Alençon et ses alentours

Questions / Réponses

• Est-ce que les titres sont aux mêmes prix sur SNCF Connect que sur le réseau ?

  Les prix des titres sont fixés par chaque collectivité et correspondent au prix public en vigueur sur le réseau. Les titres unitaires sont parfois moins chers sur l’application que les titres achetés dans le bus.

  ---

• Comment obtenir un justificatif d’achat ?

  Votre e-mail de confirmation est votre justificatif d’achat.

  ---

• Est-il possible de voyager à plusieurs avec mon application ?

  Oui, vous pouvez voyager à plusieurs avec un seul téléphone, en validant un ticket par voyageur.

  ---

• A quoi sert le décompte en bas du titre ?

  Ce décompte vous permet à vous et au contrôleur de vérifier depuis combien de temps vous avez validé votre titre. Pensez à bien valider en montant pour éviter les ennuis ! Lors d'un contrôle il est possible de voir si vous avez fait une validation « à vue du contrôleur » passible d’une amende.

  ---

• Pourquoi l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont demandés ?

  Nous avons besoin d’un minimum d’information. Vous recevez vos justificatifs de paiement par e-mail et le téléphone est nécessaire en cas de litige. Votre numéro de téléphone ne sera pas utilisé pour du démarchage commercial.

  ---

• Quelles infrastructures et services le réseau de bus ALTO offre-t-il à Alençon ?

  Le réseau ALTO propose une infrastructure complète à Alençon avec 375 arrêts de bus, 60 d'entre eux étant équipés d'abribus pour un maximum de confort. Le réseau est doté de quatre lignes de bus régulières, de circuits de transport scolaire, ainsi que de services de transport à la demande. Le réseau dessert les 31 communes de la communauté urbaine. La flotte est composée de 20 bus, 12 cars scolaires, 2 véhicules pour les personnes à mobilité réduite et 3 voitures hybrides, car ALTO souhaite offrir une mobilité durable et accessible à tous.

  ---

• Quels sont les tarifs des tickets de bus à Alençon ?

  À Alençon, les personnes peuvent acheter leurs billets de bus Altobus aux tarifs suivants : - 1,10 € pour un ticket à l'unité : valable pour un voyage de 45 minutes après validation. Disponible aussi bien dans le bus que via l'application SNCF Connect. - 8,00 € pour ticket 10 voyages : un format pratique pour les personnes qui voyagent fréquemment. - 3,50 € pour un ticket 24h : disponible uniquement sur SNCF Connect. Ce ticket de bus Altobus est valable pour une journée entière (24 heures après validation). C’est sans doute l’option la plus intéressante pour les personnes de passage sur une journée ou un week-end à Alençon. Grâce à l'application SNCF Connect, vous pouvez acheter vos tickets de bus Altobus aisément depuis votre mobile, et ce, avant même de monter dans le bus ou d’être arrivé(e) à Alençon. Notre application vous permet : - Un achat à distance : procurez-vous votre titre à l'unité directement depuis votre smartphone. Vous aurez déjà votre billet en main au moment de monter dans le bus. - Un paiement au même prix qu'au guichet : profitez de la rapidité du numérique sans frais supplémentaires. - Une gestion de vos titres via votre mobile : achetez, stockez et validez vos titres directement sur votre téléphone.

  ---

• Quelles communes autour d’Alençon sont desservies par le réseau de bus ALTO ?

  Voici une liste non exhaustive des communes aux alentours d’Alençon à être desservies par le réseau de bus ALTO : Cerisé, Arçonnay, Damigny, Saint-Germain-du-Corbéis, Pacé, Condé-sur-Sarthe, Valframbert, Colombiers, Saint-Denis-sur-Sarthon, Menil-Erreux, Villeneuve-en-Perseigne, Le Chevain, Radon, Colombiers, Lonrai, entre autres.

  ---

• Quels sont les horaires des bus à Alençon ?

  À Alençon, les bus Altobus circulent généralement de 7 h à 20 h pendant les jours de semaine. Les week-ends et jours fériés, les horaires sont réduits. Pour obtenir des informations plus précises sur une ligne ou afin de planifier votre trajet, vous pouvez utiliser l'application SNCF Connect. Pour les réseaux urbains (sauf Île-de-France Mobilités), il est conseillé de faire une recherche d'itinéraire ou de consulter les horaires de votre arrêt de transport en commun dans la section "Horaires en gare" accessible via la page d'accueil de l'application.

  ---

• Combien de lignes de bus sont disponibles à Alençon ?

  Le réseau est actuellement pourvu de quatre lignes régulières : - Ligne A : Cérisé Londeau ↔ Arçonnay Golf - Ligne B : Arçonnay Golf ↔ Pôle Universitaire - Ligne C : Val d’Ecouves ↔ Condé Moulin - Ligne D : Église de Pacé ↔ Église de Valframbert En complément des lignes urbaines régulières, le réseau propose également des services spéciaux : - Les services de Transport à la Demande (TAD) : disponibles uniquement sur réservation. Appelez le 02 33 26 03 00 pour réserver. Ce service ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés. - TAD ACCESS : un service qui s'adresse aux personnes à mobilité réduite avec un taux d’invalidité supérieur à 80 %. Il nécessite une réservation au même numéro. - Lignes du dimanche : les lignes A, B et D fonctionnent avec des horaires réduits. - Lignes scolaires : pour assurer le transport des élèves.

  ---

• Quelles lignes de bus desservent la gare d'Alençon ?

  À Alençon, trois lignes de bus urbains desservent la gare SNCF : Les lignes de bus Altobus A et B et D s’arrêtent à la gare SNCF d’Alençon. La ligne D propose d’ailleurs une couverture plus étendue avec deux arrêts à proximité de la gare : "Gare SNCF Boulevard Dufresne" et "Gare SNCF Pôle d'Échange".

  ---

• Quelles sont les mesures prises pour assurer la sécurité et la tranquillité des usagers ?

  La régie de transport publique a adopté une série de mesures strictes accompagnée d'un système de sanctions pour les infractions. Voici un aperçu des principales dispositions et amendes associées : Validation des titres : - 5 € d'amende pour non-validation d'un abonnement valide ou d'un titre déjà validé lors d'une correspondance. - 51 € pour le fait de voyager sans titre de transport, avec un titre illisible, détérioré, déjà utilisé, ou non validé, ainsi que pour le dépassement de la durée limite de la correspondance. Respect des installations et du personnel : - 150 € pour toute détérioration ou dégradation des matériels ou des installations, vol ou usage abusif d'équipements comme les marteaux brise vitres et pour le non-respect des directives du personnel. Comportement à bord et aux arrêts : - Des amendes allant jusqu'à 150 € pour des comportements gênants tels que l'obstruction des portes, l'utilisation des issues de secours sans justification, la circulation en rollers ou skateboards, l'introduction d'animaux non autorisés, ou encore la présence en état d'ébriété. - 68 € pour violation de l'interdiction de fumer ou de vapoter dans les véhicules ou à l'agence commerciale.