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Seguro de autobús Allianz Travel

Descubre tu póliza de seguros, totalmente adaptado a tus necesidades y personalizado según tu billete de autobús.

  • Reembolso en los 5 días posteriores a tu declaración online

  • Un seguro completo y adaptado a tu viaje

  • Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Las ventajas de tu garantía

Para consultar todas las condiciones y detalles de las garantías, consulte el Documento de Información sobre el producto de seguro, así como las Condiciones Generales adaptadas a su viaje, que se le ofrecen durante su proceso de compra en SNCF Connect.

                                     Vos garanties                          Vos bénéfices

Annulación
(aplicable a los billetes no reembolsables por SNCF Connect

En caso de imprevisto: enfermedad o cuarentena debida a una epidemia como Covid-19, accidente, cambio de vacaciones por parte de su empleador, etc. 


Billete reembolsable hasta 150 € max
1 solo justificante a adjuntar 

Gastos de cambio y/o anulación del viaje
(aplicables a los billetes intercambiables y/o reembolsables con gastos por SNCF Connect)
Deberás cambiar o anular tu viaje antes de la salida

Remboolso de los posibles gastos ligados a esta modificación hasta hasta 150 € máx.

Pérdida del autobús
En caso de que surja un problema de camino a la estación 

Reembolso de los gastos ligados a la compra del nuevo billete de autobús (250 € máx./persona) 

Retraso del autobús
En caso de que el autobús llegue con más de 1 hora de retraso (solo estaciones francesas)

Traslado desde la estación de llegada hasta el destino previsto (250 € máx./persona) 

Asistencia de repatriación
En caso de repatriación por problemas médicos 

Organización y pago de la repatriación, la vuelta de tus familiares, etc

Daños en el equipaje
En caso de robo, pérdida o deterioro de tu equipaje durante el viaje

Indemnización hasta 800€

Interrupción o prolongación del viaje
En caso de interrupción o prolongación del viaje en curso

Reembolso de los gastos de viaje prepagados y no reembolsables, excluido el transporte (máx. 150 €/persona)

Reembolso de los gastos de transporte incurridos para continuar el viaje o regresar a la residencia principal

Reembolso de los gastos de alojamiento adicionales si el viaje se prolonga (200 €/noche - 5 noches como máximo)
 

Gastos médicos de urgencia en el extranjero
En caso de urgencia médica u odontológica durante el viaje al extranjero

Reembolso del resto de gastos médicos de urgencia 

¿Preguntas sobre el seguro en SNCF Connect?

Es importante tener en cuenta que las solicitudes de reembolso relacionadas con los seguros deben realizarse directamente a Allianz Travel siguiendo el procedimiento a continuación, ya que SNCF Connect no realizará reembolsos directos.
 
Si has hecho frente a una situación imprevista y deseas hacer uso de tu seguro, es importante seguir algunos pasos:
 
Obtener el comprobante que te permitirá presentar tu solicitud.
Para presentar una declaración de siniestro y una solicitud de reembolso, visita 'Declarar/Completar tu solicitud de indemnización' en la página web de Allianz Travel: https://sncf-connect.allianz-protection.com

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