L'application SNCF Connect : les meilleures fonctionnalités

• Choisir le thème de votre application
• Faire une recherche facilement
• Demander votre placement à côté d'un autre voyageur
• Payer vos billets avec Apple Pay
• Payer vos voyages en 3 ou 4 fois
• Ajouter votre voyage à votre calendrier
• Créer une alerte réservation
• Créer une alerte petit prix
• Créer une alerte train complet
• Rester informé de l'état du trafic en temps réel
• Se repérer sur le quai et dans le train
• Acheter vos titres de transport urbain
• Réserver votre Taxi/VTC
• Réserver votre location de voiture
• Faire un échange ou une annulation

Vous êtes plutôt thème clair ou thème sombre ? Aujourd'hui, à vous de choisir ! Dans votre compte, cliquez sur Affichage et choisissez soit le thème par défaut, soit le thème clair. 

>> Retrouvez tous les tutos vidéo pour mieux utiliser l'applicaation SNCF Connect

Pour faire votre recherche de voyage sur l'application SNCF Connect, utilisez la barre de recherche et tapez un mot-clé (destination, envie, phrase, adresse...). Pour plus de rapidité, activez votre géolocalisation pour que votre point de départ soit déjà renseigné. 

Vous pouvez aussi faire une recherche par numéro de train. Il est aussi possible grâce au moteur de recherche de trouver une information de type aide en ligne, en tapant simplement votre requête ou une phrase explicite, exemple "je veux une facture". 

Pour un voyage sur un train à réservation obligatoire (TGV INOUI, INTERCITÉS avec réservation), vous pouvez sélectionner le placement de votre choix et notamment réserver à côté d'une personne, d'un ami, d'un proche qui a déjà son billet.

Il vous faudra alors demander à votre ami son numéro de place et le numéro de voiture afin de préciser ces informations lors de votre réservation. SNCF Connect vous placera à côté du siège le plus proche, en fonction des disponibilités.

Pour encore plus de simplicité, vous pouvez aujourd'hui régler vos commandes avec la fonctionnalité Apple Pay, disponible sur l'application pour tous les appareils iOS compatibles. 

En toute sécurité, quel que soit le trajet et le transporteur choisi, vous pouvez acheter vos billets de train, cartes et abonnements via Apple Pay, ou encore effectuer des échanges qui nécessitent la paiement d'un complément.

Comment ça marche ?

La fonctionnalité apparaît sur l’application SNCF Connect uniquement si vous êtes éligible au paiement par Apple Pay. Vous devez pour cela réunir les conditions suivantes : 
•    Posséder un appareil IOS compatible avec Apple Pay.
•    Disposer d’au moins une carte valide et éligible préalablement ajoutée à l’application Cartes ou Wallet (cliquez ici pour savoir comment configurer une carte sur Apple Pay). Les cartes acceptées sont Visa (et Visa Electron), Mastercard (et Maestro) et CB.

Vous pouvez désormais régler votre voyage en train ou en bus en 3 ou 4 fois (en partenariat avec Alma). 

Comment ça marche ? 

C'est très simple : sélectionnez le paiement en plusieurs fois et finalisez votre paiement sur le site Alma. Ca y est, votre paiement est confirmé ! Vous recevez ensuite les dates de vos prochains paiements par email.

Cette fonctionnalité est disponible pour les montants à partir de 150€.. 

Pour ajouter votre voyage à votre calendrier, assurez-vous d'avoir autorisé l'accès à votre calendrier, dans les réglages de votre application SNCF Connect. L'ajout au calendrier apparaît sur la page de confirmation du billet et sur la rubrique "Billets". 

Une fois le voyage ajouté, un rappel est notifié sur votre agenda. Vous pouvez retrouver le détail de votre voyage directement dans votre agenda. 

Cette fonctionnalité alerte petits prix vous permet d'enregistrer des alertes sur des trajets afin de recevoir une notification et/ou un e-mail (selon votre choix) lorsque des billets correspondant à vos envies de voyage et à votre budget sont disponibles à la vente.

Comment faire pour activer votre alerte ?

