Wichtigste Punkte
Auf dieser Seite finden Sie folgende Informationen:
- Die Vorteile Ihres Kundenkontos,
- Informationen zur Buchung, über Ihr Kundenkonto,
- Ihre Bestellungen.
Für alle Fragen zur Erstellung, Änderung oder Löschung Ihres Kundenkontos oder zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten besuchen Sie bitte die Seite Meine SNCF-Kennung.
letztes Update am
Meine SNCF-Kennung wird verbessert
Ab dem 14. Januar 2026 wird Ihr Konto angepasst, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit beim Login zu erhöhen. Melden Sie sich mit Ihrem gewohnten Login an, um Ihre Tickets und alle Informationen rund um Ihre Reisen anzuzeigen. Mehr erfahren
Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?
Sie müssen nicht mehr bei jeder Buchung Ihre Reiseinformationen angeben. Wenn Sie sich über die Website oder die App SNCF Connect in Ihr Kundenkonto einloggen, wird Ihr Profil automatisch in das Formular für die Fahrkartensuche eingegeben. Um bei Buchungen für Reisen mit der Familie, mit Freunden oder mit Ihrem Haustier Zeit zu sparen, füllen Sie das Reiseprofil Ihrer Begleiter in Ihrem Konto aus.
Sie können auch:
- Ihre Bestellungen anzeigen: E-Tickets, Ermäßigungskarten oder Abonnements, Reise- und Kaufbelege.
- Ihre Reisen ergänzen: Mietwagen, Taxi- oder Fahrdienst-Buchung, Restaurantservice, Gepäcklieferung usw.
- Ihre Kreditkarte registrieren: Bei einem Kauf brauchen Sie dazu nur das Kästchen „Diese Karte registrieren“ auf der Zahlungsseite anzukreuzen.
- Ihre Benachrichtigungen für Buchungen, günstige Preise oder bei vollen Zügen anzeigen.
- Einen unserer Berater über den Nachrichtendienst in der App kontaktieren.
Mit Meine SNCF-Kennung (E-Mail und Passwort) loggen Sie sich in den meisten digitalen Bereichen von SNCF Voyageurs und Partnern in Ihr Konto ein. So können Sie alle Ihre Reiseinformationen einsehen, unabhängig davon, welche App von SNCF Voyageurs Sie verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Meine SNCF-Kennung.
Sie haben noch kein Kundenkonto?
Erstellen Sie Ihr Konto, um Ihre Reiseinformationen und Präferenzen ganz einfach wiederzufinden.
Fragen/Antworten
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Melden Sie sich über die Rubrik Konto an und gehen Sie dann zum Buchungsformular. Ihre Reiseinformationen sind bereits eingegeben. Wenn Sie mit mehreren Personen reisen, fügen Sie IhreregistriertenMitreisenden hinzu, indem Sie auf „Wer reist“ klicken.
Wählen Sie dann Ihre Fahrt aus. Wenn Sie Ihre Bankdaten bereits bei einem früheren Kauf gespeichert haben, geben Sie einfach den Sicherheitscode Ihrer Zahlungskarte (3- oder 4-stelliges Kryptogramm) ein.
Die Informationen Ihrer Rabatt- und Treuekarten oder Ihres Abonnements, die in Ihrem Kundenkonto* eingetragen sind, werden bei Ihrer Buchung automatisch berücksichtigt.
*Die Registrierung einer Carte de circulation militaire, einer Carte famille militaire oder Carte police nationale wird in Ihrem Kundenkonto nicht angeboten. Sie können Ihre Karte beim Kauf angeben, um den zugehörigen Tarif zu nutzen.
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Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, können Sie in der Rubrik Tickets:
- Ihre laufenden und zukünftigen Bestellungen anzeigen und verwalten;
- die im Laufe des Jahres getätigten Bestellungen anzeigen.
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Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung nicht eingeloggt waren, gehen Sie von der Website aus in die Rubrik „Tickets“ und klicken Sie dann auf „Ticket finden“. Tippen Sie in der App oben auf dem Bildschirm unter „Tickets“ auf „Importieren“.
Geben Sie dann die Reservierungsnummer Ihrer Reise aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, und den Namen ein, der mit der Buchung verknüpft ist.
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