Datenübermittlung

Allgemeiner Rahmen

Die Richtlinien von SNCF Connect sind diesbezüglich sehr klar: Wir geben keine Daten an Drittunternehmen weiter, es sei denn aus einem der folgenden Gründe:

• Erbringung der bestellten Leistungen: Um Ihnen die angebotenen Transport- oder Nebenleistungen erbringen zu können, werden die Daten an die entsprechenden Unternehmen weitergeleitet, d. h.:
  • Transportunternehmen: SNCF und ihre Tochtergesellschaften, alle anderen Eisenbahnunternehmen, Busse oder damit verbundene Dienstleistungen (z. B. Junior et Cie), die ihre Produkte auf den Websites und Anwendungen von SNCF Connect anbieten;
  • Partner: Versicherungen (Allianz), Autovermietungen (Avis), Urlaubsschecks (ANCV) und alle anderen damit verbundenen Produkte, die über die Websites und Anwendungen von SNCF Connect direkt oder als White Label / Grey Label verkauft werden.
• Untervergabe: SNCF Connect greift auf Dienstleister zurück, um seine Websites und Anwendungen betreiben zu können und Ihnen die angebotenen Dienste und Produkte zur Verfügung zu stellen, insbesondere:
  • Ihr wichtigster IT-Subunternehmer ist das Unternehmen SNCF Connect & Tech Services, ein Schwesterunternehmen von SNCF Connect und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der SNCF. Tatsächlich wird der Großteil der Kundendaten internalisiert und verlässt den SNCF-Konzern nicht;
  • Für die Kundenbeziehung: Callcenter, Kommunikationsmittel;
  • Für die Zahlung: Lieferanten von Partnern, die Produkte über die Dienste von SNCF Connect anbieten;
  • Für Marketingleistungen: Marketing-Tracking, Versand von Newslettern;
  • Für die Betrugsbekämpfung: spezialisierter Dienstleister (ACI Worldwide).

SNCF-übergreifende Dienste: SNCF Connect bietet den Authentifizierungsbaustein "Mon Identifiant SNCF" der SNCF für den Zugang zum Kundenkonto. Sie ermöglicht es den Kunden, von gemeinsamen Logins zu profitieren, die Zugang zu den meisten digitalen Bereichen der SNCF und ihrer Partner bieten. Die allgemeinen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen sind unter folgender Adresse abrufbar: https://monidentifiant.sncf/tos/DE_cgu.html

Auf Ihre Nutzung zugeschnittene Werbung: Bestimmte Daten über Ihre Nutzung von SNCF Connect, Ihr Konto (optional) oder die von Ihnen getätigten Buchungen können, vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung:

• an Dritte weitergegeben werden, die zur Verwaltung von Werbebannern oder Werbekampagnen beitragen, die sich auf Angebote und Dienste von SNCF Connect beziehen und die in bestimmten vernetzten Umgebungen (insbesondere Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge, Facebook, X, Linkedin, Instagram, Pinterest, Tiktok, Youtube, Snapchat) gezeigt werden können. In diesem Fall werden diese Daten verschlüsselt und pseudonymisiert, bevor sie im Rahmen von Kampagnen für SNCF Connect an diese Dritten weitergegeben werden;

Bei all diesen Datenverarbeitungen, die möglicherweise in Verbindung mit Dritten durchgeführt werden, achten wir unbedingt darauf, unsere Beziehungen zu diesen Unternehmen abzusichern: Verträge, Audits, Versicherungsplan, Zweckbeschränkung usw.

Sonderfall für Übermittlungen außerhalb der EU

Es ist unsere Politik, keine Daten außerhalb der Europäischen Union zu übertragen, außer in den folgenden Fällen:

• Betrugsprävention: ACI Worldwide, ein Subunternehmer von SNCF Connect, wertet die Daten in den USA aus
• Werbeanalyse und Erkennung von Anzeigenbetrug: Integral Ad Science (IAS), wertet die Daten in den USA aus. Diese Liste wird regelmäßig auf dem neuesten Stand gehalten.

Für alle Datenübertragungen außerhalb der Europäischen Union verpflichten wir uns zu besonderer Wachsamkeit und dazu, dass sie in einem Kontext maximaler Sicherheit durchgeführt werden (insbesondere durch organisatorische, technische (Beispiel: Verschlüsselung der Daten) und rechtliche Sicherheitsmaßnahmen (Beispiel: Zertifizierung Data Privacy Framework wie im Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 vorgesehen; Unterzeichnung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).