Les cartes Avantages et Liberté

Pour acheter ou renouveler votre carte de réduction, rendez-vous dans la rubrique Offres sur le site ou l’application SNCF Connect. Choisissez votre type de carte puis cliquez sur « Commander » et laissez-vous guider.  

Dans le cas d’un renouvellement, indiquez que vous avez déjà une carte puis renseignez les numéros de votre carte et votre date de naissance.

Une fois votre achat finalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre nouvelle carte au format PDF.

Votre carte au format PDF fait office de facture : elle indique le prix d’achat. 

Bon à savoir : 

Si vous ne parvenez pas à accéder au fichier PDF de votre carte, contactez notre service client.

Plus besoin de saisir les informations de vos cartes pour les enregistrer ! Il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour qu’elles s’affichent dans l’onglet « Vos cartes de réduction et de fidélité ». 

Ainsi, vos cartes seront prises en compte de manière automatique lors de vos réservations. Vous pourrez toujours modifier si besoin les informations lors de votre recherche de billet dans votre profil « Voyageur ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée. 

Seules les cartes de réduction achetées (ou renouvelées) sur SNCF Connect ou dans un point de vente SNCF seront automatiquement enregistrées dans votre compte client (jusqu’à 1 mois après la date de fin de validité de votre carte).

Si aucune carte de réduction ne s’affiche une fois connecté à votre compte, vous pouvez saisir les informations de votre carte en cliquant sur « Enregistrer une de vos cartes » dans l’onglet « Vos cartes de réduction et de fidélité ». L’ajout d’une seconde carte sera possible seulement si le même type de carte n’est pas déjà renseigné. 

Pour retrouver votre carte de réduction Avantage ou Liberté, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

•  Accédez directement à votre carte digitalisée au format PDF depuis la rubrique "Billets" du site. Elle vous sera aussi envoyée par e-mail

Si vous dématérialisez votre carte sur Mon espace TGV INOUI, le chef de bord retrouvera toutes les données de vos cartes sur son outil de contrôle.

• Imprimez votre carte transmise au format PDF dans l’e-mail de confirmation d’achat.

Si vous ne retrouvez plus votre confirmation d’achat, demandez le renvoi de votre récapitulatif de commande par e-mail. En savoir plus.

Vous pouvez également vous rendre en gare dans un espace de vente SNCF ou contactez le service client SNCF Connect.

• Sur votre carte : votre numéro est indiqué sur votre carte envoyée par e-mail suite à votre achat.
• Dans votre compte client : vous avez ajouté votre carte à votre compte client, connectez-vous depuis le site ou l’application SNCF Connect et consultez son numéro dans l’onglet « Vos cartes de réduction et fidélité ».
• Sur le site Mon espace TGV INOUI, depuis l’onglet « Mes cartes ». 

Connectez-vous à votre compte depuis le site Mon espace TGV INOUI puis dans l’onglet « Mes cartes » cliquez sur « Je dématérialise ma carte » et laissez-vous guider. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page dédiée.  

Retrouvez toutes les conditions d'annulation et de remboursement d'une carte de réduction Avantage ou Liberté achetée sur SNCF Connect en cliquant ici.

Vous avez une carte de réduction ou un abonnement TER ? Les conditions d'annulation et de remboursement sont indiquées dans le PDF de votre carte ou abonnement reçu dans l'email de confirmation d'achat.

Avec votre carte Avantage Adulte, vous pouvez réserver des allers-retours combinant* des trajets en correspondance et des trajets directs.

*basé sur la liste des gares éligibles listées

Par exemple, pour un Paris-Toulon aller-retour, vous réservez : 

Un trajet en correspondance pour l’aller, avec un Paris-Marseille en TGV INOUI, puis un Marseille-Toulon en TER.
Un trajet direct pour le retour, avec un Toulon-Paris en TGV INOUI.