Die Pauschalen MAX ACTIF+ und MAX ACTIF

Sie können alle TGV INOUI und INTERCITÉS auf allen Strecken mit berechtigten Abonnements kostenlos buchen.

Je nach Region und vorbehaltlich der Zustimmung der betreffenden Region kann das Abonnement MAX ACTIF+ in den TER-Zügen gültig sein, ohne eine Reservierung vorzunehmen.

Siehe Bedingungen auf der Seite MAX ACTIF+.

Der Arbeitgeber übernimmt in der Regel die Fahrtkosten innerhalb bestimmter Grenzen und unter bestimmten Bedingungen.

Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Arbeitgeber. In Ihrem Kundenbereich steht Ihnen eine Bescheinigung zur Verfügung, die als Nachweis dient.

Wenn Sie Ihr Abonnement als Unternehmen bezahlen, muss der genaue Name des Unternehmens, wie er im KBIS (Auszug Handelsregister) eingetragen ist, bei der Anmeldung angegeben werden.

Sie haben Zugang zu einem speziellen Kundenservice für MAX ACTIF / MAX ACTIF+, den Sie über das Kontaktformular oder telefonisch unter 09 70 60 99 80 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr erreichen können.

Sie haben die Möglichkeit, sich für das Treueprogramm und den Status „Grand Voyageur le Club“ zu qualifizieren. Um das Programm nutzen zu können, müssen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms akzeptieren, die in der E-Mail enthalten sind, die Sie bei der Anmeldung automatisch erhalten. Mehr zu den Vorteilen

Mit der Proaktiven Garantie können Sie Ihre Verspätungen zählen und automatisch Punkte auf Ihrem Konto Grand Voyageur sammeln.

Sie sammeln außerdem Prämienpunkte für jeden Kauf bei der SNCF. Mit diesen Punkten können Sie Einkaufsgutscheine, Ermäßigungen von 200 € auf Ihr MAX ACTIF+ Abonnement und Prämientickets kaufen.

Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben, gehen Sie wie folgt vor:
Über die Website Mon espace TGV INOUI: Melden Sie sich mit Ihrer Kundenkartennummer und Ihrem Passwort an, klicken Sie auf die Registerkarte „Ihr Programm“ und dann in der Tabelle „Ihr Programm in Kürze“" auf „G30 Proactive“, „Mehr erfahren“ und dann „Anmelden“.
Die Punkte, die Sie sammeln, haben eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren ab dem Datum, an dem sie erworben wurden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit einem offiziellen Nachweis aussetzen, wenn dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MAX ACTIF+ vorgesehen ist.

Dieser Antrag muss dem Kundenservice MAX ACTIF+ über das in Ihrem Kundenbereich zugängliche Antragsformular mindestens 5 Tage vor dem Folgemonat zugestellt werden, damit er ab dem 1. Tag des Folgemonats berücksichtigt werden kann. Eine Aussetzung im Laufe des Monats ist nicht möglich.

Der Antrag auf Aussetzung kann abgelehnt werden, wenn Ihr Abonnement zum Zeitpunkt des Antrags ungelöste Zahlungsvorfälle aufweist.

Ihr Abonnement MAX ACTIF+ kann zwischen 2 und 12 Monaten ausgesetzt werden.

Sie behalten Ihre Vorteile, wenn Sie innerhalb von 12 Monaten nach Ihrer Kündigung erneut ein MAX ACTIF+ Abonnement abschließen oder innerhalb eines Jahres mindestens 9 Monats-Pauschalen kaufen.

Das MAX ACTIF+ Abonnement ist ein Abonnement mit einer Laufzeit von einem Jahr (oder 12 Monatsraten).

Das Abonnement mit monatlicher Abbuchung wird stillschweigend am Jahrestag des Vertrags verlängert. 30 Tage vor dem Jahrestag des Vertrags wird Ihnen eine E-Mail zugesandt, in der Sie, falls Sie dies wünschen, aufgefordert werden, SNCF Voyageurs per E-Mail über das in Ihrem persönlichen Bereich verfügbare Anfrageformular über Ihren Wunsch zu informieren, den Vertrag zum Ablaufdatum zu kündigen.

Wenn Sie kündigen möchten, müssen Sie Ihren Antrag bis zu 5 Tage vor dem Fälligkeitsdatum (Rechnungsdatum) Ihres Abonnements gestellt haben.

Wenn Sie ein Abonnement mit Barzahlung abgeschlossen haben, wird dieses zum Jahrestag gekündigt. Um Ihr Abonnement nach Ablauf der 12 Monate zu verlängern, müssen Sie ein neues Abonnement abschließen.

Wenn Sie am Ende Ihres Abonnements nicht alle Ihre Buchungen aufbrauchen, gehen diese verloren und können nicht für ein neues MAX ACTIF+ Abonnement wiederverwendet werden.

Um Ihre Buchungen zu stornieren, gehen Sie einfach in Ihren Kundenbereich auf den Reiter Buchungen, wählen Sie die Reise aus, die Sie stornieren oder ändern möchten, und folgen Sie den Anweisungen.

Mit den MAX ACTIF+ Services können Sie Ihre Buchungen kostenlos stornieren. Sobald Sie Ihre Buchung storniert haben, geht diese nicht verloren, sondern wird automatisch wieder auf Ihrem Buchungszähler gutgeschrieben.

Wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich an Ihren Kundendienst wenden und die betroffene(n) Buchung(en) (Reiseunterlagen) angeben. 

Sie müssen Ihr MAX ACTIF+ Abonnement kündigen und sich für das MAX ACTIF Angebot neu anmelden. Wenn Sie sich noch in der Vertragslaufzeit befinden (Abschluss vor weniger als 12 Monaten), wird eine Kündigungsgebühr in Höhe von 1 Monatsrate erhoben. Ihr Kündigungsantrag muss spätestens 5 Tage vor Monatsende gestellt werden.

Wenn Sie ein MAX ACTIF+ Abonnement haben, können Sie auch zu MAX ACTIF wechseln, indem Sie die oben genannten Fristen einhalten. Die mit Ihrem Abonnement verbundenen degressiven Tarife, die Sie mit Mon Forfait Annuel (Jahres-Pauschal-Abo) erworben haben, wird hingegen nicht auf MAX ACTIV übernommen.

Ja, das ist möglich. Das neue Angebot MAX ACTIF+ ergänzt unser Abonnementangebot für unsere Kunden, die zwischen Wohnung und Arbeitsplatz pendeln.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit abschließen, indem Sie hier klicken. Dazu müssen Sie Ihr MAX ACTIF-Abonnement kündigen und sich für MAX ACTIF+ neu anmelden.

Wenn Sie sich noch in der Vertragslaufzeit befinden (Abschluss vor weniger als 12 Monaten), wird eine Kündigungsgebühr in Höhe von 1 Monatsrate erhoben. Ihr Kündigungsantrag muss spätestens 5 Tage vor Monatsende gestellt werden.

Mit Ihrem Abonnement MAX ACTIF können Sie auf derselben Strecke auch INTERCITÉS-Züge nutzen.

In allen Regionen ist der Zugang zu TER-Zügen mit einem MAX ACTIF-Abonnement nicht gestattet, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.