L'assurance Allianz Travel
Découvrez votre formule d'assurance entièrement adaptée à vos besoins et personnalisée en fonction de votre billet de train !
Vos bénéfices par garantie
Pour consulter l'ensemble des conditions et détails des garanties, veuillez-vous référer au Document d’Information sur le produit d’assurance ainsi qu'aux Conditions Générales adaptées à votre voyage, qui vous sont proposées dans votre parcours d’achat sur SNCF Connect
| Vos garanties | Vos bénéfices |
|---|---|
| Annulation (garantie applicable pour les billets non remboursables par SNCF Connect) Vous rencontrez un imprévu : maladie ou quarantaine liée à une épidémie telle que la Covid-19, accident, modification de congé par votre employeur… | Billets 100% remboursé sous 5 jours 1 seul justificatif à fournir |
| Frais d’échange et ou d'annulation du voyage (garantie applicable pour les billets échangeables et/ou remboursables avec frais par SNCF Connect) Vous devez échanger ou annuler votre voyage avant votre départ | Remboursement de 100% des frais liés à cette modification |
| Train manqué Vous rencontrez un problème lors de votre trajet pour vous rendre à la gare | Remboursement des frais liés au rachat d'un nouveau billet (100€ max / personne) OU Assistance 24H/24 pour organiser votre voyage |
| Correspondance manquée Vous manquez votre correspondance suite au retard de votre 1er train | Remboursement des frais pour la poursuite de votre voyage (200€ max / personne) OU Assistance 24H/24 pour organiser votre voyage |
| Train supprimé En gare, vous constatez que votre train est supprimé | Remboursement des frais de retour à votre point de départ (100€ max / personne) OU Assistance 24H/24 pour organiser votre voyage |
| Train en retard Retard de votre train au départ de plus de 1 heure / Retard de votre train à l'arrivée de plus de 1 heure (en gare française uniquement | Au départ: 25€ / personne versé sur votre compte pour faciliter l'attente en gare, sans déclaration de votre part A l'arrivée: Organisation et prise en charge de votre trajet à hauteur de 150€ max, de la gare d'arrivée à votre destination prévu |
| Assistance rapatriement Si vous devez être rapatrié suite à un problème médical à l'étranger | Organisation et prise en charge du rapatriement, retour de vos proches, etc. |
| Téléconsultation voyageurs Vous avez besoin de consulter un médecin | Accès à la téléconsultation médicale 24H/24, par téléphone ou visioconférence, avec un médecin parlant français. |
| Bagages Vos bagages sont volés pendant votre voyage | Indemnisation jusqu'à 500€. |
| Retour anticipé Vous devez rentrer plus tôt que prévu suite à des dommages matériels graves à votre habitation, suite à l'hospitalisation d'un proche, ou afin d'assister à des obsèques | Organisation et prise en charge des frais d'un nouveau billet de train retour Soutien psychologique |