Aspectos clave que debes recordar
¿Buscas un destino y el trayecto no se muestra en los resultados de la búsqueda?A continuación, te mostramos algunas de las razones y posibles soluciones.
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En la mayoría de los casos, el enlace se podrá efectuar mediante transporte alternativo.
Normalmente, se mostrará un mensaje informativo en la página de resultados de la búsqueda.
Échale un vistazo a toda la información relativa a las obras en curso, por región y operador. -
Si no se muestra una opción para el trayecto de vuelta, es posible que la tarifa que has elegido para la ida no esté disponible para la vuelta.
La tarifa de los billetes de ida y vuelta debe ser la misma.
Además, algunas reservas no están disponibles temporalmente en el sitio web y la aplicación de SNCF Connect por razones técnicas.
Por ejemplo :Si reservas un viaje de ida con TGV INOUI y el de vuelta con Eurostar, no podrás meter estos dos trayectos en la misma cesta. Reserva un viaje de ida sencillo con TGV INOUI y otro de vuelta con Eurostar.
Si reservas un viaje de ida con TGV INOUI y un viaje de vuelta nocturno con INTERCITÉS, también deberás reservar un viaje solo de ida para cada uno de los trayectos.
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Si no encuentras un tren en las fechas seleccionadas puede ser que el tren esté ya completo.
Modifica las fechas de salida y vuelta para ver los trenes que todavía tienen plazas disponibles. -
Si el trayecto incluye más de dos trasbordos, dirígete a una estación o tienda de SNCF, o llama al 3635 (servicio gratuito + precio de llamada). El servicio de atención al cliente telefónico está abierto todos los días de 8 a 20 h.
Utiliza tu astucia para maximizar tus posibilidades:
CONSEJO 1
Elige una estación alternativa para las ciudades grandes (París, Lyon, Marsella, etc.).
Se sitúan en la periferia y están conectadas mediante transporte público local (autobús, tren RER, lanzaderas). Estas estaciones ofrecen horarios diferentes que podrían resultarte útiles.Por ejemplo :
- Alrededores de París: Marne-La-Vallée, Massy TGV, Versailles Chantier o, incluso, el aeropuerto Roissy Charles-De-Gaulle (a 25 km de París) que cuenta con estación de TGV y Ouigo en la Terminal 2.
- En Lyon: Lyon Saint Exupéry, Lyon-Part-Dieu.
- En Marsella: TGV Aix-en-Provence.
CONSEJO 2
Si tienes flexibilidad con la fecha del viaje, hacer un trasbordo podría ser la solución.
Haz dos búsquedas en lugar de una.Por ejemplo
- Para efectuar el trayecto París – Biarritz, toma el tren París – Burdeos y después Burdeos – Biarritz.
- Para efectuar el trayecto París – La Baule, toma el tren París – Nantes y después Nantes – La Baule.
- Para efectuar el trayecto París – Vannes, toma el tren París – Rennes y después Rennes – Vannes.
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Según el destino, la apertura de la venta de billetes podría variar.
Los billetes de los trenes TGV INOUI, INTERCITÉS y Eurostar se abren a la venta en fechas diferentes.
Generalmente, la venta de los billetes de tren se abre cuatro meses antes del viaje, con excepción del periodo de vacaciones de verano, de Navidad y de invierno.Para saber más, visita la página dedicada a este tema
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En estos momentos, no es posible reservar plazas para mascotas en TER (trayectos en correspondencia) en nuestro sitio web (error técnico) y en la región de Sur Provenza-Alpes-Costa Azul.
Reserva tu título de transporte en el sitio web o la aplicación, y luego procede a comprar el de tu mascota en una máquina de autoventa.
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