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L'assicurazione Allianz Travel

Scopri la tua formula assicurativa e le garanzie adatte in base al tuo biglietto del treno o dell’autobus! SNCF Connect in partnership con Allianz Travel

  • Rimborso entro 5 giorni dalla tua dichiarazione online

  • Un’assicurazione completa e adatta al tuo viaggio

  • Assistenza al tuo servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I tuoi vantaggi garantiti

Per consultare tutte le condizioni e i dettagli delle garanzie, fai riferimento al Documento Informativo sul Prodotto Assicurativo (DIPA) e alle Condizioni Generali specifiche per il tuo viaggio, disponibili nel tuo percorso d’acquisto su SNCF Connect.
 

Le tue garanzieI tuoi vantaggi
Annullamento
(garanzia applicabile ai biglietti non rimborsabili da SNCF Connect)
Se ti capita un imprevisto: malattia o quarantena (incluso Covid‑19), infortunio, modifica delle ferie da parte del tuo datore di lavoro…
Biglietti rimborsati al 100% entro 5 giorni 
Presentare un solo giustificativo.
 
Spese di cambio o annullamento del viaggio
(garanzia applicabile ai biglietti modificabili e/o rimborsabili con costi su SNCF Connect)
Devi cambiare o annullare il tuo viaggio prima della partenza.
Rimborso fino al 100% delle spese legate alla modifica del viaggio.
Treno perso
Un problema è successo durante il tragitto per raggiungere la stazione.
Rimborso delle spese per l’acquisto di un nuovo biglietto
(fino a 100€ a persona).
Coincidenza persa
Perdi la tua coincidenza a causa del ritardo del primo treno.
Rimborso delle spese per la prosecuzione del viaggio
(fino a 200€ a persona).
Treno cancellato
Una volta in stazione, constati che il tuo treno è soppresso.
Rimborso delle spese di ritorno al punto di partenza
(fino a 100€ a persona).
Treno in ritardo
Il tuo treno parte con oltre 1 ora di ritardo
(solo nelle stazioni francesi).
Alla partenza
Ricevi 25€ a persona direttamente sul tuo conto per rendere l’attesa in stazione più semplice, senza alcuna dichiarazione da parte tua.
All’arrivo
Rimborso delle spese di taxi, fino a 150€, dalla stazione di arrivo alla destinazione prevista.
Assistenza e rimpatrio
Se devi essere rimpatriato a seguito di un problema medico all’estero.
Organizzazione e copertura del rimpatrio, del rientro dei tuoi accompagnatori, e di altre misure necessarie.
 
Teleconsultazione viaggiatori
Hai bisogno di consultare un medico durante il tuo viaggio.
Accesso 24 ore su 24 alla teleconsultazione medica, via telefono o videoconsulto, con un medico che parla francese.
 
Bagagli
I tuoi bagagli vengono rubati durante il viaggio.
Indennizzo fino a 500€.
 
Rientro anticipato 
Devi rientrare prima del previsto a causa di gravi danni materiali alla tua abitazione, dell’ospedalizzazione di un tuo familiare, oppure per partecipare a un funerale.
 
Organizzazione e copertura delle spese per un nuovo biglietto del treno di ritorno.
Accesso a un servizio di supporto psicologico dedicato.

 

Hai domande sull'assicurazione su SNCF Connect ?

È importante ricordare che le richieste di rimborso legate all’assicurazione devono essere effettuate direttamente presso Allianz Travel, seguendo la procedura indicata qui sotto, perché SNCF Connect non effettua alcun rimborso diretto.
Se hai avuto un imprevisto e desideri beneficiare della tua assicurazione, segui questi passaggi: 
1. Ottieni il giustificativo necessario per sostenere la tua richiesta.


2. Per effettuare una dichiarazione di sinistro e una richiesta di rimborso, vai su:
"Dichiara/completa la tua richiesta di indennizzo" sul sito di Allianz Travel: ​https://sncf-connect.allianz-protection.com

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