Ora è possibile ottenere i giustificativi d’acquisto per gli ordini realizzati su SNCF Connect. Questi documenti confermano che hai effettuato un pagamento per un ordine specifico. Sono accessibili dopo la conclusione dell’acquisto fino a 13 mesi dopo la data di arrivo del viaggio
Procedura per il download dei giustificativi d’acquisto
Dopo aver completato l’acquisto, potrai accedere al tuo giustificativo dalla pagina di conferma dell'ordine o dalla sezione “Biglietti”. Clicca sulla voce “Il tuo giustificativo d’acquisto” e inserisci la tua email. Potrà scaricare il suo giustificativo in formato PDF dall’e-mail ricevuta.
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Sezione "Biglietti"
Nella sezione “Biglietti”, troverai la sottosezione “I tuoi giustificativi” dove potrai accedere ai tuoi documenti.
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I tuoi documenti
Seleziona “I tuoi giustificativi d’acquisto” e inserisci l’indirizzo email (l’indirizzo di default sarà quello associato al tuo account).
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Ricezione del suo giustificativo via e-mail
Il giustificativo è direttamente allegato all’e-mail in formato PDF.
Nota sull'IVA nei trasporti in Francia : l'IVA sui trasporti non è rimborsabile e perciò non viene indicata nei giustificativi emessi da SNCF Connect.
Ricevere automaticamente le giustificativi d’Acquisto
Potete scegliere di ricevere automaticamente le vostre ricevute commerciali attivando la funzione nella vostra area pro alla voce “Acquisti” e poi “Impostazioni dei giustificativi di acquisto”.
Fattura per Viaggi TGV tra Francia e Spagna
Per i viaggi internazionali in TGV tra la Spagna e la Francia, dove è applicata l'IVA sul tratto spagnolo del viaggio, è possibile ottenere una fattura (per viaggi a partire dal 11 dicembre 2022) cliccando su questo link.
Per ulteriori dettagli sui giustificativi di viaggio, visita la pagina dedicata qui.
Domande/Risposte
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Il giustificativo riporta i tuoi dati personali, l'importo totale pagato, il dettaglio dell'ordine e la cronologia delle transazioni.
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Assicurati di aver inserito l'indirizzo email corretto.
Controlla anche nei tuoi messaggi indesiderati/spam. Se dopo aver verificato non riesci ancora a trovare l'email, contatta uno dei nostri consulenti -
Il giustificativo d’acquisto conferma il pagamento di un ordine, mentre il giustificativo di viaggio attesta l'avvenuto svolgimento di un viaggio in treno.
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