Aller au contenu principal

L'assurance Bus Allianz Travel

Découvrez votre formule d'assurance entièrement adaptée à vos besoins et personnalisée en fonction de votre billet de bus !

  • Remboursement sous 5 jours après votre déclaration en ligne

  • Une assurance complète et adaptée à votre voyage

  • Assistance à votre service 24h/24 7j/7

Vos bénéfices par garantie

Pour consulter l'ensemble des conditions et détails des garanties, veuillez-vous référer au Document d’Information sur le produit d’assurance ainsi qu'aux Conditions Générales adaptées à votre voyage, qui vous sont proposées dans votre parcours d’achat sur SNCF Connect

                                     Vos garanties                          Vos bénéfices
Annulation
(garantie applicable pour les billets non remboursables par SNCF Connect)
Vous rencontrez un imprévu : maladie ou quarantaine liée à une épidémie telle que la Covid-19, accident, modification de congé par votre employeur… 


Billets remboursés jusqu'à 150 € max
1 seul justificatif à fournir 

Frais d’échange et ou d'annulation du voyage
(garantie applicable pour les billets échangeables et/ou remboursables avec frais par SNCF Connect) 
Vous devez échanger ou annuler votre voyage avant votre départ

Remboursement des éventuels frais liés à cette modification jusqu'à 150 € max

Bus manqué
Vous rencontrez un problème lors de votre trajet pour vous rendre à la gare  

Remboursement des frais liés au rachat d’un nouveau billet de bus (250 € max/personne) 

Bus retardé 
Votre bus à un retard à l’arrivée de plus d'1 heure (en gare française uniquement)

Prise en charge de votre trajet de la gare d’arrivée à votre destination prévue (250 € max/personne)

Assistance rapatriement
Si vous devez être rapatrié suite à un problème médical 

Organisation et prise en charge du rapatriement, retour de vos proches, etc.

Dommage aux bagages 
Vos bagages sont volés, perdus ou endommagés pendant votre voyage

Indemnisation jusqu’à 800 €

Interruption ou prolongation du voyage
Vous devez interrompre ou prolonger votre voyage en cours 

Remboursement des frais de voyage prépayés, hors transports, non remboursables (150 € max/personne)
Remboursement des frais de transports engagés pour la poursuite du voyage ou le retour à la résidence principale
Remboursement des frais d’hébergement supplémentaires en cas de prolongation du voyage (200 €/nuit - 5 nuits max)

Frais médicaux d'urgence à l'étranger
Vous devez engager des frais pour une urgence médicale ou dentaire au cours de votre voyage à l'étranger

Remboursement des frais médicaux d'urgence restant à charge 

Des questions sur l'assurance sur SNCF Connect ?

Il est important de noter que les demandes de remboursements liées aux assurances doivent être faites directement à Allianz Travel en suivant la démarche ci-dessous car SNCF Connect n’effectuera pas de remboursement en direct.

Si vous avez fait face à un imprévu et que vous souhaitez bénéficier de votre assurance, il est important de suivre certaines étapes :

  • Obtenir le justificatif qui vous permettra de faire valoir votre demande
  • Pour effectuer une déclaration de sinistre et une demande de remboursement, rendez-vous sur « Déclarez/complétez votre demande d’indemnisation » sur le site d’Allianz Travel  : https://sncf-connect.allianz-protection.com

Découvrez nos autres services