Het belangrijkste om te onthouden
Op deze pagina vind u alle noodzakelijke informatie over:
- De voordelen van uw klantenaccount,
- Boeken met uw klantenaccount,
- Bekijken van uw bestellingen.
Als u vragen hebt over het aanmaken, wijzigen of verwijderen van uw klantenaccount, of over het beheer van uw persoonlijke gegevens, ga dan naar de pagina Mijn SNCF-Gebruikersnaam .
laatste update op
Mijn SNCF-Gebruikersnaam verandert
Vanaf 14 januari 2026 wordt uw account geüpgraded om uw ervaring te verbeteren en de beveiliging van uw verbinding te vergroten. Vergeet niet om opnieuw in te loggen met uw gebruikelijke inloggegevens om al uw tickets en reisinformatie terug te vinden.
Wat zijn de voordelen van een klantenaccount?
U hoeft niet telkens opnieuw uw reisgegevens in te voeren bij het boeken.
Wanneer u inlogt op uw klantenaccount op de website of de applicatie van SNCF Connect, wordt uw profiel automatisch ingevuld in het zoekformulier voor tickets. En om tijd te besparen bij het boeken van tickets met familie, vrienden of uw huisdier, kunt u het reizigersprofiel van uw reisgenoten invoeren in uw account.
Tevens:
- Vind u uw bestellingen gemakkelijk terug: e-tickets, kortingskaarten of abonnementen, reis- en aankoopbewijzen.
- Voltooi uw reizen: autoverhuur, taxi- of VTC-reserveringen, cateringdiensten, bagageafgifte, enz.
- Registreer uw betaalkaart: bij het doen van een aankoop, volstaat het om het vakje "Deze kaart registreren" aan te vinken op de betaalpagina.
- Beheer uw boekingsmeldingen, aantrekkelijke tarieven of trein volgeboekt.
- Contact opnemen met een van onze adviseurs via het berichtensysteem op de applicatie.
Met Mijn SNCF Gebruikersnaam (e-mail en wachtwoord) logt u in op uw account op het merendeel van de digitale omgevingen van SNCF Voyageurs en partners. U vindt er al uw reisinformatie, ongeacht de SNCF Voyageurs-applicaties die u gebruikt. Ga voor meer informatie naar de pagina Mijn SNCF Gebruikersnaam .
U hebt nog geen klantenaccount?
Maak een account aan om uw gegevens en reisvoorkeuren eenvoudig terug te vinden.
Vragen/Antwoorden
-
Log in op het gedeelte Account en ga naar het boekingsformulier.
Uw reisgegevens zijn reeds ingevoerd. Als u met meerdere mensen reist, voeg dan uwe geregistreerde reisgenoten toe door op "Wie reist" te klikken.
Selecteer vervolgens uw traject, en als u uw bankgegevens al hebt geregistreerd bij een eerdere aankoop, volstaat het de beveiligingscode van uw betaalkaart in te voeren (cryptogram van 3 of 4 cijfers).
Bij het boeken wordt automatisch rekening gehouden met uw kortings- en klantenkaarten of uw abonnement, waarvan de gegevens zijn opgenomen in uw klantenaccount*. Ga voor meer informatie naar de pagina Boeken met een kortingskaart of abonnement.
*Het is niet mogelijk een reiskaart voor militairen, gezinskaart voor militairen of nationale politiekaart te registreren in uw klantenaccount. U kunt uw kaart invoeren op het moment van aankoop om te profiteren van het bijbehorende tarief.
-
Zodra u bent ingelogd op uw account, kunt u in het tabblad Tickets:
- uw huidige en toekomstige bestellingen bekijken en beheren;
- de geschiedenis van geplaatste bestellingen van het jaar raadplegen.
-
Als u niet was ingelogd op het moment van boeken, ga dan naar het tabblad "Tickets" op de website en klik op "Een vervoersbewijs zoeken".
Druk in de applicatie op "Importeren" bovenaan het scherm van het tabblad "Tickets ".
Voer vervolgens de referentie van het reisdossier in die wordt vermeld in de bevestigings-e-mail die u na de aankoop hebt ontvangen en de naam die bij de boeking hoort.
Een reactie achterlaten