Buchung mit einer rabatt

Beim Kauf Ihres Tickets:

Sie erhalten Ihre Ermäßigung nach Überprüfung der Gültigkeit Ihrer Karte Avantage/Liberté/Forfait-Abos.

Geben Sie Ihre Kartennummer in Ihrem Kundenkonto ein, sie wird dann automatisch bei jeder neuen Buchung berücksichtigt.

Wenn Sie kein Kundenkonto haben, können Sie es hier erstellen.

Wenn Sie keine Karte haben oder diese bei der geplanten Reise nicht mehr gültig ist, können Sie eine kaufen oder diese verlängern und dabei als Aktivierungsdatum zum Beispiel den Tag Ihrer Reise wählen.

Wenn Sie die Nummer Ihrer Treuekarte eingeben möchten, müssen Sie auf „Mein Profil vervollständigen“ im Bereich Reisender/Reisende klicken

Informationen zu Ihrer Rabattkarte finden Sie auch unter "Karten und Abos".

Optional können Sie den QR-Code Ihrer Karte scannen oder sich mit Ihrem Kunden mit eindeutiger Kennung (Mon Identifiant SNCF) anmelden.

Ich habe eine Vorteilskarte, welche Ermäßigung bekomme ich auf den Preis?

Weitere Informationen zu den Preisen finden Sie hier.

Wo finden Sie die Nummer Ihrer Rabattkarte oder Ihres Abonnements?

Sie haben mehrere Möglichkeiten: 

1. Ihre Nummer steht auf Ihrer Karte, sie beginnt mit 290901 ...

2. Ihre Nummer steht in der Bestätigungsmail Ihres Rabattkartenkaufs.3. In Ihrem Kundenkonto, wenn Sie Ihre Karte Ihrem Kundenkonto hinzugefügt haben. Melden Sie sich an, um darauf zuzugreifen,

4. In Ihrer App, wenn Sie Ihre Karte digitalisiert haben über Mein Bereich TGV INOUI, die App TGV INOUI PRO oder über den SNCF-Assistenten.

Haben Sie sowohl eine Treuekarte als auch eine Geschäftskarte?

Sie müssen diese kombinieren*, um ein ermäßigtes Ticket zu kaufen und weiterhin die Vorteile des Treueprogramms nutzen zu können.

Wenn Ihre beiden Karten nicht verbunden sind, können Sie bei Inanspruchnahme Ihrer Treuekarte weder Tickets zu einem ermäßigten Tarif nutzen noch Treuepunkte erwerben.

Ich habe die Nummer meiner Treuekarte eingegeben, aber meine Rabattkarte ist nicht mit ihr verbunden. Was muss ich tun?

Ihre Rabattkarte ist vielleicht in einem anderen Kundenprofil registriert und nicht in dem Profil Ihrer Treuekarte.

Das kann passieren, wenn zwei Profile mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen erstellt wurden (z. B. berufliche E-Mail / private E-Mail).

Kontaktieren Sie gleich jetzt telefonisch unter der 0808 808 330 den Service Fidélité SNCF (Grand Voyageur, Grand Voyageur Le Club)

Oder melden Sie sich bei „Mein Bereich TGV INOUI“ an, klicken Sie dann auf „Ein Formular für all Ihre Reklamationen“ > neuer Antrag > Kundenkonto > Anzeigen meiner Karten und/oder Abonnements.

*Eine Zusammenlegung der zwei Konten beim Service zur Betreuung der Treuekunden ist notwendig.