Vertragingen, geannuleerde treinen, problemen tijdens je reis
Is je trein geannuleerd of heb je problemen ondervonden tijdens je reis?
Ga naar de website van SNCF Voyageurs om je klacht in te dienen.
-
Messenger
Een adviseur neemt binnen een dag contact met je op (Maandag t/m Vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, gesloten op 1 Januari).
-
Formulier
Stuur ons je vragen, klachten of suggesties per e-mail. U ontvangt binnen 24 tot 48 uur een reactie van een adviseur.
SNCF Connect is verkozen tot Klantendienst van het Jaar 2026*
*BVA Ipsos - Viséo CI studie - Meer informatie op escda.fr
Dank aan onze klanten voor hun vertrouwen en aan onze teams voor hun dagelijkse inzet.