Lo esencial que debes saber
Simplifica tus reservas y paga con total seguridad con PayPal, disponible a partir de 30 € de compra.
Ya no tendrás que introducir tus datos bancarios: solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta PayPal para validar el pago.
También puedes elegir el pago en varios plazos en las compras elegibles, para repartir tu presupuesto con total tranquilidad.
Última actualización el
¿Cómo funciona un pago con PayPal?
Realizas tu pago en línea desde la web o la aplicación de SNCF Connect.
A continuación, eres redirigido a PayPal para autenticarte y validar el pago.
Una vez confirmada la operación, SNCF Connect te indica inmediatamente si el pago ha sido aceptado o rechazado.
Información útil
Algunas compras no son elegibles para el pago con PayPal:
- Los seguros Allianz y las donaciones Un Rien C’est Tout
- Las ofertas BlaBlaCar, BlaBlaCar Bus, FlixBus, Uber y la oferta urbana
- Oferta TER Zou
Pago a plazos
El pago en varios plazos con PayPal te permite pagar tus comApras de 30 € a 2.000 € en varias cuotas mensuales, sin comisiones ni intereses (TAE 0 %).
Pagas un primer importe al realizar el pedido, y las demás cuotas se cargan automáticamente cada mes.
Para consultar tus pagos, inicia sesión en tu cuenta PayPal y accede a la sección Pagos en varios plazos.
Selecciona el pago que quieras ver: podrás consultar el historial de cuotas ya pagadas en la pestaña Actividad, y las próximas cuotas haciendo clic en Mostrar próximas cuotas.
El importe pendiente aparece claramente en la sección “Mostrar próximos pagos”.
¿Cómo funciona el reembolso en caso de cancelación o cambio de billete?
En caso de cancelación de tu pedido, el reembolso se realiza automáticamente en tu cuenta PayPal.
Con este método, los cambios o cancelaciones solo pueden hacerse online, en la web o app de SNCF Connect.
Si hay un cambio con coste adicional, el pago con PayPal no estará disponible.
En situaciones excepcionales (huelga, mal tiempo, etc.), el cambio del billete sigue siendo posible, según las medidas comerciales aplicadas por cada transportista.
Preguntas y respuestas
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No. El pago solo se realiza por PayPal sin posibilidad de complementar con otro método de pago.
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El Vale Digital no se puede usar con PayPal. El código Advantage puede usarse en el momento de la reserva.
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El pago con PayPal no estará disponible si:
- Tu pedido es inferior a 30 €
- Estás realizando un cambio con coste adicional
- Has alcanzado el límite de 2.000 € en compras, incluidas las realizadas fuera de SNCF Connect.
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Para cambiar tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión de PayPal y selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?" Luego introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en Siguiente. Elige el método de verificación de seguridad que te funcione y luego valida. Una vez completado este paso, PayPal te pedirá que crees una nueva contraseña.
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Para contactar con el servicio de atención al cliente:
Inicia sesión en tu cuenta PayPal, abre el Centro de mensajes y selecciona “Nuevo mensaje”.Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:30. Pueden aplicarse tarifas según operador y tipo de línea.
Números de contacto:
- Desde un fijo en Francia: 0800 942 890 (gratuito)
- Desde móvil: tarifa local indicada por el operador
- Desde el extranjero: +33 1 86 99 56 53 (pueden aplicarse cargos)
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