Viaggiare comodamente con Eurostar
Ecco i nostri consigli per viaggiare in tutta tranquillità a bordo di Eurostar:
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Per una partenza da o per Londra, prima di accedere ai treni è obbligatorio effettuare un controllo alla dogana per verificare la tua identità e i tuoi bagagli. Ecco perché è meglio arrivare con sufficiente anticipo per essere sicuri di poter salire a bordo di Eurostar.La compagnia consiglia di arrivare 1 ora prima della partenza del treno, a seconda delle stazioni di partenza (45 minuti prima per Eurostar Premier).Per accedere ai treni, scansiona il biglietto, mostra il passaporto e sali a bordo! L'imbarco a bordo degli Eurostar chiude 30 minuti prima della partenza del treno (15 minuti prima su Eurostar Premier).Informazioni obbligatorie: è necessario registrarsi sul sito Eurostar.com, nella sezione "La tua prenotazione", prima del viaggio. Al momento dell'imbarco (non oltre 60 minuti prima della partenza) è necessario esibire un passaporto valido.I cittadini dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e della Svizzera devono presentare obbligatoriamente un passaporto.Non potrai più utilizzare la tua carta d'identità UE, SEE o svizzera. Per saperne di piùSi consiglia di richiedere un'autorizzazione di viaggio elettronica sul sito web del governo del Regno Unito. Le richieste di ETA (Electronic Travel Authorisation) vengono elaborate entro un massimo di 3 giorni. L'ETA è obbligatoria per tutti i viaggiatori europei dal 2 aprile 2025 (escluse le esenzioni).
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Se viaggi tra Francia, Belgio, Germania e Paesi Bassi, ti basterà controllare la tabella delle partenze per trovare il tuo treno e dirigerti direttamente al binario.Per viaggiare in tutta tranquillità, ti consigliamo di arrivare in stazione 20 minuti prima della partenza del treno.Il capotreno controllerà il biglietto durante il viaggio, quindi è importante averlo a portata di mano. Se hai una tariffa speciale, ricordati di presentare i documenti necessari.Non è richiesto il passaporto, ma ricorda di portare con te un documento d'identità, poiché potrebbero essere effettuati controlli doganali.
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Il treno è gratuito per i bambini di età inferiore ai 4 anni che viaggiano in braccio a un adulto, con un limite di un bambino per ogni viaggiatore adulto.È necessario acquistare un biglietto per bambini se si viaggia da soli con un secondo bambino di età inferiore a 4 anni.I bambini, indipendentemente dall'età, devono avere un proprio passaporto o documenti per viaggiare.
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I viaggiatori di età compresa tra 12 e 15 anni (compiuti) devono presentare, durante i controlli precedenti l'imbarco:
- un passaporto o una carta d'identità nazionale in corso di validità
- il modulo per minore non accompagnato
Trova il modulo per minore non accompagnatoAi bambini di età inferiore ai 12 anni non è consentito viaggiare da soli sui treni Eurostar. -
La prenotazione per le persone con mobilità ridotta è disponibile su SNCF Connect.In stazione:Alla stazione di partenza o di arrivo mettiamo a disposizione le rampe necessarie, quindi non è necessario effettuare chiamate.Tuttavia, se desideri prenotare un servizio di assistenza, ricordati di avvisarci almeno 48 ore prima del viaggio.Puoi:
- Contattarci tramite il modulo di contatto online. Se necessario, verrai contattato per ricevere ulteriori informazioni.
- Contattarci tramite i social media.
- Rivolgerti a una delle nostre biglietterie
- Chiamare i seguenti numeri (scegli la tua lingua, poi l'opzione 6):
- dalla Francia: +33 (0)1 70 70 60 99 (numero verde, il costo della chiamata varia a seconda dell'operatore)- dal Belgio: +32 (0)2 400 67 76 (numero verde, il costo della chiamata varia a seconda dell'operatore)- dal Regno Unito, dai Paesi Bassi o dalla Germania: +44 (0)3432 186 186 (numero verde, i costi della chiamata variano a seconda dell'operatore)
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