Il faut bien penser à vous connecter sur votre compte client. Ensuite, vous choisissez votre destination préférée, vos dates souhaitées et votre budget. Vous pouvez ensuite retrouver toutes vos alertes créées dans votre compte SNCF Connect dans la rubrique "Alertes Billets disponibles" puis "Alertes petits prix".

L'alerte Train complet vous permet d’activer une alerte sur un train pour lequel il n’y a plus aucun billet disponible. Ainsi, dès qu’une place se libère, vous êtes prévenu par notification. A savoir : cette alerte Train complet est disponible uniquement sur l'application. 

Comment ça marche ?

Assurez-vous d’être connecté à votre compte client depuis la rubrique « Compte ». Lancez ensuite votre recherche de billet et appuyez tout simplement sur l’option « Être prévenu si un billet est dispo » sur le trajet souhaité. 

Une fois votre alerte créée, vous serez inscrit sur liste d’attente et en fonction de votre position, vous recevrez une notification dès qu'une place est disponible. Dès réception de la notification, vous disposez d’un créneau limité pour effectuer votre réservation (entre 10 min et 2h selon la date de départ de votre train).  

Vous souhaitez être informé des perturbations en direct, rendez-vous sur la page d'accueil de l'application, dans la rubrique "Info Trafic et Réseaux". Vous avez ici accès à l'info trafic en Île-de-France, en région et sur les grandes lignes. 

Il est aussi possible de consulter le calendrier des travaux opérés sur les lignes. 

Pour vous rendre à votre destination depuis la gare, vous pouvez aujourd'hui acheter directement sur l'application vos titres de transport urbain (bus, tram, métro) pour Paris et l'Île-de-France, et en région, dans plus d'une trentaine de villes. 

Plus besoin de cumuler les applis de mobilité ou de perdre du temps aux automates ! Rendez-vous sur l’application SNCF Connect dans la rubrique Billets puis "Paris et sa région" ou "Autres villes". 

Dans votre appli, rendez-vous dans l'onglet "Billets", où deux boutons sont présents sous votre commande : Échanger et annuler. 

En fonction de votre souhait, cliquez afin de faire apparaître le rappel du trajet à échanger ou annuler. 

Si vous échangez votre billet, l'application vous redirige ensuite sur une page de réservation afin de choisir le nouveau voyage (date, origine, destination). Vous sélectionnez alors le nouveau trajet souhaité, en prenant soin de vérifier le récapitulatif afin de valider l'échange.

Si vous êtes chargé en bagages par exemple et que vous préférez le confort du taxi pour vous rendre à la gare, ou que votre train part de très bonne heure, vous pouvez commander votre course en Taxi/VTC jusqu'à 4 jours à l'avance sur SNCF Connect.
>> Je réserve mon taxi/VTC 

Le plus ?

Pouvoir centraliser vos achats : commandez vos billets de train et votre course TAXI ou VTC sur une seule et même application, pour retrouver facilement toutes vos réservations. Vous pouvez réserver votre course depuis l'onglet "Billets" de l'application mobile.

Une fois arrivé à la gare, si vous avez envie d'explorer plus facilement la région, vous pouvez réserver directement sur le site ou sur l'application une voiture de location, une offre disponible dans près de 180 gares en France et 90 en Europe. 

Avec votre réservation de billets de train, vous bénéficiez automatiquement de 10% de remise et vous payez la location en même temps que vos billets. Vous arrivez ensuite à la gare où vous récupérez votre location de voiture pour profiter de votre séjour. La location de voiture directe, sans réserver de voyage en train, est également possible, la réduction est alors de 5%, toute l'année. 

A savoir : dans les stations éligibles, on pourra vous remettre les clés en main propre directement, si l’agence est fermée à votre arrivée. Et rassurez-vous, notre offre SNCF Connect est très flexible, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 6h avant de récupérer votre véhicule.

La gamme de véhicules proposée s’étend des petites citadines – idéales pour circuler en ville - jusqu’aux berlines haut de gamme. Vous pouvez aussi opter pour la location d'une voiture hybride ou électrique.