I pacchetti MAX ACTIF+ e MAX ACTIF

Puoi prenotare gratuitamente tutti i treni TGV INOUI e INTERCITÉS su tutti i tragitti di abbonamento idonei.

A seconda delle regioni e con riserva di accettazione da parte della regione interessata, l'abbonamento MAX ACTIF+ può essere valido sui treni TER, senza necessità di prenotazione.

Consulta le condizioni alla pagina MAX ACTIF+.

In genere, il datore di lavoro si fa carico delle spese di trasporto, entro certi limiti e a determinate condizioni.

Per beneficiarne, contatta la tua azienda. Come documento giustificativo è disponibile un'attestazione nella tua area clienti.

Se paghi l'abbonamento in quanto azienda, al momento della sottoscrizione è necessario fornire la denominazione esatta dell'azienda, così come indicato nel KBIS.

Hai accesso a un servizio clienti dedicato MAX ACTIF/MAX ACTIF+ che puoi contattare tramite il modulo di contatto o telefonicamente al numero 09 70 60 99 80 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.

Hai la possibilità di accedere al programma fedeltà e allo stato Grand Voyageur Le Club. Per usufruirne, devi accettare le condizioni generali di utilizzo del programma, indicate nell'e-mail che ti sarà inviata automaticamente al momento dell'iscrizione. Ulteriori informazioni sui vantaggi

La garanzia Proactive ti permette di monitorare i ritardi e di recuperare automaticamente punti sul tuo account Grand Voyageur.

Inoltre, per ogni acquisto effettuato presso SNCF, accumuli punti premio. Questi punti ti permettono di acquistare buoni acquisto, riduzioni di 200 € sul tuo abbonamento MAX ACTIF+ e biglietti premio.

Se non sei ancora iscritto, ecco la procedura da seguire:
Dal sito La mia area TGV INOUI: accedi inserendo il numero della tua carta fedeltà e la password, fai clic sulla scheda "il tuo programma", quindi, nella tabella "il tuo programma in breve", fai clic su "G30 Proactive", "Per saperne di più”, quindi su "Iscriviti".
I punti accumulati sono validi per 3 anni dalla data di acquisizione.
 

Puoi sospendere in qualsiasi momento il tuo abbonamento mediante documento giustificativo ufficiale, secondo i casi previsti nelle condizioni generali di vendita MAX ACTIF+.

Questa richiesta deve essere inviata al servizio clienti MAX ACTIF+ tramite il modulo di richiesta accessibile dalla tua area cliente almeno 5 giorni prima del mese successivo per essere presa in considerazione a partire dal 1° giorno del mese successivo. Non è possibile la sospensione nel corso del mese.

La richiesta di sospensione potrebbe essere rifiutata se al momento della richiesta sono presenti problemi di pagamento irrisolti nell'abbonamento.

La sospensione di MAX ACTIF+ può durare da 2 a 12 mesi.
 

Manterrai i tuoi vantaggi collegati all'anzianità se rinnovi l'abbonamento MAX ACTIF+ entro 12 mesi dalla rescissione o acquistando almeno 9 coupon Forfait mensili durante l'anno.
 

L'abbonamento MAX ACTIF+ è un abbonamento annuale (o 12 rate mensili).

L'abbonamento con addebito mensile si rinnova automaticamente alla scadenza del contratto. 30 giorni prima della scadenza del contratto, ti verrà inviata un'e-mail in cui ti verrà chiesto, se lo desideri, di comunicare a SNCF Voyageurs, tramite e-mail dal modulo di richiesta disponibile nella tua area personale, la tua volontà di recedere dal contratto alla sua scadenza.

Se desideri rescindere il contratto, devi effettuare la richiesta entro 5 giorni dalla scadenza (di fatturazione) del tuo abbonamento.

Se hai sottoscritto un abbonamento con pagamento in contanti, questo verrà annullato alla data di scadenza del contratto. Per estendere l'abbonamento dopo 12 mesi, sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento.

Se al termine del tuo abbonamento non utilizzi tutte le tue prenotazioni, queste andranno perse e non potranno essere riutilizzate per un nuovo abbonamento MAX ACTIF+.

Per annullare le tue prenotazioni, è sufficiente accedere alla tua area clienti, nella scheda Prenotazioni, selezionare il viaggio che desideri annullare o modificare e seguire le istruzioni.

I servizi MAX ACTIF+ ti permettono di annullare gratuitamente le tue prenotazioni. Una volta annullata, la prenotazione non viene persa e sarà automaticamente riaccreditata sul tuo contatore di prenotazioni.

In caso di problemi, puoi contattare il tuo centro relazioni clienti, indicando la o le prenotazioni interessate (codice di prenotazione). 

Devi annullare l'abbonamento a MAX ACTIF+ e riabbonarti all'offerta MAX ACTIF. Se l'abbonamento è ancora in corso (effettuato meno di 12 mesi fa), ti verrà addebitata una spesa di recesso pari a 1 rata mensile. La richiesta di rescissione deve essere effettuata entro e non oltre 5 giorni prima della fine del mese.

Se hai un abbonamento MAX ACTIF+, puoi anche passare a MAX ACTIF rispettando le scadenze indicate sopra. Tuttavia, la degressività tariffaria legata al tuo abbonamento e acquisita con Il mio forfait annuale non sarà ripresa su MAX ACTIF.

Sì, è possibile. La nuova offerta MAX ACTIF+ completa la nostra offerta di abbonamento per i clienti che effettuano spostamenti tra casa e lavoro.

È sufficiente sottoscrivere l'abbonamento in qualsiasi momento facendo clic qui. Per farlo, devi annullare l'abbonamento a MAX ACTIF e riabbonarti all'offerta MAX ACTIF+.

Se l'abbonamento è ancora in corso (effettuato meno di 12 mesi fa), ti verrà addebitata una spesa di recesso pari a 1 rata mensile. La richiesta di rescissione deve essere effettuata entro e non oltre 5 giorni prima della fine del mese.

Con l'abbonamento MAX ACTIF puoi prendere treni INTERCITÉS sullo stesso itinerario.

In tutte le regioni, l'accesso ai treni TER non è autorizzato con l'abbonamento MAX ACTIF, come indicato nelle Condizioni generali di vendita.

Hai la possibilità di accedere al programma fedeltà e allo stato Grand Voyageur Le Club.

Per usufruirne, devi accettare le condizioni generali di utilizzo del programma, presenti nell'e-mail che ti sarà inviata automaticamente al momento dell'iscrizione.  Scopri di più sul programma fedeltà