L'application SNCF Connect, pour vos trajets du quotidien

• Consulter les horaires des prochains départs dans vos gares
• Rechercher et enregistrer un itinéraire
• Rester informé en temps réel
• Recharger votre passe Navigo
• Acheter vos titres de transports urbains
• Retrouver votre compte client sur l'application

Sur l'écran d'accueil de l'application, cliquez sur l'onglet "Horaires en gare", choisissez votre gare (vous pouvez en ajouter plusieurs) et cliquez sur "Enregistrer".

Ensuite, retrouvez facilement toutes les infos pour cette gare : les prochains départs et arrivées, l'info quai (voie de départ), l'info trafic en temps réel, la composition des trains. 

Depuis l'application, vous pouvez rechercher un itinéraire depuis une gare, une adresse, ou une position géographique, pour trouver la meilleure façon de vous rendre à destination. Certains filtres peuvent être appliqués, comme le choix du mode de transport, des lignes ou correspondances à éviter.

Rechercher un itinéraire ponctuel

Depuis le moteur de recherche en page d’accueil, saisissez une adresse, une gare, un lieu ou point d’intérêt (musée, parc, restaurant…). Vous pouvez aussi, depuis l’accueil, cliquer sur « Rechercher un trajet à enregistrer » (ou « Trajets enregistrés ») pour accéder à la page « Vos itinéraires ». Dans l’onglet « Ponctuels », lancez une nouvelle recherche en indiquant vos points de départ et d’arrivée, la date et l’heure souhaitées. Les différents itinéraires s’affichent pour vous permettre de choisir celui qui vous convient.

Cette recherche est idéale pour un déplacement occasionnel : rejoindre une adresse précise, visiter un lieu lors d’un séjour, découvrir un centre d’intérêt ou organiser un trajet lors d’un voyage ou d’une sortie. 

Enregistrer un itinéraire fréquent 

Gagnez du temps en enregistrant vos trajets du quotidien, et affichez-les depuis la page d’accueil ! Vous pourrez ainsi visualiser rapidement les prochains départs, optimiser vos déplacements et rester informé durant les trajets.

Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Rechercher un trajet à enregistrer », choisissez votre trajet et appuyez sur « Enregistrer cet itinéraire ». Pensez à activer les alertes pour rester informé par notification en cas de perturbation. Pour cela, sélectionnez les jours et le créneau horaire où vous souhaitez être notifié et appuyez sur « Enregistrer ». 

Vous pouvez ensuite retrouver votre itinéraire dans l'onglet « Fréquent » ainsi qu'en page d'accueil, dans l'onglet « Trajets enregistrés ». 

Consulter l'info trafic 

Pour visualiser l'état du trafic, rendez-vous sur l'écran d'accueil de l'application, dans la rubrique "Info trafic".

Ici, vous pouvez consulter les perturbations en temps réel en Ile-de-France, en région et sur les grandes lignes. Un calendrier des travaux est également disponible pour l’Île-de-France.

Recevoir l'info trafic en temps réel sur votre trajet 

Si vous avez enregistré un itinéraire, vous pourrez recevoir des alertes par notification en cas de perturbation sur votre trajet. Pensez à vérifier que vous avez bien activé les notifications dans la rubrique dédiée depuis « Compte ».

Si vous avez acheté un billet et activé les notifications liées à votre voyage, vous allez recevoir des alertes sur la circulation de votre train : perturbations, travaux, info quai (voie de départ). 

Le passe Navigo est le nom de la carte de transports en Ile-de-France. Avis aux Franciliens et aux voyageurs de passage qui ont besoin de se déplacer : finies les files d'attente en station pour recharger votre passe ! 

Désormais, après avoir acheté le support du passe en gare ou station, grande nouveauté : vous pouvez ensuite le charger directement depuis l'application SNCF Connect, avec le titre ou forfait de votre choix. Où que vous soyez, utilisez l'appli pour gérer vos achats directement depuis votre smartphone en quelques clics. 

Pour recharger votre passe, rien de plus simple ! Choisissez parmi les titres de transports disponibles : Navigo Mois, Navigo Semaine, Navigo Jour, Tickets METRO-TRAIN-RER, BUS-TRAM, Paris Région - Aéroports... puis rechargez-le en l’apposant contre le dos de votre téléphone. 

A savoir : en fonction du titre ou forfait que vous souhaitez, vous devez acheter un type de passe particulier. Faites-vous conseiller en gare pour savoir lequel vous procurer. 

>> Retrouvez toutes les infos sur les titres de transport en Ile-de-France

>> Quel forfait Navigo choisir sur l'application SNCF Connect ?

Sur l'application SNCF Connect, vous pouvez aussi acheter vos titres de transports urbains.

Au niveau national, 63 réseaux de transports urbains sont disponibles, dont celui d'Île-de-France Mobilités. SNCF Connect facilite ainsi les déplacements en transports en commun dans de nombreuses zones urbaines ou rurales, plus de 1500 communes françaises. 

Comment faire ? Si vous avez activé la géolocalisation, le réseau de transport le plus proche de vous s’affiche directement sur l'écran d’accueil de l’application.
Sinon, il suffit de cliquer sur l’icône « Billets » depuis l'écran d’accueil, pour accéder directement à la rubrique « Vos cartes et titres urbains », où vous pouvez sélectionner « Paris et sa région » ou « Titres urbains », pour choisir l’agglomération de votre choix. 

Vos titres de transports urbains en Ile-de-France

Pour l'Ile-de-France, vous pouvez acheter vos tickets et forfaits, et les charger ensuite sur votre passe Navigo à l'aide de votre smartphone. 

Le saviez-vous ? Vous pouvez stocker vos titres sur votre téléphone et valider avec celui-ci, en apposant directement votre téléphone sur les bornes en gare et en station. 

Vos titres de transports urbains en région

Acheter vos titres de transport urbains, c'est aussi possible dans 62 villes de France. Utilisez l'application pour acheter et valider vos tickets ou forfaits urbains.

Depuis l'onglet Billets, sélectionnez "Titres urbains", et choisissez la ville qui vous intéresse. Cliquez ensuite sur "Acheter des titres". Faites votre choix, ajustez la quantité et cliquez sur "Continuer". Vérifiez votre panier puis validez pour passer au paiement.

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, il vous sera demandé de saisir vos coordonnées. Choisissez votre mode de paiement, puis validez. Retrouvez vos achats de titres urbains dans l'onglet "Billets". 

>> Toutes les villes où vous pouvez acheter vos titres de transport urbains

Vos titres peuvent être achetés via les différentes solutions de paiement proposés sur SNCF Connect et notamment avec les cartes budget mobilité, qui permettent d’encourager les salariés à privilégier les mobilités durables dans leurs déplacements domicile-travail.

Les détenteurs de ces cartes peuvent ainsi acheter leurs titres de transport éligibles, abonnements ou billets, directement sur SNCF Connect.  

Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte client avec Mon identifiant SNCF. Il vous permet d'accéder à vos informations personnelles et de retrouver facilement l’historique de vos commandes passées et de vos voyages futurs.

Il vous permet aussi de retrouver vos cartes de réduction et fidélité dématérialisées.