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Behinderung & Barrierefreiheit auf SNCF Connect

Bereiten Sie Ihre Reise entspannt vor, indem Sie unsere Dienstleistungen für Reisende mit Behinderung entdecken

Neue Hilferubriken, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind

  • Sie haben eine Behinderung

    Entdecken Sie die spezifischen Dienste für Ihre Behinderung, ob Sie Rollstuhlfahrer oder Kriegsversehrter sind.

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  • Sie sind Betreuer/Begleiter

    Sie verfügen über einen Sozialtarif, abhängig von Grad und Art der Behinderung der Person, die Sie begleiten

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  • Einen Hilfsdienst buchen

    Entdecken Sie alle Hilfsdienste für Reisende mit Behinderung der SNCF-Partner: Accès Plus, Wheelz, Destia.

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Ein einheitlicher Buchungsprozess

    Alles zusammen buchen

    • Sie können buchen wie alle anderen auch, für maximal 9 Reisende anstatt 2!
    • Es ist nicht mehr erforderlich, Ihren Invaliditätsgrad anzugeben.
    • Wenn Sie im Rollstuhl sitzen, reisen Sie in der 1. Klasse zum Tarif der 2. Klasse. Alle Begleitpersonen reisen mit Ihnen in der 1. Klasse (ausschließlich im TGV).

    Im Rollstuhl reisen

    • Sie können angeben, dass Sie im Rollstuhl reisen oder nicht, die Angabe des Rollstuhltyps ist nicht erforderlich
    • Im Rahmen der verfügbaren Plätze: alle Ihre Begleitpersonen reisen mit Ihnen in der 1. Klasse
    • Bis zu 3 Begleitpersonen pro Rollstuhlfahrer profitieren von einer Ermäßigung von 30 % auf den Tarif der ersten Klasse.
    • Thalys: Um mit dem Rollstuhl an Bord gehen zu können, muss der Rollstuhl den geltenden Normen entsprechen.
      Fahrgäste im Rollstuhl reisen im Premium-Bereich zum Festpreis eines Standardtickets.
      • Nach Belgien: 29€
      • Nach Holland: 35€
      • Nach Deutschland: 35€

    Tarife für Begleiter

    • Die berechtigte Person muss eine „Carte Mobilité Inclusion" besitzen (oder einen anderen Berechtigungsnachweis), in der vermerkt ist, dass eine Begleitperson erforderlich ist.
    • Nur eine 1 Begleitperson pro Reisender mit Behinderung hat Anspruch auf den Vorzugstarif
    • Die anderen Begleitpersonen haben keinen Anspruch auf diesen Tarif, sie können zu dem von Ihnen gewünschten Tarif reisen.

Gut zu wissen

Kinder unter 12 Jahren können keinen Begleitpersonstatus auf Fahrten mit dem TGV und dem TER haben. Für Reisen mit OUIGO sind ausschließlich Personen über 18 Jahre als Begleitperson zugelassen. 

Buchen Sie ein Zugticket

SNCF begleitet Sie bei der Vorbereitung Ihrer Reise

Sie reisen ins Ausland

Eurostar UK

Personen mit Behinderung und/oder Personen im Rollstuhl können auf SNCF Connect buchen. Falls Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind, haben Sie und Ihr Betreuer Anspruch auf einen Vorzugstarif. 
Zum Buchen eines Hilfsdienstes rufen Sie den Call Center Eurostar unter der Nummer +33 (0)1 70 70 60 88 an. 
Geöffnet von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr, montags bis freitags. Am Wochenende und an englischen Feiertagen geschlossen.

Eurostar 

Sie können vorübergehend eine Buchung über Accès Plus vornehmen, indem Sie die Nummer 3635 wählen und #45 eingeben oder „Service" und anschließend „Accès Plus" sagen (kostenloser Service + Telefongebühr), täglich von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

Lyria und ICE nach Italien, Luxemburg, Spanien, Deutschland und die Schweiz

Sie können vorübergehend eine Buchung über Accès Plus vornehmen, indem Sie die Nummer 3635 wählen und #45 eingeben oder „Service" und anschließend „Accès Plus" sagen (kostenloser Service + Telefongebühr), täglich von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.