Verspätung, Zugausfall, Schwierigkeiten während der Reise

Foto eines Paares, das sich das Bild der Bahnhöfe ansieht

Ihr Zug ist ausgefallen oder Sie hatten Probleme während Ihrer Reise?

Gehen Sie auf die Website SNCF Voyageurs, um Ihre Beschwerde einzureichen.

  • Icon messenger

    Messenger

    Ein Kundenberater meldet sich innerhalb eines Tages (Von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr).

  • Ikone Umschlag

    Formular

    Senden Sie uns Ihre Fragen, Beschwerden oder Anregungen per E-Mail. Ein Berater wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten.

Logo Gewählter Kundenservice des Jahres

SNCF Connect wurde zum Kundenservice des Jahres 2025 gewählt*

*BVA-Xsight-Studie - Viséo CI - Weitere Informationen auf escda.fr

Wir bedanken uns bei unseren Kunden für Ihr Vertrauen und bei unseren Teams für Ihr tägliches Engagement.