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El tamaño está limitado 90 x 130 x 50cm y 30kg máx. - y máximo 2 por viaje.

Bicicleta plegada en una funda

Colgado en una percha en un espacio reservado (máximo 2 por viaje).
Únicamente disponible con velocidad clásica de OUIGO.

Bicicleta sin plegar/desmontar

Cajas voluminosas

Aparatos electrodomésticos, televisores, minicadenas

1 máximo por viajero.
Dimensiones máx.: 90 x 130 x 50cm.
Peso máx.: 30kg.

Equipaje voluminoso

Una maleta o una bolsa lo suficientemente pequeña como para colocarse debajo del asiento.
Dimensiones máx.: 35 x 55 x 25cm.

Equipaje de mano de cabina

Están autorizados siempre y cuando se transporte en una funda (máximo 2m).

Esquís, tablas de surf, instrumentos de música

Un bolso de mano, una mochila, un maletín, un attaché case…
Dimensiones máx.: 40 x 30 x 15cm.

Bolso

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Equipaje no permitido

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Equipaje

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Si piensas que tu seguridad o la de otros pasajeros está en riesgo, llama al 31 17, envía un mensaje al 31 17 7  o utiliza la aplicación 3117.

¿Está en peligro tu seguridad o la de los demás?

No se puede enviar SMS desde este dispositivo.
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Número de alerta 3117

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Busca la estación de tren en la barra superior y selecciónala

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Busca uno de estos itinerarios y marca la estrella para añadirlos a favoritos. 

Se te avisará en caso de que haya alteraciones en este itinerario. También puedes ver la página de inicio de la aplicación el día anterior o el mismo día que viajes.

Itinerarios puntuales

Busca uno de estos itinerarios y marca la estrella para añadirlos a favoritos. 

Se te avisará en caso de que haya alteraciones en este itinerario. También puedes ver la página de inicio de la aplicación.

Itinerarios frecuentes

En caso de perturbación, ¿debemos avisarle?

Se te informará sobre {count,plural, =1{este tren}other{estos trenes}}

¿Qué días utiliza esta ruta?

Se te enviará una notificación en caso de alteraciones en el servicio

Alteraciones en el itinerario

Para recibir una versión por escrito de los anuncios del jefe de a bordo (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS y TER)

Anuncios a bordo del tren

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Tomarás esta ruta:

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Este tipo de tarjeta bancaria no se acepta

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Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste durante el proceso de reserva:

Pedido, ficha de viaje…
¿Tienes otras dudas?

¿No encuentras la referencia de tu reserva?  Te la volvemos a enviar:

¿Hiciste la compra en la estación? En ese caso, el agente SNCF te facilitó esta información o se encuentra inscrita en el billete impreso.

La referencia se compone de 6 caracteres (6 letras O una combinación de letras y números).

Por ejemplo: UZLCHD o A1U765

¿Dónde puedo encontrar la referencia de mi reserva?

{origin} - {destination} el {date} a las {time}.

¡Has tenido suerte! Hay un billete disponible en el tren que te interesaba.

Alertas de Tren Completo

Ahorro calculado, excluida la prestación adicional de pago, aplicando el 30% de descuento de la Carte avantage (Tarjeta de descuento) sobre la tarifa Prem’s, Second o Première.

Ahorro realizado

El servicio de cambio y reembolso puede causar pérdidas. Para obtener más información, consulta el

Además de la posible retención sobre el precio del billete, el servicio de cambio y devolución puede requerir el pago de la diferencia de tarifa entre el precio del billete inicial y la tarifa disponible en el momento del cambio.

cambios y devoluciones de billetes

El número de puntos es indicativo; está relacionado con el estado declarado durante tu búsqueda. No incluye los posibles bonos relacionados con las promociones.

Programa de Fidelidad


Conforme a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978, llamada ley “Informática y Libertades”, modificada por la ley n° 2004-801 del 6 de agosto de 2004, dispones del derecho de acceso, de rectificación y de oposición de los datos personales que te conciernen. Puedes ejercer este derecho enviando un correo electrónico en la sección Contactos de la página web o bien por correo postal al servicio de atención al cliente de SNCF Connect a la siguiente dirección: 1 / 3 Rue Camille Moke - CS 20012 - 93212 La Plaine Saint Denis Cedex.


Ley de protección de datos

El número de “asientos disponibles a este precio“ se muestra si quedan menos de 10 asientos al precio indicado. El número de asientos se da a título indicativo, se podría observar un retraso temporal en función del número de pedidos en curso y de su finalización.

número de “asientos disponibles a ese precio“

Los gastos administrativos no se reembolsan en caso de anulación o modificación. En caso de modificación, se cobrarán nuevos gastos administrativos en los siguientes casos: Adición de uno o más pasajeros adicionales, cambio de un billete de ida a un billete de ida y vuelta, inversión de las ciudades de llegada y de salida, modificación de la estación de salida o de llegada si la estación de sustitución no se encuentra en la misma localidad.

Gastos administrativos

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También puede rechazarlo todo : SNCF Connect no utilizará su posición.

También puede configurar sus opciones en función de los servicios que le interesen.

Podrás modificar tus preferencias en cualquier momento desde la sección «Cuenta» de la aplicación

Aceptar o rechazar el uso de su posición para este servicio. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde la sección «Cuenta» de la aplicación.

Utilizar su ubicación

Estimar si es probable que llegue tarde a su tren y ofrecerle cambiar o anular su billete.

Para realizar estudios estadísticos anónimos, en particular para mejorar los servicios de movilidad.

SNCF Connect también puede utilizar tu ubicación continuamente para ayudarte y mejorar el servicio de transporte público.

Utilizar su ubicación en segundo plano

Tu ubicación se utiliza para saber de dónde partes y guiarte hasta tu destino.

Sepa de dónde parte para que podamos ofrecerle itinerarios precisos.

Sepa de dónde parte cuando reserve un taxi o un viaje en VTC.

Para guiarle por los tramos peatonales de su itinerario.

Planificación y orientación de rutas : ¿cómo se utiliza su ubicación?

Planificación y orientación de rutas

Su ubicación se utiliza para sugerirle los billetes de transporte disponibles en su zona (en su ciudad o región).

Ofertas personalizadas de billetes de transporte a su alrededor

Su ubicación se utiliza para estimar si es probable que llegue tarde a su tren y ofrecerle la opción de cambiar o anular su billete.

Cambiar o anular su billete si llega tarde

Su ubicación se utiliza para realizar estudios estadísticos anónimos, en particular para mejorar los servicios de movilidad.

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Estudios anónimos

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Para saber más sobre la gestión de sus datos personales y ejercer sus derechos.

Para beneficiarse de todos estos servicios, puede seleccionar «Aceptar todo».

También puede rechazarlo todo: SNCF Connect no utilizará su ubicación.

Puede modificar sus opciones desde la sección «Cuenta» de la aplicación, en particular para oponerse al uso de sus datos para encuestas anónimas.

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Viajeros, código, motivo

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