De essentiels
Vereenvoudig je boekingen en betaal veilig met PayPal voor aankopen van €30 of meer.
Je hoeft je bankgegevens niet in te voeren: log gewoon in op je PayPal-account om je betaling te voltooien.
Je kunt er ook voor kiezen om in termijnen te betalen bij in aanmerking komende aankopen, zodat je je budget met een gerust hart kunt spreiden.
laatste update op
Hoe werkt een betaling met PayPal?
Je betaalt online via de SNCF Connect-website of -app.
Je wordt vervolgens doorgestuurd naar PayPal om jezelf te authenticeren en je betaling te valideren.
Zodra de transactie is bevestigd, zal SNCF Connect je onmiddellijk informeren of de betaling is geaccepteerd of geweigerd.
Goed om te weten
Sommige aankopen komen niet in aanmerking voor PayPal-betaling:
- Allianz-verzekering
- BlaBlaCar, BlaBlaCar Bus, FlixBus, Uber en stedelijke OV.
- TER Zou-aanbod
Betaling in termijnen
Betaling in termijnen met PayPal stelt je in staat je aankopen te betalen (van €30 tot €2.000) in meerdere maandelijkse termijnen, zonder extra kosten of rente (0% APR).
Je betaalt een eerste bedrag op het moment van bestellen, daarna worden de andere maandelijkse betalingen automatisch afgeschreven.
Om je termijnbedrag te zien, log je in op je PayPal-account en ga je vervolgens naar het gedeelte Termijnbetalingen. Selecteer de betaling die je wilt bekijken: je kunt de geschiedenis van je reeds betaalde termijnen vinden in het tabblad Activiteit en de volgende termijnen bekijken door te klikken op Toon aankomende termijnen.
Het openstaande bedrag wordt duidelijk weergegeven in de sectie "Toon aankomende betalingen"
Hoe werkt de terugbetaling in geval van een annulering of ruil van een ticket?
In geval van annulering van je bestelling: de terugbetaling wordt automatisch via je PayPal-account gedaan.
Met deze betaalmethode kun je je reis alleen online omwisselen of annuleren, via de SNCF Connect-website en -app. Bij een wijziging die extra kosten met zich meebrengt, wordt betaling met PayPal niet aangeboden.
In geval van een verstoorde situatie (staking, slecht weer, enz.): het wijzigen van je ticket blijft mogelijk, afhankelijk van de commerciële maatregelen die door elke maatschappij worden toegepast.
Vraag & Antwoord
-
Nee. Betaling wordt alleen gedaan via PayPal zonder de mogelijkheid om aan te vullen met een andere betaalmethode.
-
De Digitale Voucher kan niet worden gebruikt met PayPal. De Code Avantage kan wél bij het boeken worden gebruikt.
-
Betaling via PayPal wordt in deze verschillende gevallen niet aangeboden:
- Je bestelling is minder dan 30 euro
- Bij het wijzigen van tickets met extra kosten wordt betaling met PayPal niet aangeboden.
- Je hebt de limiet van 2000 euro gebruikt voor al je aankopen, inclusief aankopen buiten SNCF Connect
-
Om je wachtwoord te wijzigen, ga je naar de PayPal-inlogpagina en selecteer je "Wachtwoord vergeten?" Voer vervolgens het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld en klik op Volgende.
Kies de beveiligingsverificatiemethode die voor jou werkt en valideer dan. Zodra deze stap is voltooid, zal PayPal je vragen een nieuw wachtwoord aan te maken.
-
Om contact op te nemen met de klantenservice van PayPal, log je in op je account, open je je Message Center en selecteer je vervolgens de optie "Nieuw bericht" om je verzoek in te dienen.
Klantenservice-uren
Telefonische ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 19:30 uur. Er kunnen kosten worden verbonden afhankelijk van je operator en je type lijn.
Contactnummers:
- Vanaf een vaste lijn in Nederland: 070-7007519
- Vanaf een vaste lijn in België: +32-022007879
- Vanaf een vaste lijn in Frankrijk: 0800 942 890 (gratis)
Een reactie achterlaten