Programme Grand Voyageur
Le programme de fidélité dédié aux voyageurs les plus fréquents
Vous cumulez des points toute l'année
Une fois que vous êtes membre du programme, vous cumulez des Points Prime* (anciennement connus sous le nom des Points Monnaie) lors de vos différents voyages et achats.
Vous pouvez ensuite convertir ces Points Prime en billets pour vous ou vos proches. Vous pouvez également les transformer en réductions sur les services TGV INOUI ou en dons à des associations qui agissent pour l'environnement.
Vous étiez déjà membre du programme et continuez d'en faire parti ? Vous conservez vos points et continuez d'en cumuler.
Une des petites nouveauté du Programme Grand Voyageur, vous cumulez des Points Statuts, même en voyageant sur OUIGO !
Vous bénéficiez de services lors de vos voyages
Simple
Retrouvez tous vos billets dans votre carte de fidélité que vous pouvez présenter aux différents points de contrôle (à quai, à bord).
Rapide
Profitez de la file accès express pour monter à bord de votre train plus rapidement.
Efficace
Posez vos questions à des conseillers grâce à une ligne téléphonique dédiée.
Exclusif
Profitez de réductions sur différents services et offres partenaires* exclusives (ex : mes bagages, Avis, CenterParcs ...).
Les avantages du programme de fidélité
Les avantages pour les deux statuts Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club :
- Des Points Prime à échanger contre des billets de train ou des réductions,
- Des réductions sur les services TGV INOUI (bagages à domicile, Junior & Cie…),
- Le service Accès Express* dans les principales gares de France,
- Une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 tous les jours de 7h à 20h,
- Des offres personnalisées envoyées par e-mail tout au long de l’année
Les + pour le statut Grand Voyageur Le Club :
- L’accès aux Salons* Grand Voyageur TGV INOUI (point d’accueil et d’échange des billets, Wifi, bureaux et sièges confortable, café etthé Damman, journaux et magazines, presse numérique... ),
- Le service Echange Garanti, applicable pour tous vos tarifs échangeables
- Une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 tous les jours de 7h à 22h
Comment ça marche ?
D'autres cartes peuvent vous intéresser
Carte Avantage Jeune TGV INOUI
12 - 27 ans
39 € instead of 49 € (1) valable 1 année
Carte Avantage Adulte
27 - 59 ans
49 € (2) valable 1 année
Carte Avantage Senior TGV INOUI
+ 60 ans
49 € (3) valable 1 année
Points Prime :
Les Points Prime sont cumulables sur les trajets d’un montant supérieur à 9€ réalisés en France avec TGV INOUI, INTERCITÉS (hors TER, Transilien, OUIGO, INTERCITÉS 100% ECO/Happy Hour, Pack Tribu) et sur les trajets internationaux (retrouvez la liste des trajets sur tgvinSNCF Connect). Les Points Prime sont cumulables sur l’achat de carte Avantage, carte Liberté, abonnement Forfait, abonnement TGVMax et sur les services Mon Chauffeur et la commande en ligne du Bar TGV.
Partenaire :
La liste des partenaires n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer. Retrouvez la liste de vos avantages sur tgvinSNCF Connect.
Accès Express :
Le service Accès Express n’est pas proposé sur les trains OUIGO. Service réservé aux voyageurs OPTIMUM, aux détenteurs d'une carte Liberté, voyageant avec un billet 1re, aux membres du programme de fidélité et disponible dans les gares suivantes : à l'Accueil Embarquement sur certains trains TGV INOUI à Bordeaux Saint-Jean, Nantes, Rennes, Lille Flandres, Lyon Part-Dieu, Lyon Perrache, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Nord, Marseille Saint-Charles, Montpellier Sud-de-France et en Espace de Vente selon les horaires d’ouverture à Aéroport CDG 2 TGV, Angers Saint-Laud, Bordeaux Saint-Jean, Lille Flandres, Lille Europe, Lyon Part-Dieu, Marseille Saint-Charles, Nantes, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Nord, Rennes, Strasbourg.
Salon TGV INOUI :
Salon Grand Voyageur TGV INOUI présents en gare de Bordeaux Saint-Jean, Lille Flandres, Lille Europe, Lyon Part-Dieu, Marseille Saint-Charles, Nantes, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Gare du Nord, Rennes et Strasbourg. Ouverts tous les jours de l’année sauf le 1er mai. L’accès au salon est accordé sous réserve de disposer d’un billet du jour nominatif (TGV INOUI ou INTERCITÉS).
(1) Carte Avantage Jeune TGV INOUI
*PRIX PROMOTIONNEL DE LA CARTE AVANTAGE JEUNE (39€)
Prix TTC 39€ (au lieu de 49€, soit 10€ de réduction) pour tout achat ou renouvellement d’une carte de réduction Avantage Jeune du 29 juin au 5 juillet 2026. Carte réservée pour toute personne âgée de 12 ans minimum et n’ayant pas atteint l’âge de 28 ans à la date de début de validité de la carte, carte utilisable jusqu’à la veille de 28e anniversaire. Durée de validité : un an à partir de la date de début de validité déterminée par le client lors de l’achat. Ce jour doit se situer dans un délai maximum de 5 mois à compter de la date d’achat de la carte, ce jour compris. Si l'achat est effectué après le 27ème anniversaire, la durée de validité est donc inférieure à un an. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et bonus de renouvellement de carte. Achat et utilisation de la carte soumise à autorisation parentale pour tous les titulaires mineurs. Vente et information en gares et espace de vente TGV INOUI, auprès des agences de voyage agréées SNCF Voyageurs, par téléphone au 3635 (service gratuit + prix d’un appel). TGV INOUI est une marque enregistrée de SNCF Voyageurs. Tous droits de reproduction réservés. SNCF Voyageurs - SA au capital social de 157 789 960 €, inscrite au RCS de Bobigny sous le numéro 519 037 584 – 1/3, rue Camille Moke - CS 20012 - 93212 Saint Denis.
(1) PRIX DE LA CARTE AVANTAGE JEUNE : 49€
Carte réservée pour toute personne âgée de 12 ans minimum et n’ayant pas atteint l’âge de 28 ans à la date de début de validité de la carte. Vous pouvez utiliser la carte jusqu’à la veille de votre 28e anniversaire. Prix de la carte Avantage Jeune 12-27 ans : 49€ Prix en vigueur au 01/07/2024, hors promotions. Durée de validité : un an à partir de la date de début de validité déterminée par le client lors de l’achat. Ce jour doit se situer dans un délai maximum de 5 mois à compter de la date d’achat de la carte, ce jour compris. Si l'achat est effectué après le 27ème anniversaire, la durée de validité est donc inférieure à un an.
CONDITIONS D'UTILISATION
Si le bénéfice du tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou bambin, ce dernier devra être présent et en possession d’un titre de transport valable (billet accompagnant enfant ou tarif bambin) lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant (adulte ou enfant) ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage TGV INOUI devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage TGV INOUI correspondante.
(2) ÉCONOMIE MOYENNE DE 255€/AN GRACE A LA CARTE AVANTAGE
Économie moyenne constatée pour les clients ayant réservé un minimum de 3 voyages, sans prise en compte des accompagnants adultes/enfants, sur une période de 12 mois avec une carte Avantage sur SNCF Connect sur l’année 2023, tous transporteurs éligibles à la carte confondus. Hors coût de la carte Avantage. Calcul basé sur 2,6 millions de détenteurs de carte, non cumulable avec d’autres avantages.
30% DE RÉDUCTION POUR L'ADULTE
La carte Avantage permet de bénéficier d’une réduction de 30% pour le titulaire. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif 2nde, 1ère et le plein tarif 2nde et 1ère pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITES, hors OUIGO) et sur le tarif « Normal » pour les trains INTERCITES sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 1 jour. Réductions applicables sur le territoire national.
(3) 60% DE RÉDUCTION POUR LES ENFANTS
La carte permet de bénéficier d’une réduction de 60% pour les enfants accompagnants. Offre réservée jusqu’à 3 accompagnateurs enfants de 4 à 11 ans inclus si le billet est acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif 2nde, 1ère et le plein tarif 2nde et 1ère pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO) et pour les trains INTERCITÉS sans réservation obligatoire. Réductions applicables sur le territoire national. Si le bénéfice du tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou un bambin (enfant de moins de 4 ans), ce dernier devra être présent lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant (adulte ou enfant) ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage correspondante.
(4) 15% DE RÉDUCTION SUR LES SERVICES
La carte Avantage permet une réduction de 15% sur les services Ma Location Avis, Mes Bagages, La restauration à bord et Junior & Cie. Offres soumises à conditions. Informations sur les services disponibles sur sncf-voyageurs.com. Mes bagages Réduction de 15% sur la commande du service Mes Bagages avec une carte Avantage. Offre valable dès le 1er bagage (hors fauteuils roulants) sur internet (mesbagages.sncf-connect.com), par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) et en gare et boutiques SNCF. La restauration à bord Réduction de 15% sur toutes les formules et menus pour le titulaire de la carte Avantage et son accompagnateur adulte (+12 ans) pour la carte Avantage Adulte. Réduction valable sur présentation d’une carte TGV INOUI à votre nom en cours de validité (sans limitation du nombre de passage au Bistro TGV INOUI). Pour les enfants jusqu'à 11 ans accompagnateurs d’un titulaire de carte : offre exclusive « Goûter Avantage » (Pur jus de pomme ou eau plate et un dessert ou une gourmandise au choix) au prix de 5€, en présence de l’enfant ou sur présentation de son titre de transport. Offre non applicable sur les trains TGV Lyria et TGV INOUI vers l’Italie. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours. Junior & cie Si le client possède une Carte Avantage, il bénéficie de 15% de réduction sur le forfait, valable pour un voyage de 1 à 3 enfants. Cet avantage n'est ni cumulable avec l’avantage Carte Famille Nombreuse ni avec un code promotionnel.
PRIX PLAFONNÉS
Les prix plafonnés sur les trajets TGV INOUI et INTERCITES (en France, en seconde classe, de jour et ou en place assise de nuit), disponibles avec la carte Avantage, étaient garantis jusqu’au 31/08/2024. Ces prix restent toutefois en vigueur pour le moment. Calculés en fonction du temps moyen observé sur un trajet sans correspondance, ces prix sont les suivants : • 49€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet de moins de 1H30, • 69€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet entre 1H30 et 3H, • 89€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet de plus de 3H en France en seconde classe. Le prix des billets réservés avec le bénéfice du plafonnement est garanti jusqu’au départ du train, sous réserve que la réservation initiale ne soit pas modifiée par le client.
(5) CARTE RENTABILISÉE DES LE 3e VOYAGE
Amortissement constaté dès le troisième trajet (trajet simple d’une destination initiale à une destination finale), sur la base des réductions appliquées aux titulaires d’une carte Avantage (Jeune, Adulte ou Senior) et aux potentiels accompagnants (au prorata des voyages accompagnés), en 1re et 2de classe, sur toutes les destinations TGV INOUI et INTERCITÉS confondues (hors TER), entre le 01/01/2024 et le 31/12/2024. Prix de la carte de 49,00€ TTC en vigueur au 01/01/2025.
LES RÉDUCTIONS SUR TER
Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 25, 30 ou 50%, selon les régions, le calendrier voyageurs, garantis toute l’année sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre. Information disponible sur les sites régionaux TER.
LES RÉDUCTIONS EN EUROPE
La carte Avantage est valable pour des voyages en France et en Europe. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage, et un accompagnateur de plus de 12 ans pour les titulaires de la carte Avantage Adulte 27-59 ans. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes • sur le tarif SECONDE ou PREMIÈRE du jour sur les trains TGV INOUI à destination du Luxembourg, de Fribourg-en-Brigsau, Bruxelles, l’Italie, l’Espagne et sur les trains TGV INOUI et ICE de DB-SNCF VOYAGEURS en Coopération à destination de l’Allemagne, • sur le tarif ESSENTIAL 2NDE ET 1ÈRE des trains TGV INOUI à destination de l’Espagne • sur le tarif STANDARD ou PREMIERE des trains TGV Lyria. Offre valable pour un accompagnateur adulte et enfant pour les titulaires de la carte Adulte 27-59 ans.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT DES BILLETS AU TARIF AVANTAGE
Conditions d’échange et de remboursement d’un billet avec la carte Avantage sur les trains TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. • Jusqu’à 7 jours avant départ Service d’échange et de remboursement proposé gratuitement. • Dès 6 jours avant le départ, retenue de 19€ par personne et par trajet appliquée sur TGV INOUI et de 40% du prix du billet avec retenue maximum de 15€ sur INTERCITÉS à réservation obligatoire. • 30 min avant départ et jusqu’au départ, échange possible uniquement sur le même trajet, le même jour avec la même retenue qu’énoncée précédemment (1 échange maximum possible). Les billets échangés dans ce laps de temps sont non remboursables. La retenue n’est appliquée qu’une fois, pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances. • Après le départ du train, billet non échangeable et non remboursable, sauf si celui-ci a été remis à disposition avant départ. • Dans le cadre d’un achat de billets aller/retour, une fois le trajet aller consommé/passé, le trajet retour n’est plus annulable, uniquement échangeable.
DROIT A LA RÉTRACTATION SUITE A L’ACHAT D’UNE CARTE AVANTAGE
Le droit de rétractation des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation permettant de changer d’avis dans un délai de 14 jours après la date d'achat de la carte si le client n'a pas voyagé avec une réduction offerte par la carte Liberté TGV INOUI s’applique. Ainsi, passé le délai de 14 jours après achat, la demande du droit de rétractation n’est plus recevable et la carte n’est plus remboursable même si la date de début de validité n’est pas passée.
LES TARIFS NO FLEX
La carte permet d’accéder à des offres de dernière minute NO FLEX. Offre disponible en dernière minute accessible dans les trains TGV INOUI, INTERCITÉS à réservation obligatoire et INTERCITÉS sans réservation obligatoire. Offre réservée au titulaire de la carte Avantage et jusqu’à 3 accompagnants enfants âgés de 4 à 11 ans inclus à condition de voyager dans le même train et la même classe. L’achat des billets NO FLEX du titulaire et des accompagnants doit être simultané. L’offre NO FLEX est disponible sur une sélection de destinations en France et en Europe, certains jours et dans certains trains dans la limite des places disponibles. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours ou tarif réduit SNCF ou Partenaires européens. Offre non échangeable et non remboursable.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT DES BILLETS AU TARIF AVANTAGE
Conditions d’échange et de remboursement d’un billet avec la carte Avantage sur les trains TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. • Service d’échange et de remboursement proposé gratuitement jusqu’à 7 jours inclus avant départ. • Dès 6 jours, avant le départ, retenue de 19€ par personne et par trajet appliquée sur TGV INOUI et de 40% du prix du billet avec retenue maximum de 15€ sur INTERCITÉS à réservation obligatoire. • 30 min avant départ et jusqu’au départ, échange possible (1 maximum) avec la même retenue qu’énoncée précédemment. Les billets échangés dans ce laps de temps sont non remboursables. • La retenue n’est appliquée qu’une fois, pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances. • Billet non échangeable et non remboursable après le départ du train, sauf si celui-ci a été remis à disposition avant départ.
DROIT A LA RÉTRACTATION SUITE A L’ACHAT D’UNE CARTE AVANTAGE
Le droit de rétractation des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation permettant de changer d’avis dans un délai de 14 jours après la date d'achat de la carte si le client n'a pas voyagé avec une réduction offerte par la carte Avantage s’applique. Ainsi, passé le délai de 14 jours après achat, la demande du droit de rétractation n’est plus recevable et la carte n’est plus remboursable même si la date de début de validité n’est pas passée.
(2) Carte Avantage Adulte
(1) PRIX DE LA CARTE AVANTAGE ADULTE : 49€
Carte réservée pour toute personne âgée de 27 ans au minimum et jusqu’à la veille des 60 ans pour la faire débuter (la carte reste valable 1 an). Prix de la carte Avantage Adulte 27-59 ans : 49€ Prix en vigueur au 01/07/2024, hors promotions. Durée de validité : un an à partir de la date de début de validité déterminée par le client lors de l’achat. Ce jour doit se situer dans un délai maximum de 5 mois à compter de la date d’achat de la carte, ce jour compris.
CONDITIONS D’UTILISATION
Si le bénéfice du tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou bambin, ce dernier devra être présent et en possession d’un titre de transport valable (billet accompagnant enfant ou tarif bambin) lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant (adulte ou enfant) ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage TGV INOUI devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage TGV INOUI correspondante. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage TGV INOUI. La carte Avantage TGV INOUI permet de bénéficier d’une réduction de 30% pour le titulaire et l’accompagnant adulte de plus de 12 ans : - sur des trajets aller simple tous les jours dès lors que le titulaire voyage avec un bambin (moins de 4 ans) ou un enfant (4 à 11 ans inclus) - sur des trajets aller simple le samedi ou le dimanche - sur des voyages aller-retour incluant au moins la nuit du vendredi, samedi ou dimanche. Le délai maximum entre les trajets aller et retour est de 61 jours et ne peut être prolongé en cas d’échange.
(2) 30% DE RÉDUCTION POUR LES ADULTES
La carte Avantage Adulte permet de bénéficier d’une réduction de 30% pour le titulaire et pour un accompagnateur de plus de 12 ans : - Sur des trajets aller simple tous les jours dès lors que le titulaire voyage avec un bambin (moins de 4 ans) ou un enfant (4 à 11 ans inclus) - Sur des trajets aller simple le samedi ou le dimanche - Sur des voyages aller-retour incluant au moins la nuit du vendredi, samedi ou dimanche Le délai maximum entre les trajets aller et retour est de 61 jours et ne peut être prolongé en cas d’échange. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif 2nde, 1ère et le plein tarif 2nde et 1ère pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITES, hors OUIGO) et sur le tarif « Normal » pour les trains INTERCITES sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 1 jour. Réductions applicables sur le territoire national. Dans le cas d’un achat aller/retour avec TER, la symétrie du trajet aller et retour depuis les mêmes gares de départ et d’arrivée peut être nécessaire dans certaines régions pour bénéficier de la réduction de la Carte Avantage Adulte. Exemple TGV INOUI + TER à l’aller (TER au départ de gare A / arrivée en gare B) alors au retour TER + TGV INOUI (TER au départ de gare B / arrivée en gare A). Si le bénéfice de tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou bambin, ce dernier devra être présent et en possession d’un titre de transport valable (billet accompagnant enfant ou tarif bambin) lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant adulte ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage correspondante. Le billet de l'accompagnant adulte doit être acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Avantage Adulte.
(3) ÉCONOMIE MOYENNE DE 255€/AN GRACE A LA CARTE AVANTAGE
Economie moyenne constatée pour les clients ayant réservé un minimum de 3 voyages, sans prise en compte des accompagnants adultes/enfants, sur une période de 12 mois avec une carte Avantage sur SNCF Connect sur l’année 2023, tous transporteurs éligibles à la carte confondus. Hors coût de la carte Avantage. Calcul basé sur 2,6M détenteurs de carte, non cumulable avec d’autres avantages.
(4) 60% DE RÉDUCTION POUR LES ENFANTS
La carte permet de bénéficier d’une réduction de 60% pour les enfants accompagnants. Offre réservée jusqu’à 3 accompagnateurs enfants de 4 à 11 ans inclus si le billet est acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif 2nde, 1ère et le plein tarif 2nde et 1ère pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO) et pour les trains INTERCITÉS sans réservation obligatoire. Réductions applicables sur le territoire national. Si le bénéfice du tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou un bambin (enfant de moins de 4 ans), ce dernier devra être présent lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant (adulte ou enfant) ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage correspondante.
(5) 15% DE RÉDUCTION SUR LES SERVICES
La carte Avantage permet une réduction de 15% sur les services de Location de voiture, Mes Bagages, La restauration à bord et Junior & Cie. Offres soumises à conditions. Informations sur les services disponibles sur sncf-voyageurs.com. Mes bagages Réduction de 15% sur la commande du service Mes Bagages avec une carte Avantage. Offre valable dès le 1er bagage (hors fauteuils roulants) sur internet (mesbagages.sncf-connect.com), par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) et en gare et boutiques SNCF. La restauration à bord Réduction de 15% sur toutes les formules et menus pour le titulaire de la carte Avantage et son accompagnateur adulte (+12 ans) pour la carte Avantage Adulte. Réduction valable sur présentation d’une carte TGV INOUI à votre nom en cours de validité (sans limitation du nombre de passage au Bistro TGV INOUI). Pour les enfants jusqu'à 11 ans accompagnateurs d’un titulaire de carte : offre exclusive « Goûter Avantage » (Pur jus de pomme ou eau plate et un dessert ou une gourmandise au choix) au prix de 5€, en présence de l’enfant ou sur présentation de son titre de transport. Offre non applicable sur les trains TGV Lyria et TGV INOUI vers l’Italie. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours. Junior & cie Si le client possède une Carte Avantage TGV INOUI, il bénéficie de 15% de réduction sur le forfait, valable pour un voyage de 1 à 3 enfants. Cet avantage n'est ni cumulable avec l’avantage Carte Famille Nombreuse ni avec un code promotionnel.
PRIX PLAFONNÉS
Les prix plafonnés sur les trajets TGV INOUI et INTERCITES (en France, en seconde classe, de jour et ou en place assise de nuit), disponibles avec la carte Avantage, étaient garantis jusqu’au 31/08/2024. Ces prix restent toutefois en vigueur pour le moment. Calculés en fonction du temps moyen observé sur un trajet sans correspondance, ces prix sont les suivants : • 49€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet de moins de 1H30, • 69€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet entre 1H30 et 3H, • 89€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet de plus de 3H en France en seconde classe. Le prix des billets réservés avec le bénéfice du plafonnement est garanti jusqu’au départ du train, sous réserve que la réservation initiale ne soit pas modifiée par le client.
(6) CARTE RENTABILISÉE DES LE 3e VOYAGE
Amortissement constaté dès le troisième trajet (trajet simple d’une destination initiale à une destination finale), sur la base des réductions appliquées aux titulaires d’une carte Avantage (Jeune, Adulte ou Senior) et aux potentiels accompagnants (au prorata des voyages accompagnés), en 1re et 2de classe, sur toutes les destinations TGV INOUI et INTERCITÉS confondues (hors TER), entre le 01/01/2024 et le 31/12/2024. Prix de la carte de 49,00€ TTC en vigueur au 01/01/2025.
LES RÉDUCTIONS SUR TER
Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 25, 30 ou 50%, selon les régions, le calendrier voyageurs, garantis toute l’année sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre. Information disponible sur les sites régionaux TER.
LES RÉDUCTIONS EN EUROPE
La carte Avantage est valable pour des voyages en France et en Europe. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage, et un accompagnateur de plus de 12 ans pour les titulaires de la carte Avantage Adulte 27-59 ans. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes • sur le tarif SECONDE ou PREMIÈRE du jour sur les trains TGV INOUI à destination du Luxembourg, de Fribourg-en-Brigsau, Bruxelles, l’Italie, l’Espagne et sur les trains TGV INOUI et ICE de DB-SNCF VOYAGEURS en Coopération à destination de l’Allemagne, • sur le tarif ESSENTIAL 2NDE ET 1ÈRE des trains TGV INOUI à destination de l’Espagne • sur le tarif STANDARD ou PREMIERE des trains TGV Lyria. Offre valable pour un accompagnateur adulte et enfant pour les titulaires de la carte Adulte 27-59 ans.
LES TARIFS NO FLEX
La carte permet d’accéder à des offres de dernière minute NO FLEX. Offre disponible en dernière minute accessible dans les trains TGV INOUI, INTERCITÉS à réservation obligatoire et INTERCITÉS sans réservation obligatoire. Offre réservée au titulaire de la carte Avantage et à un accompagnant adulte et jusqu’à 3 accompagnants enfants âgés de 4 à 11 ans inclus à condition de voyager dans le même train et la même classe. L’achat des billets NO FLEX du titulaire et des accompagnants doit être simultané. L’offre NO FLEX est disponible sur une sélection de destinations en France et en Europe, certains jours et dans certains trains dans la limite des places disponibles. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours ou tarif réduit SNCF ou Partenaires européens. Offre non échangeable et non remboursable.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT DES BILLETS AU TARIF AVANTAGE
Conditions d’échange et de remboursement d’un billet avec la carte Avantage sur les trains TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. • Jusqu’à 7 jours avant départ Service d’échange et de remboursement proposé gratuitement. • Dès 6 jours avant le départ, retenue de 19€ par personne et par trajet appliquée sur TGV INOUI et de 40% du prix du billet avec retenue maximum de 15€ sur INTERCITÉS à réservation obligatoire. • 30 min avant départ et jusqu’au départ, échange possible uniquement sur le même trajet, le même jour avec la même retenue qu’énoncée précédemment (1 échange maximum possible). Les billets échangés dans ce laps de temps sont non remboursables. La retenue n’est appliquée qu’une fois, pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances. • Après le départ du train, billet non échangeable et non remboursable, sauf si celui-ci a été remis à disposition avant départ. • Dans le cadre d’un achat de billets aller/retour, une fois le trajet aller consommé/passé, le trajet retour n’est plus annulable, uniquement échangeable.
DROIT A LA RÉTRACTATION SUITE A L’ACHAT D’UNE CARTE AVANTAGE TGV INOUI
Le droit de rétractation des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation permettant de changer d’avis dans un délai de 14 jours après la date d'achat de la carte si le client n'a pas voyagé avec une réduction offerte par la carte Liberté TGV INOUI s’applique. Ainsi, passé le délai de 14 jours après achat, la demande du droit de rétractation n’est plus recevable et la carte n’est plus remboursable même si la date de début de validité n’est pas passée.
(3) Carte Avantage Senior TGV INOUI
(1) PRIX DE LA CARTE AVANTAGE SENIOR : 49€
Carte réservée pour toute personne âgée de 60 ans au minimum pour la faire débuter (la carte reste valable 1 an). Prix de la carte Avantage Senior 60 ans et + : 49€ Prix en vigueur au 12/08/2022, hors promotions. Durée de validité : un an à partir de la date de début de validité déterminée par le client lors de l’achat.
CONDITIONS D'UTILISATION
Si le bénéfice du tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou bambin, ce dernier devra être présent et en possession d’un titre de transport valable (billet accompagnant enfant ou tarif bambin) lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant enfant ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage correspondante.
(2) ÉCONOMIE MOYENNE DE 255€/AN GRACE A LA CARTE AVANTAGE
Économie moyenne constatée pour les clients ayant réservé un minimum de 3 voyages, sans prise en compte des accompagnants adultes/enfants, sur une période de 12 mois avec une carte Avantage sur SNCF Connect sur l’année 2023, tous transporteurs éligibles à la carte confondus. Hors coût de la carte Avantage. Calcul basé sur 2,6M détenteurs de carte, non cumulable avec d’autres avantages.
30% DE RÉDUCTION POUR L'ADULTE
La carte Avantage permet de bénéficier d’une réduction de 30% pour le titulaire. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif 2nde, 1ère et le plein tarif 2nde et 1ère pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITES, hors OUIGO) et sur le tarif « Normal » pour les trains INTERCITES sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 1 jour. Réductions applicables sur le territoire national.
(3) 60% DE RÉDUCTION POUR LES ENFANTS
La carte permet de bénéficier d’une réduction de 60% pour les enfants accompagnants. