• Dopo aver completato e verificato tutte le informazioni necessarie per il tuo viaggio, fai clic su "Conferma e paga" per accedere alla pagina di pagamento.
     
    A questo punto, inserisci il numero della carta senza spazi: il sito riconoscerà automaticamente il tipo di carta (carta di credito CB, Visa, MasterCard, American Express), la data di scadenza della carta e il codice di sicurezza (le ultime 3 o 4 cifre presenti sul retro della carta nella sezione "Firma").
     
    Una volta convalidato il pagamento, riceverai la ricevuta di pagamento nell'e-mail di conferma dell'ordine.
     
    Informazioni importanti per alcune tariffe Il pagamento online è obbligatorio per alcune tariffe o compagnie ferroviarie.

  • Stai visualizzando il nostro sito dal tuo computer di lavoro
     
    La tua azienda potrebbe limitare l'accesso online o la visualizzazione di determinati siti. Contatta il tuo reparto IT.
     
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    Verifica le impostazioni di sicurezza del tuo computer.
     
    Variano a seconda del browser utilizzato per accedere a Internet.
     
    Con Microsoft Edge:
     
    1. Vai alla scheda "Impostazioni".
    2. Seleziona "Privacy, ricerca e servizi".
    3. Assicurati che l'opzione "Utilizzo normale" sia selezionata.
     
    Con Mozilla Firefox:
     
    1. Vai alla scheda "Impostazioni".
    2. Seleziona "Privacy e sicurezza".
    3. Assicurati che l'opzione "Standard" sia selezionata.
     
    Con Google Chrome:
     
    1. Vai a "Impostazioni".
    2. Seleziona "Privacy e sicurezza".
    3. Assicurati che l'opzione "Protezione standard" sia selezionata.

  • Non appena inserisci il numero della tua carta di credito, SNCF Connect interroga il centro di autorizzazione bancaria che autorizza o meno la transazione.
     
    Se riscontri un errore nel pagamento a seguito di un rifiuto di autorizzazione da parte della tua banca, ti consigliamo di:
     
    Contattare la tua banca per verificare il massimale autorizzato del tuo conto e/o i tuoi dati identificativi 3D Secure.
    Se gli errori persistono dopo aver verificato con la tua banca, ripeti l'operazione in un secondo momento o utilizza un'altra carta di pagamento.
    Ricordati di controllare l'estratto conto; se noti un addebito ingiustificato, contattaci.
     
    In conformità alla direttiva europea sui servizi di pagamento, per le transazioni di acquisto online è obbligatorio utilizzare il protocollo 3D Secure.
    Quindi, quando effettui un pagamento, la tua banca può verificare che sia stato effettuato da te. Dovrai quindi approvare questo pagamento tramite la tua applicazione bancaria o seguendo le istruzioni specifiche della tua banca.
     
    Questa verifica è gratuita e riguarda i pagamenti con carta di credito.
     
    Per saperne di più sui pagamenti sicuri e autenticati

  • Verifica che la carta sia ancora valida e che il saldo sia sufficiente per l'acquisto.
     
    Informazioni importanti per alcune tariffe Se la tua carta non è più valida, ricordati di registrare la tua nuova carta di pagamento al momento dell'ordine.

  • Il tempo necessario affinché l'addebito compaia sul tuo estratto conto dipende dalle condizioni specifiche della tua carta di pagamento.
     
    Hai una carta di credito con addebito immediato?
     
    L'addebito comparirà sul tuo estratto conto entro 48 ore dall'acquisto.
     
    Hai una carta di credito con addebito differito?
     
    L'addebito viene visualizzato sul tuo estratto conto alla fine del mese.

  • Contattaci, ti risponderemo il prima possibile.
     
    Forniscici quanti più dettagli possibili relativi a:
     
    Il tuo computer (modello, se è personale o aziendale, browser Internet).
    Il viaggio che desideri prenotare (data, ora, tariffa, numero di passeggeri, eventuali sconti).
    Il metodo di pagamento utilizzato

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