateerde pagina voor meer informatie.

Lees meer over terugbetaling bij vertraging of annulering van uw TGV OUIGO trein.

OUIGO-tickets kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald. U kunt uw OUIGO-tickets echter wel omwisselen op SNCF Connect, in de rubriek "Tickets". Hier kunt u de datums, tijden of trajecten voor alle passagiers wijzigen.

Voor de omwisseling van OUIGO-tickets wordt er € 10 per reiziger en per traject in rekening gebracht.

Meer informatie

De Allianz Travel verzekeringsformule dekt u in geval van onvoorziene omstandigheden:

• Tickets 100% terugbetaald als u niet meer kunt reizen
• Bij te late aankomst / gemiste aansluiting maximaal € 150 per persoon voor het vervolg van de reis
• In geval van vertraging bij vertrek, ontvangt u € 20 per persoon op uw rekening zonder procedure of bewijs