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Minusvalía y Accesibilidad en SNCF Connect

Prepara tu viaje sin preocupaciones consultando nuestros servicios para los viajeros en situación de minusvalía

Nuevos apartados de ayuda adaptados a tus necesidades

  • Estás en situación de minusvalía

    Descubre todas las opciones relacionadas a la minusvalía, ya estés en silla de ruedas, herido de guerra...

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  • Eres guía o acompañante

    Dispones de una tarifa especial, dependiendo del nivel y tipo de minusvalía de la persona que acompañas

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  • Inscribirte a un servicio de ayuda

    Descubre todos los servicios de ayuda a la persona asociados a la SCNF : Accès Plus, Wheeliz, Destia.

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Un recorrido de compra unificado

    Reservar por igual

    • Puedes reservar como todo el mundo, ¡hasta un limite de 9 viajeros en lugar de 2!
    • Ya no necesitas declarar tu nivel de minusvalía.
    • Si vas en silla de ruedas, puedes viajar en 1a clase al mismo precio que los billetes de 2a clase. Todos tus acompañantes pueden viajar en 1a clase contigo (solo en TGV).  

    Viaja en silla de ruedas

    • Declara si viajas en silla de ruedas o no, sin distinción de tipología de silla de ruedas. 
    • Según las plazas disponibles: todos tus acompañantes pueden viajar en 1 a clase contigo. 
    • Hasta 3 acompañantes por viajero en silla de ruedas disfrutarán de un descuento del 30% sobre la tarifa de 1a clase.  
    • Thalys: Para poder embarcar con tu silla de ruedas, ésta no debe superar las normas aplicables.
      Los usuarios de sillas de ruedas viajan en la sección Premium al precio fijo de un billete Standard.
      • A Bélgica: 29 euros
      • A los Países Bajos: 35 euros
      • A Alemania: 35

    Tarifas acompañantes

    • La persona beneficiaria deberá poseer una Tarjeta de Movilidad de Inclusión (u otro título oficial similar) que precise que es necesario el acompañante. 
    • Únicamente 1 Guía Acompañante puede solicitar esta tarifa para cada Viajero en Situación de Minusvalía. 
    • El resto de acompañantes que no se beneficien de esta tarifa guía pueden viajar con la tarifa que deseen.   

¿Sabías que…?

Un niño de menos de 12 años no puede tener el estatus de acompañante guía para los trayectos en TGV y TER. Para un viaje OUIGO, solo las personas de más de 18 años están autorizadas como acompañantes.   

Reservar un billete de tren

SNCF te acompaña en la preparación de tu viaje

Viajas al internacional

Eurostar

Puedes reservar en SNCF Connect como persona en situación de minusvalía y/o silla de ruedas. Si vas en silla de ruedas, tu y tu guía disfrutaréis de una tarifa preferencial. Para reservar la asistencia, contacta el Call Center Eurostar llamando al +33 01 70 70 60 88. 
Abierto de 09.00 a 18.00 de lunes a viernes. Cerrado los fines de semana y días festivos en Inglaterra. 

Thalys


Puedes temporalmente efectuar una reserva via Accès Plus llamando al 3635 desde Francia y luego marcando #45, o diciendo « service » y después « Accès Plus » (servicio gratuito + precio de la llamada desde Francia) todos los días desde las 8.00 a las 20.00.

Lyria e ICE con destino Italia, Luxemburgo, Alemania y Suiza


Puedes efectuar una reserva via Accès Plus llamando al 3635 desde Francia y luego marcando #45, o diciendo « service » y después « Accès Plus » (servicio gratuito + precio de la llamada desde Francia) todos los días desde las 8.00 a las 20.00.