A diferencia del justificante de compra, los justificantes de viaje sirven como confirmación de que has efectuado un trayecto.
Lo expiden los operadores (TGV INOUI, INTERCITÉS, TER, TGV LYRIA) y está disponible hasta 2 meses después de la salida del tren.
¿Cómo obtener un justificante de viaje?
Puedes descargarte el justificante de viaje entre las 24 horas y las 48 horas después del último trayecto desde tu cuenta, solo tienes que iniciar sesión y dirigirte a la sección de «Billetes» y hacer clic en «Billetes» o «Viajes».
Una vez te lo descargues, este se conservará durante 1 año en tu cuenta, excepto los viajes en TER, donde el justificante de viaje se conserva durante 2 meses.
Algunos operadores (EUROSTAR, OUIGO, FLIXBUS, BLABLACAR BUS) no emiten justificantes de viaje.
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Sección "Billetes"
Desde la pestaña "Tus viajes pasados", haz clic en el botón "Gestionar la reserva"
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Sus comprobantes
Haz clic en el botón "Descargar el justificante"
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Accede al justificante
Tu justificante en formato PDF está disponible inmmediatamente y podrás compartirlo
Para obtener información sobre el justificante de compra, accede a la página dedicada a ello.
Preguntas/Respuestas
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Asegúrate de haber efectuado el viaje de ida y vuelta primero antes de intentar acceder al mismo.
El justificante de viaje en SNCF Connect está disponible únicamente para todas aquellas compras efectuadas en el sitio web o la aplicación.
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Salga del sistema y descárguelo desde la sección «Billetes», indicando la referencia del archivo y el nombre asociado. El bono de viaje estará disponible hasta 30 días después de la salida.
Si ocurriese cualquier problema técnico, no dudes en consultar esta página o contactar con nuestro servicio de Atención al cliente.
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Dirígete a la agencia o servicio a través de la que compraste el billete para obtener tu justificante de viaje.
También puedes descargátelo a través del formulario en esta página o en la aplicación TGV INOUI Pro.
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El justificante de compra certifica que se ha realizado un pago por una compra, mientras que un justificante de viaje certifica que se ha realizado un viaje en tren.
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