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SNCF Connect, la nueva herramienta para todos tus trayectos

Para hacerte la vida más fácil, hemos creado SNCF Connect, tu nueva herramienta para todos tus trayectos, tanto los del día a día como los viajes de las grandes ocasiones.  

Este inédito servicio responde a una necesidad imperiosa expresada por el 80% de vosotros: disponer de una página y una aplicación todo-en-uno que permita planificar, reservar y gestionar todos tus trayectos, y que a su vez integre la información personalizada de cada pasajero.   

En SNCF Connect, encontrarás lo mejor de OUI.sncf, así como nuevas funciones para que organices tus viajes de forma fluida y serena : 

•    Planificación, compra y cambio de billetes de tren
•    Elección de los mejores itinerarios urbanos en toda Francia  
•    Información sobre el tráfico y alertas en tiempo real  
•    Compra y renovación de tarjetas y abonos regionales 
SNCF Connect se convierte así en el mejor acompañante para todos tus viajes tanto si son cortos o largos, profesionales o personales, del día a día o de las grandes ocasiones.  

La aplicación SNCF Connect estará progresivamente disponible en la App Store y Google Play. Si la aplicación OUI.sncf ya está instalada en tu teléfono, se te propondrá una actualización para permitirte que disfrutes plenamente de todas las funcionalidades de SNCF Connect.

Lo mejor de OUI.sncf con nuevos servicios para tus trayectos en tren…

  • Billetes de tren

     ¡Trenes y mucho más! Reserva tus billetes (TGV INOUI, OUIGO, Intercités, TER, Transilien, Thalys, Eurostar, TGV Lyria…) al mejor precio y registra tus tarjetas de fidelidad y descuento en tu aplicación. Y si lo necesitas, cambia o anula tus billetes en solo unos clics o a través de nuestro servicio al cliente.   

  • Servicio e info personalizados

    ¿Has comprado un billete sencillo? Ganan tiempo gracias a nuestras sugerencias automáticas para tu trayecto de vuelta. Y durante el viaje, recibe en tiempo real la información y alertas sobre tu trayecto.   

     

  • Ayuda y servicio al cliente

    Contacta la relación cliente en cualquier momento desde la aplicación y la página vía nuestro chat bot inteligente. Si fuera necesario, te pondrá en contacto con uno de nuestros agentes localizados en Francia, disponibles 24h/7 por mensajería, teléfono, redes sociales...  

… Y nuevas funcionalidades para tus desplazamientos del día a día

  • Itinerarios urbanos

      Busca y encuentra el mejor itinerario en + de 400 ciudades en Francia. ¡Y registra tus trayectos preferidos para recibir toda la información personalizada!  

  • Trayectos regionales

    Simplifica tus desplazamientos en las regiones francesas : compra y renueva tus tarjetas y abonos TER, así como tu pase Navigo y Tickets T+ en Isla de Francia.   

  • Info tráfico en tiempo real

    Para optimizar tus desplazamientos, consulta los horarios en tiempo real y recibe alertas durante tu trayecto. También puedes informar sobre un eventual problema o perturbación en tu recorrido para que podamos comunicarlo al resto de viajeros.   

     

¡Y eso no es todo!

Entender SNCF Connect

Con este nuevo servicio, queremos ofrecerte una mayor simplicidad en tus desplazamientos para responder de la mejor manera posible a tus necesidades presentes y futuras. Esta es la razón por la que hemos elegido un nombre simple, corto y evocador. « SNCF Connect » nos lleva a lo esencial: conectar los viajeros, territorios y transportes sostenibles. 
Para mejorar tu experiencia como usuario, también hemos adoptado una identidad visual diferente, inspirada en una interfaz oscura. Lo hemos hecho para ofrecerte una mayor visibilidad y comodidad para los ojos, así como una mayor accesibilidad gracias a un mayor contraste.    

Un nombre y una identidad visual para una mayor simplicidad 

Con SNCF Connect, nuestra única ambición es facilitar tus desplazamientos. Para llevarla a cabo, hemos elegido un nombre sencillo, que reivindique nuestra relación con la SNCF y con el tren. Indica asimismo nuestra voluntad de ir más lejos conectando a los viajeros gracias a la tecnología digital, los territorios y los transportes ecoresponsables. 

Y para hacer más fácil tu experiencia como usuario, hemos elegido una identidad visual diferente que se basa en una interfaz oscura, el "azul noche" que encontrarás en casi toda la aplicación. Esta elección de un tema oscuro asociado a colores vivos, facilita la comodidad visual y la navegación para que la información esencial esté aún más visible.