3117 is het nummer van de hulplijn voor reizigers in de treinen.
Bel dit nummer als u slachtoffer of getuige bent:
- van een gevaar voor een reiziger.
- van een malaise of val in een trein.
De nooddiensten kunnen dan gemakkelijker hulp verlenen in de treinen en worden in realtime geïnformeerd over de locatie van de oproep.
Als u contact opneemt met 3117:
- Noem de reden waarom u belt
- Noem uw station en tijdstip van vertrek, uw station van aankomst en de plek in de trein waar het incident zich voordeed (voor, midden of achter)
Het nummer 3117 is 24 uur per dag, 7 dagen per week (gratis) bereikbaar.
Het nummer 3117 schakelt noodoproepen door naar de betreffende openbare hulpdiensten, maar vervangt niet de gebruikelijke noodnummers:
Brandweer: 18
Politie: 17
Ambulance: 15
Noodgevallen in Europa: 112
Een reactie achterlaten