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Informations concernant l'arrêt du service "Mon Chauffeur"
Notre partenaire Karhoo, qui opère le service de taxi/VTC "Mon Chauffeur", a annoncé le mardi 14/05/2024 qu'il ne sera plus en mesure de poursuivre ses activités.
Ce service n’est donc plus disponible via SNCF Connect.
Les clients ayant déjà effectué une réservation ne seront pas débités et seront tous informés directement par Mon Chauffeur (Karhoo) de l'annulation de leur commande.
(1) Prix générique : Prix à partir de 10€ et soumis à disponibilité. Pour les VTC, le prix est fixé à l’avance et calculé en fonction de la durée de la course, du nombre de kilomètres, de la prise en charge du client au jour et à l'heure de la course. A ce prix, peuvent s’ajouter d’éventuels frais d'attente du client et de péage. Pour les taxis à compteur horokilométrique, le devis reflète une estimation du coût de la course, à laquelle s'additionneront des taxes supplémentaires. Cette estimation peut varier en fonction des conditions de circulation (nombre de kilomètres, durée de la course) ainsi que d’éventuels frais d'attente du client et de péage. Se référer aux conditions générales d’utilisation du transporteur choisi.
(2) Les conditions d’annulations varient en fonction des transporteurs - Se référer aux Conditions générales d’utilisations et d'annulation de votre transporteur –
(3) Le service « Informations » de la SNCF permet à nos chauffeurs de connaître l'heure d'arrivée réelle des trains. Au moment de la réservation, il vous est demandé de préciser une heure d'arrivée. Nous adaptons l'heure d'arrivée en fonction des informations données en temps réel par la SNCF. En cas d'annulation de votre train, il vous faudra vous-même annuler votre réservation.
(4) Pour les VTC, 5 minutes d’attente gratuites et incluses à partir de l’heure de prise en charge, puis frais d’attente par minute supplémentaire.
Pour les taxis, les frais d'attente sont facturés dès la 1ère minute à partir de l'heure de prise en charge.
Dans tous les cas, se référer aux conditions générales d’utilisation de la flotte.