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Cookies

Welche Politik wendet SNCF Connect in Bezug auf Cookies an ?

Welche Politik wendet SNCF Connect in Bezug auf Cookies an?

Was ist ein Cookie oder Tracker?

Dies sind Dateien, die im Browser Ihres Geräts (z. B. Computer, Mobiltelefon, Tablet) abgelegt werden, wenn Sie auf der Website oder in der Anwendung SNCF Connect surfen. Diese Dateien werden anschließend während Ihres Surfens automatisch vom Browser an die Server von SNCF Connect gesendet.

Wir verwenden auch andere Arten von Tracern. Beispielsweise können unsere Websites, E-Mails und die mobile Anwendung kleine transparente Bilddateien oder Codezeilen enthalten, die aufzeichnen, wie Sie mit ihnen interagieren. Sie werden als "Pixel" bezeichnet.

  Cookies und Tracker ermöglichen:

  • Die Navigation durch unsere Dienste zu ermöglichen (Anmeldesitzungen, Authentifizierungsnachweise für die Funktion "An mich erinnern", verwendete Server usw.);
  • Die Navigation der Kunden auf den Websites, in der Anwendung und in den Newslettern zu verfolgen, um diese zu optimieren;
  • Personalisierung von Routen und Angeboten (" Personalisierungs-Cookies ") ;
  • Werbung in den SNCF Connect-Diensten und außerhalb von (" Cookies für Werbezwecke ") zu verwalten.

Von wem werden Cookies und Tracker abgelegt?

Diese Dateien werden abgelegt:

  • Entweder durch SNCF Connect
  • Oder durch Dritte

Wenn Sie auf unseren Diensten surfen oder unsere Newsletter öffnen, werden Cookies oder Tracker von Drittunternehmen (Unternehmen, die Nutzer unterstützen, Werbeanbieter, Kommunikationsagenturen, Unternehmen zur Messung von Besucherzahlen, soziale Netzwerke usw.), die hier aufgelistet sind, vorbehaltlich Ihrer Wahlmöglichkeiten, die Sie zuvor gegenüber diesen Diensten geäußert haben, oder jederzeit unter den unten beschriebenen Bedingungen abgegeben.

Diese Cookies und Tracker dienen im Wesentlichen dazu, Ihnen Werbeinhalte anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen könnten, und zwar mithilfe von Daten, die während Ihres Surfens auf unseren Diensten oder auf externen Websites oder sozialen Netzwerken gesammelt werden.

Diese Cookies und Tracker können somit ermöglichen:

  • die Anzahl der Anzeigen von Werbeinhalten, die über die Werbeflächen unserer Dienste geschaltet werden, zu erfassen, die angezeigten Anzeigen zu identifizieren und die Anzahl der Nutzer, die auf jede Anzeige geklickt haben, um die fälligen Beträge zu berechnen und Statistiken zu erstellen;
    • Ihren Computer oder Ihr Endgerät beim Surfen auf einer beliebigen anderen Website zu erkennen, um die dort angezeigte Werbung anzupassen.

Die Ausgabe, Nutzung und Verwaltung dieser Cookies von Drittanbietern unterliegt den Datenschutz- und Geheimhaltungsrichtlinien dieser Drittunternehmen. Wir informieren Sie jedoch, wenn wir tatsächlich davon Kenntnis haben, über den Zweck und die Mittel, mit denen diese Cookies verwaltet werden.

SNCF Connect kann Daten wie Ihre (verschlüsselte) E-Mail-Adresse oder andere technische Identifikatoren an seine Partner weitergeben, um eine Verbindung zwischen Ihren verschiedenen Verbindungsterminals oder Internetbrowsern herzustellen.

Wenn Ihr Computer oder Endgerät von mehreren Personen genutzt wird oder über mehrere Browserprogramme verfügt, ist es SNCF Connect außerdem nicht möglich, Ihnen zu versichern, dass die Dienste und Werbeanzeigen Ihrer Nutzung unserer Dienste und nicht der Nutzung durch einen anderen Nutzer entsprechen. Diese Wahl der gemeinsamen Nutzung und Konfiguration liegt in Ihrer freien Entscheidung und Verantwortung.

Detaillierte Beschreibung der Cookies, die auf der Website und in der App SNCF Connect abgelegt werden:

Unbedingt notwendige Cookies

Cookies für technische Zwecke:

  • Browsersitzungen (Anmeldung Kundenkonto, technische Browsersitzung, verwendete Server)
  • Vereinfachung des Besuchs durch Anpassung an die Anzeigekriterien Ihres Computers oder Endgeräts (verwendete Sprache, Anzeigeauflösung, Betriebssystem, verwendeter Browser, Zugänglichkeitseinstellungen)
  • Erkennung eines früheren Besuchs
  • Speichern von Kundenpräferenzen
  • Automatische Wiederverbindung zum Kundenkonto (wenn aktiviert)

Diese Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Websites von SNCF Connect und Ihre Navigation notwendig und können daher nicht parametriert werden.

Cookies, die Ihre Zustimmung erfordern

Cookies für statistische Zwecke:

  • Messung von Besucherzahlen: Statistische Daten über den Besuch und die Nutzung der Websites von SNCF Connect (Rubriken und Inhalte, die aufgerufen werden, Routen), um das Funktionieren und die Effizienz unserer Dienste zu messen und zu untersuchen und so deren Attraktivität und Ergonomie zu verbessern.
  • Vergleichstests mehrerer Versionen der Website (AB Testing), um die Attraktivität und die Benutzerfreundlichkeit unserer Dienste zu verbessern.

Gemäß den geltenden Empfehlungen der CNIL sind bestimmte Cookies zur Messung der Besucherzahlen nicht zustimmungspflichtig, sofern die folgenden Maßnahmen eingehalten werden:

  • Die Cookies dienen ausschließlich SNCF Connect zur Messung der Besucherzahlen auf unseren Websites und in unseren Anwendungen,
  • Cookies haben nur den Zweck, anonyme statistische Daten zu erzeugen, so dass sie keine umfassende Verfolgung des Surfverhaltens ermöglichen und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Cookies zum Zweck der Personalisierung:

  • Personalisierung der Navigation auf unseren Serviceseiten in Echtzeit und Vorschlag relevanter und personalisierter Angebote;
  • Verbesserung der Ergonomie;
  • Identifizierung von Navigationsproblemen, um Unterstützung durch einen Telefonberater anzubieten.

Cookies für Werbezwecke:

  • Zählung und Personalisierung der Inhalte und Werbung, die angeboten werden, wenn Sie die Dienste von SNCF Connect besuchen
  • Werbeeinblendungen auf externen Websites oder in sozialen Netzwerken.

Eine vollständige und aktuelle Liste von Cookies und anderen Trackern finden Sie hier. 

Wie werden sie eingeführt?

Gemäß den Empfehlungen der CNIL werden Sie beim Surfen auf unseren Diensten über die Existenz von Cookies über die Navigationsleiste informiert, die bei Ihrem ersten Besuch erscheint, oder wenn die von SNCF Connect abgelegten Cookies gelöscht werden.

Wie kann ich meine Wahl bezüglich Cookies ausdrücken?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Navigation zu parametrieren: