Je kunt nu een aankoopbewijs krijgen voor je bestellingen bij SNCF Connect ! Dit aankoopbewijs bevestigt dat je bestelling is betaald en is tot 13 maanden na de aankomstdatum van je reis.
Hoe download ik mijn aankoopbewijs?
Je hebt toegang tot je aankoopbewijs zodra je je aankoop hebt bevestigd op de pagina met de orderbevestiging of in het gedeelte "Tickets". Klik op het tabblad "Uw aankoopbewijs" en voer je e-mailadres in. U kunt uw aankoopbewijs in PDF-formaat downloaden via de ontvangen e-mail.
-
Tickets
Ga naar de sectie "Tickets" en vervolgens naar "Uw aankoopbewijzen".
-
Je bewijsstukken
Klik op "Uw aankoopbewijs downloaden" en voer uw e-mailadres in (standaard wordt het adres ingevoerd dat aan de account is gekoppeld).
-
Ontvangst van uw aankoopbewijs per e-mail
Het aankoopbewijs is rechtstreeks als PDF-bestand aan de e-mail toegevoegd.
In Frankrijk kan geen BTW worden teruggevorderd op transport. SNCF Connect vermeldt de btw daarom niet op het aankoopbewijs.
Ontvang je Aankoopbewijs automatisch
Je kunt ervoor kiezen om je zakelijke kassabonnen automatisch te ontvangen door de functie te activeren in je pro-gedeelte onder “Aankopen” en vervolgens “Instellingen voor aankoopbewijzen”.
Factuur voor TGV-reizen tussen Frankrijk en Spanje
Omdat op internationale reizen tussen Spanje en Frankrijk btw moet worden betaald over het Spaanse deel van de reis, is er een factuur beschikbaar (voor reizen vanaf zondag 11 december 2022) door op deze link te klikken.
Ga voor informatie over reisdocumenten naar de speciale pagina.
Vraag en antwoord
-
Het aankoopbewijs bevat je contactgegevens, het totaal betaalde bedrag, het besteloverzicht en de transactiegeschiedenis.
-
Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je na controle de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met een van onze adviseurs.
-
Het aankoopbewijs bevestigt dat er een betaling is gedaan voor een aankoop, terwijl een reisbewijs bevestigt dat een treinreis daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.
Een reactie achterlaten