Reizen met TER Auvergne-Rhône-Alpes

Er zijn verschillende abonnementen beschikbaar als u van plan bent om vaak met TER AURA te reizen: Het Illico-abonnement per maand of per week geeft u onbeperkt reisrecht op een vast traject, met 25% korting doordeweeks en 50% in het weekend op andere reizen, en het Illico-abonnement naar een andere regio laat u onbeperkt reizen tussen Auvergne-Rhône-Alpes en de aangrenzende regio’s
 

Bent u student? De regio en de SNCF hebben een reeks reisaanbiedingen tegen gereduceerde prijzen. Wilt u een TER Auvergne-Rhône-Alpes-abonnement nemen? Profiteer van het Illico maand- of weekabonnement voor jongeren, waarmee u onbeperkt kunt reizen op een vooraf bepaald traject en 75% korting krijgt op andere trajecten. Er is ook het Illico-abonnement (maandelijks of wekelijks) voor jongeren die reizen tussen de regio Auvergne Rhône Alpes en een aangrenzende regio. Reist u af en toe? Profiteer van de Illico Liberté Jeunes kaart, de TER Auvergne-Rhône-Alpes kaart voor studenten! Voor €15 per jaar krijg u het hele jaar door 50% korting op uw tickets.
 

De website en app van SNCF Connect bieden voordelige tickets voor TER Auvergne-Rhône-Alpes. U hoeft alleen maar uw vertrek- en aankomststation in te voeren en de datum waarop u van plan bent te reizen.
 

Fietsen zijn gratis welkom aan boord. Het is echter het beste om piekuren en drukke treinen te vermijden. Bovendien is het een goed idee om een fiets te hebben die gedemonteerd kan worden, want de ruimtes (11 fietsen per trein) zijn vaak erg populair bij forenzen.
 

Huisdieren zijn toegestaan aan boord. Er zijn echter een paar voorwaarden waaraan u moet voldoen om ervoor te zorgen dat uw reis (en die van uw metgezel) zo soepel mogelijk verloopt: 

• Kleine dieren (met een gewicht van minder dan 6 kg) moeten reizen met een ticket tegen het enkeltarief van € 7 en in een reismand van maximaal 45 cm x 30 cm x 25 cm.
• Grote dieren (met een gewicht van meer dan 6 kg) moeten reizen met een halftarief dat overeenkomt met de geldende prijs voor een reis in 2e klas. Honden moeten tijdens de hele reis gemuilkorfd en aangelijnd zijn.
   

Het is mogelijk om uw TER Auvergne-Rhône-Alpes ticket gratis terugbetaald te krijgen tot de dag voor vertrek. Na deze datum kan uw ticket niet meer worden omgewisseld of gerestitueerd. Als u uw ticket op de website van SNCF Connect hebt gekocht, houd dan uw bestelnummer en de bijbehorende naam bij de hand. Let op: TER Auvergne-Rhône-Alpes-tickets zijn geldig op alle treinen die op die dag rijden voor de datum die op uw ticket staat. U kunt dus elke trein gebruiken op dezelfde dag en voor dezelfde reis.
 

De website of mobiele app SNCF Connect kan een klacht in behandeling nemen na een reis met een TER in Auvergne-Rhône-Alpes (AURA), of het nu gaat om een verloren voorwerp, een vertraging of een ontvangen boete.
 

Heb u een kwitantie nodig om uw reis met TER Auvergne-Rhône-Alpes te bewijzen? Ga naar de rubriek "Tickets" op de website en app van SNCF Connect. In dit gedeelte vind u het document dat u nodig hebt.