L'essenziale da sapere
In caso di situazione che mette a rischio la tua sicurezza o quella di qualsiasi altra persona in stazione o a bordo del treno, chiama il 3117 o invia un SMS al 31177.
Quando devo contattare il 3117?
3117 è il numero di assistenza passeggeri a bordo dei treni.
Chiama questo numero se sei vittima o testimone:
- di un pericolo per un viaggiatore.
- di un malessere o di una caduta a bordo di un treno.
Facilita l'intervento dei soccorsi sui treni e informali in tempo reale dell’ubicazione della chiamata.
Quali informazioni devono essere fornite?
Se contatti il 3117:
- Specifica il motivo della chiamata
- Indica la stazione e l'orario di partenza, la stazione di arrivo, il punto del treno in cui è avvenuto l'incidente (posizione anteriore, centrale o posteriore)
Il 3117 è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (numero verde).
Buono a sapersi
Il numero 3117 è un ripetitore di chiamate d'emergenza verso i servizi pubblici di emergenza competenti che non sostituisce i consueti numeri di emergenza : Pompieri: 18, Polizia: 17, SAMU: 15, Emergenza in Europa: 112
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