I punti chiave
Semplifica le tue prenotazioni e paga in modo sicuro con PayPal per acquisti pari o superiore a 30 €.
Non è necessario inserire i tuoi dati bancari: basta accedere al tuo account PayPal per completare il pagamento.
Puoi anche scegliere di pagare a rate gli acquisti idonei, così da distribuire il tuo budget con tranquillità.
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Come funziona un pagamento con PayPal?
Il pagamento effettua online dal sito web o dall'app SNCF Connect.
Successivamente vieni reindirizzato a PayPal per autenticarti e convalidare il tuo pagamento.
Una volta confermata la transazione, SNCF Connect ti informerà immediatamente se il pagamento è stato accettato o rifiutato.
Buono a sapersi
Alcuni acquisti non sono idonei al pagamento PayPal:
- Allianz assicurazioni e donazioni
- Le offerte BlaBlaCar, BlaBlaCar Bus, FlixBus, Uber e urban.
- Offerta di TER Zou
Pagamento a rate
Il pagamento a rate con PayPal ti permette di pagare i tuoi acquisti da €30 a €2.000 in diverse rate mensili, senza commissioni o interessi (0% TAEG).
Paghi un primo deposito al momento dell'ordine, poi gli altri pagamenti mensili vengono addebitati automaticamente.
Per vedere quanto stai installando, accedi al tuo account PayPal e poi vai alla sezione Pagamenti a rate. Seleziona il pagamento che vuoi visualizzare: potrai trovare la cronologia delle rate già pagate nella scheda Attività e visualizzare le rate successive cliccando su Mostra rate successive.
L'importo in sospeso è chiaramente indicato nella sezione "Mostra i pagamenti imminenti"
Come funziona il rimborso in caso di cancellazione o cambio del biglietto?
In caso di cancellazione del tuo ordine: il rimborso viene effettuato automaticamente sul tuo account PayPal.
Con questo metodo di pagamento, puoi scambiare o cancellare il tuo viaggio solo online, sul sito web e sull'app SNCF Connect. In caso di scambio con costi aggiuntivi, il pagamento tramite PayPal non sarà offerto.
In caso di situazione disturbata (sciopero, maltempo, ecc.): lo scambio del biglietto rimane possibile, a seconda delle misure commerciali adottate da ciascun vettore.
Domande e Risposte
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No. Il pagamento viene effettuato solo tramite PayPal senza la possibilità di integrare con un altro metodo di pagamento.
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Il Voucher Digitale non può essere utilizzato con PayPal. Il codice Advantage può essere utilizzato al momento della prenotazione.
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Il pagamento tramite PayPal non sarà offerto in questi diversi casi:
- Il tuo ordine costa meno di 30 euro
- In caso di scambio con costi aggiuntivi, il pagamento tramite PayPal non sarà offerto.
- Hai utilizzato il limite di 2000 euro per tutti i tuoi acquisti, anche per SNCF Connect esterno
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Per cambiare la password, vai alla pagina di accesso PayPal e seleziona "Hai dimenticato la password?" Poi inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e clicca su Next. Scegli il metodo di verifica della sicurezza che funziona per te, poi convalida. Una volta completato questo passaggio, PayPal ti chiederà di creare una nuova password.
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Per contattare il servizio clienti PayPal, accedi al tuo account, apri il Centro Messaggi e poi seleziona l'opzione "Nuovo messaggio" per inviare la tua richiesta.
Orari del servizio clienti
Il supporto telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:30. Le tariffe possono essere applicate a seconda del tuo operatore e del tipo di linea.
Numeri di contatto:
- Da un telefono fisso in Francia: 0800 942 890 (numero verde).
- Da un cellulare: usa il numero alla frequenza di una chiamata locale indicata dal tuo operatore.
- Dall'estero: +33 1 86 99 56 53 (possono applicarsi costi a seconda della copertura telefonica).
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