Het belangrijkste om te onthouden
Boek een reis naar Frankrijk of Europa voor groepen van 10 tot 99 personen via onze groepsreiswebsite.
Geniet van korting en voordelige tarieven voor je groep van minstens 10 personen.
In Frankrijk kun je tickets boeken voor groepen op TGV INOUI, INTERCITÉS en een selectie van TER-bestemmingen.
In Europa boek je groepstickets voor ALLEO, TGV Lyria, SVI, TGV Province Bruxelles, Parijs Luxemburg en TGV INOUI naar Spanje.
laatste update op
Goed om te weten
Voor groepsreservering op Eurostar-lijnen neemt je van maandag tot en met vrijdag van 9.000 tot 17.00 uur rechtstreeks contact op met hun callcenter op +331.86.26.69.65 (de kosten van de oproep hangen af van de operator) of per e-mail groups@eurostar.com
TER-tickets zonder reservering voor groepen zijn beschikbaar op onze website.
Het is niet mogelijk om een fietsruimte te reserveren voor groepen.
Stap voor stap boeken
Ga naar de website die gewijd is aan SNCF Group Travel, log in of maak een account aan door in te voeren:
- de reis;
- de gewenste data;
- het aantal passagiers per leeftijdsgroep.
Let op: het aantal passagiers moet minimaal 10 zijn.
Als je reist met kinderen van 0 tot 3 jaar, worden zij op hetzelfde niveau gezeten als kinderen van 4 tot 11 jaar. Als je wilt dat je kind van 0-3 jaar gratis reist, neem dan geen passagier van 0-3 jaar op in je offerte.
Welke kortingen zijn beschikbaar?
Krijg korting wanneer je boekt voor een groep van minstens 10 personen.
Ze worden berekend in relatie tot de prijs van de "individuele semi-flex van de dag":
• 60% korting voor kinderen van 4 tot 12 jaar
• 30% korting voor jongeren van 12 tot 27 jaar
• 10% korting voor volwassenen
Kinderen van 0 tot 3 jaar (peutertarief) reizen gratis zonder zitplaats, of profiteren van het kindertarief als ze een zitplaats nodig hebben.
De betaling
Je kunt je volledige bestelling betalen met creditcard of via SEPA via een bankoverschrijving op de website.
Met creditcard:
Betaal je reservering met de volgende kaarten:
- CB,
- Visa,
- Mastercard,
- AMEX
- Virtuele kaart (deze betaalmethode is niet compatibel bij het ophalen van tickets op het station)
Betaal veilig met 3D Secure betaling.
Hoe ontvang ik de tickets?
Je ontvangt je tickets 11 dagen voor vertrek, als bijlage bij de e-mail die naar je wordt gestuurd.
• Eén e-ticket per passagier (alle groepstickets zijn op naam van de begeleider)
• (de groep moet altijd 1 uur voor vertrek van de trein arriveren)
• Je e-ticket moet worden geprint
Goed om te weten
Om een betalingsbewijs te ontvangen, kun je een verzoek indienen door dit contactformulier in te vullen.
Na je reis dient je ticket als bewijs van reis. Het wordt geaccepteerd als een boekhoudkundige document.
Uw reis organiseren
-
Spreek met uw groep 1 uur van tevoren af bij de welkomstbalie op het station.
Download onze Reisgids voor groepenAls u moet overstappen, plan dan voldoende tijd in voor uw reistrajecten.
Bekijk de gemiddelde overstaptijden tussen stations in Parijs. -
Dankzij de online reservering wordt uw groep meestal in hetzelfde rijtuig geplaatst, hoewel het ook in verschillende rijtuigen kan zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid in de trein.
U vindt uw zitplaatsinformatie op uw ticket. Aarzel niet om het op de dag van de reis aan een stationsmedewerker te vragen.
-
Voor advies en aangepaste ruimtes, kunt u voortaan direct op onze website bestellen.
Raadpleeg deze gids voor uitvoerige informatie over het reizen met TER.
-
Maak gebruik van speciale diensten voor je groep:
- Catering aan boord en op de zitplaats
- het vervoer van de groep per bus van punt A naar het vertrekstation en vervolgens van het aankomststation naar punt B
- de privatisering van één of meer wagons of zelfs een hele trein alleen voor jouw groep.
- Bagage wordt geleverd op het adres naar keuze door de deur-aan-deur bagageservice
- Het afhandelen van je bagage van de groep wijst bij het station naar je trein.
Om deze diensten te reserveren, vult u eenvoudig het offerteaanvraagformulier in.
-
Profiteer van compensatie onder bepaalde voorwaarden:
Je verzoek moet door de groepsorganisator worden ingediend via het claimformulier.
Als je reis één of meer verbindingen bevat, kun je profiteren van specifieke rechten in het geval van een onderbreking van je reis. Voor meer informatie, bezoek deze pagina.
-
Voor elk verzoek om je reis te wijzigen of te annuleren, gebruik het contactformulier. Als je je reis verandert, moet je groep altijd minimaal 10 personen bevatten.
Zo niet, annuleer dan je oorspronkelijke boeking.
Het wijzigen of gedeeltelijk annuleren van je reis brengt kosten met zich mee. (zie tariefvoorwaarden artikel 8)
Voor de terugbetaling van een reis:
De terugbetaling wordt rechtstreeks gedaan aan de betaalmethode die op het moment van betaling is gebruikt.
Als je verzoek wordt ingediend nadat je trein is vertrokken of je je ticket niet kunt annuleren, vraag dan binnen 60 dagen via het formulier bij de klantenservice een terugbetaling aan.
Voor TER-terugbetalingen dien je je verzoek in via het TER-formulier.
Voor TER Normandie-verzoeken kun je telefonisch contact opnemen met het TER Customer Relations Centre via 0800 801 801 (gratis oproep)
Een reactie achterlaten