Los compromisos de la SNCF
En la SNCF, nuestra prioridad es la seguridad del cliente antes y durante todo su viaje. Descubre nuestros tres compromisos sanitarios. ¡Disfruta de tu viaje!
¡Protégete y protege a los demás!
La mascarilla ya no es obligatoria en los trenes de la SNCF. No obstante, durante los periodos de mayor afluencia, recomendamos encarecidamente que los mayores de 11 años lleven una mascarilla quirúrgica o una mascarilla FFP2.
Permitir que nuestros clientes se laven las manos en cualquier circunstancia
- En nuestras estaciones SNCF y en nuestras zonas de venta, ponemos a su disposición gel hidroalcohólico.
- A bordo de nuestros trenes, nuestros revisores y limpiadores verifican las existencias de agua y jabón para garantizar que puedas lavarte las manos durante el viaje. En caso de escasez de jabón, nuestro personal te proporcionará y pondrá a tu disposición gel hidroalcohólico.
Garantizar la limpieza de nuestros trenes, tiendas y estaciones
- Nuestras tiendas SNCF se limpian regularmente y se han añadido ventanillas a las taquillas para minimizar el riesgo de propagación de virus entre nuestros agentes y nuestros clientes".
- A bordo de los trenes, nuestro personal de limpieza ha reforzado sus procedimientos de limpieza: la desinfección se realiza varias veces al día con un producto virucida. En caso de sospecha de infección en todo o parte del tren, se inicia un procedimiento de desinfección total (fumigación, etc.).
Reserva tu próximo viaje en tren de forma segura
Reserva tu próximo viaje en tren de forma segura