Le cose essenziali da ricordare
- prenotare posti sull'itinerario che ti interessa;
- bloccare il prezzo dei tuoi biglietti per un determinato periodo;
- completare l'ordine in un secondo momento, prima della scadenza.
(ultimo aggiornamento su )
In che modo puoi bloccare il prezzo?
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Al momento di convalidar del tuo carrello
Seleziona l'opzione "Bloccare un'opzione gratuitamente".
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Conferma il tuo carrello
Controlla i dettagli del tuo ordine e fai clic su "Conferma la tua opzione".
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La tua opzione è stata confermata.
Riceverai un'e-mail di conferma con un prezzo garantito prima della scadenza del pagamento dell'opzione.
Buono a sapersi
Come pagare un prezzo bloccato?
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Dall'e-mail di conferma
Fai clic sul link "Pagare la tua opzione".
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Una volta visualizzata la tua prenotazione
Fai clic su "Riprendi l'ordine".
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Paga il prezzo bloccato
Paga il prezzo bloccato
Buono a sapersi
Se hai bloccato il prezzo tramite il sito o l'applicazione SNCF Connect, la tua opzione dovrà essere confermata e pagata su SNCF Connect.
Se hai fornito il numero della tua carta sconto durante il blocco del prezzo, la carta deve essere valida al momento del pagamento. Se la carta è scaduta, dovrai rinnovarla indicando lo stesso numero per pagare il prezzo bloccato.
Domande e risposte
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Riceverai un'e-mail e una notifica poco prima della data di scadenza dell'opzione del prezzo bloccato. Se ti interessa ancora, ricordati di finalizzare l'ordine poiché verrà automaticamente annullato dopo questa data.Condizioni Per ricevere un avviso, verifica di aver attivato l'opzione sull'applicazione "Prima della scadenza del prezzo bloccato" dalla sezione "Account", scheda "Notifiche".
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No, non è possibile modificare un prezzo bloccato convalidato e confermato prima di aver effettuato il pagamento per finalizzare l'ordine.
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Fai clic su "Paga il prezzo bloccato" nell'e-mail di conferma ricevuta dopo aver convalidato la tua opzione. Potrai quindi confermarla e finalizzare il tuo ordine procedendo con il pagamento.Se la data e l'ora di scadenza per la conferma del prezzo bloccato sono trascorse, non potrai più pagare la tua opzione.Se la scadenza non è ancora trascorsa e non riesci a completare il tuo ordine, ti invitiamo a consultare le possibili motivazioni.
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È possibile optare per una tariffa modificabile e rimborsabile su diversi treni: TGV INOUI, INTERCITÉS, TGV Lyria e fino a 48 ore prima della partenza del treno.L'opzione non è disponibile per le tariffe non modificabili e non rimborsabili su OUIGO, Eurostar, TER.
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Puoi bloccare un prezzo con una tariffa ridotta anche se non hai fornito il numero della tua carta.Se viaggi con più passeggeri, la scadenza dell'opzione ti permetterà di raccogliere tutti i numeri delle carte di ogni passeggero per completare l'ordine.
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Se utilizzi un buono acquisto per la prenotazione, l'opzione di blocco prezzo non ti viene proposta.Inoltre, se blocchi il prezzo su un biglietto, non sarà possibile aggiungere il buono acquisto al momento del pagamento dell'ordine.
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La tua carta sconto non viene riconosciuta o hai difficoltà durante il pagamento? Contattaci e prepara la tua richiesta nel modo più dettagliato possibile su:
- Il tuo computer (modello, se è personale o aziendale, browser Internet);
- Il viaggio che desideri prenotare (data, ora, tariffa, numero di passeggeri, eventuali sconti);
- il metodo di pagamento utilizzato.
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