Ora è possibile ottenere i giustificativi d’acquisto per gli ordini realizzati su SNCF Connect. Questi documenti confermano che hai effettuato un pagamento per un ordine specifico. Sono accessibili dopo la conclusione dell’acquisto fino a 13 mesi dopo la data di arrivo del viaggio
Procedura per il download dei giustificativi d’acquisto
L’accesso alla prova d’acquisto è possibile non appena si convalida l’acquisto dalla pagina di conferma dell’ordine.
Puoi anche ottenere la prova dalla sezione “Biglietti”. A tal fine, clicca su “Gestire la prenotazione” e poi su “Prova di acquisto e viaggio”. Quindi clicca su “Ricevi la prova via email” e inserisci il tuo indirizzo email. Puoi scaricare la prova di acquisto in formato PDF dall’email ricevuta.
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Nella sezione “Biglietti”
Clicca su “Gestire la prenotazione”, quindi su “Prova di acquisto e viaggio”.
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In “Le tue prove di acquisto”
Fare clic su “Ricevi la prova di acquisto via e-mail” e immettere l’indirizzo e-mail desiderato (per impostazione predefinita viene inserito l’indirizzo associato all’account).
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Ricezione del suo giustificativo via e-mail
Il giustificativo è direttamente allegato all’e-mail in formato PDF.
Nota sull'IVA nei trasporti in Francia : l'IVA sui trasporti non è rimborsabile e perciò non viene indicata nei giustificativi emessi da SNCF Connect.
Ricevere automaticamente le giustificativi d’Acquisto
Potete scegliere di ricevere automaticamente le vostre ricevute commerciali attivando la funzione nella vostra area pro alla voce “Acquisti” e poi “Impostazioni dei giustificativi di acquisto”.
Fattura per Viaggi TGV tra Francia e Spagna
Per i viaggi internazionali in TGV tra la Spagna e la Francia, dove è applicata l'IVA sul tratto spagnolo del viaggio, è possibile ottenere una fattura (per viaggi a partire dal 11 dicembre 2022) cliccando su questo link.
Per ulteriori dettagli sui giustificativi di viaggio, visita la pagina dedicata qui.
Domande/Risposte
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Il giustificativo riporta i tuoi dati personali, l'importo totale pagato, il dettaglio dell'ordine e la cronologia delle transazioni.
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Assicurati di aver inserito l'indirizzo email corretto.
Controlla anche nei tuoi messaggi indesiderati/spam. Se dopo aver verificato non riesci ancora a trovare l'email, contatta uno dei nostri consulenti -
Il giustificativo d’acquisto conferma il pagamento di un ordine, mentre il giustificativo di viaggio attesta l'avvenuto svolgimento di un viaggio in treno.
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