Uw betalingen per kaart zijn volledig beveiligd op SNCF Connect, dankzij:
- versleuteling van de betaalpagina's
- het 3D Secure- verificatiesysteem
- de bescherming van uw bankgegevens
De versleuteling van pagina's voor een beveiligde betaling
Uw gegevens worden versleuteld en beschermd door het SSL/TLS-protocol, bij het boeken op de website van SNCF Connect.
Het URL-adres begint met https://, met een "s" voor "security", en garandeert maximale veiligheid op de site.
Er verschijnt ook een klein hangslotje aan de linkerkant van de adresbalk.
De mobiele applicatie SNCF Connect garandeert hetzelfde veiligheidsniveau.
De 3D Secure-betaling
Wanneer u een online betaling verricht, wordt uw bank ondervraagd voor het al dan niet autoriseren van de transactie. Het 3D Secure-systeem vereist authenticatie van de kaarthouder en valideert de transactie alleen als u uw identiteit bevestigt.
De 3D Secure-authentificatieprocedure op SNCF Connect
Stap 1:
Boek uw ticket en voer uw bankgegevens in.
Stap 2:
Er verschijnt een pagina die wordt beheerd door uw bank om de identiteit van de kaarthouder te verifiëren.
Zodra uw bankgegevens zijn gevalideerd, wordt u doorgestuurd naar de site van uw bank.
In het 3D Secure-venster dat verschijnt, is de te volgen authentificatieprocedure specifiek voor elke bank.
U kunt gevraagd worden :
- een unieke code in te voeren die u via sms hebt ontvangen,
- verbinding te maken met uw bankapplicatie om de transactie te valideren,
- een persoonlijke vraag te beantwoorden,
- uw geboortedatum in te voeren,
- of een andere methode die uw bank kiest om u te authentificeren.
Controleer bij het plaatsen van uw bestelling of uw smartphone verbinding heeft met een netwerk en dat u de 3DS-authenticatie-sms kunt ontvangen (beperking van provider, bestelling vanuit het buitenland, netwerkdekking, enz).
Stap 3:
De bestelling afronden en bevestigen
Na bevestiging van uw bank, wordt uw betaling gevalideerd en uw transactie afgerond.
U ontvangt dan een boekingsbevestiging per e-mail.
Als u vragen hebt over het 3D Secure-protocol (verkrijging, verlies, wijziging, enz.) en over de authentificatieprocedure, neem dan contact op met uw bank.
De beveiliging van bankgegevens
De bescherming van uw bankgegevens bij de banken
Uw bankgegevens worden verwerkt door het SIPS-verwerkingssysteem van banktransacties van Worldline, Europees marktleider van beveiligde betalingssystemen.
Het nummer van uw betaalkaart wordt verzonden via beveiligde verbindingen (https).
Ze worden door onze Worldline-technologie opgeslagen in een zeer veilige digitale kluis.
Het nummer wordt versleuteld naar het banknetwerk gestuurd.
De bescherming van uw bankgegevens op SNCF Connect
Het nummer van uw betaalkaart wordt niet opgeslagen in de verkoopgeschiedenis van de site en niemand heeft er toegang toe.
Uw bankkaart wordt gecodeerd gedurende uw betaling en alleen een unieke identificatiecode die overeenkomt met de transactie wordt geregistreerd.
Op uw Klantaccount biedt de functie voor het registreren van uw bankkaartnummer een zeer hoog beveiligingsniveau.
Elke keer dat u een aankoop doet, wordt u verzocht het visuele cryptogram van uw kaart in te voeren (3 cijfers op de achterzijde), om het gebruik van de kaart nog veiliger te maken.
Als abnormaal gebruik van uw Klantaccount wordt gedetecteerd, zullen de geregistreerde betaalkaarten onmiddellijk uit uw Klantaccount worden verwijderd.
SNCF Connect en haar partners worden regelmatig gecontroleerd door experts die gespecialiseerd zijn in IT-beveiliging.
American Express SafeKey
American Express SafeKey beveiligt uw aankopen op het internet. Het vereist authentificatie wanneer u betalingen verricht op SNCF Connect en valideert dat u inderdaad kaarthouder bent van de gebruikte kaart.
Uw authentificatie vindt plaats door het invoeren van een eenmalige code die u per e-mail en/of telefonisch wordt toegestuurd.
Het enige wat u hoeft te doen is het up-to-date houden van uw contactgegevens: e-mailadres en mobiel telefoonnummer.
Voer bij elke betaling met uw American Express-kaart op SNCF Connect de eenmalige code in die u per sms of e-mail is toegestuurd (afhankelijk van de verstrekte gegevens voor uw American Express kaart).
De code voor eenmalig gebruik wordt in realtime gecontroleerd. Uw online transactie wordt onmiddellijk verwerkt.
U ontvangt de eenmalige code op uw mobiele telefoon en/of op uw e-mailadres naargelang de gegevens die u eerder hebt opgegeven op uw American Express-kaartaccount.
U kunt voortaan uw American Express-kaart toevoegen aan Apple Pay. Om uw kaart toe te voegen, gaat u op uw iPhone naar "Instellingen", "Kaarten en Apple Pay" en klikt op "Een kaart toevoegen".
Een reactie achterlaten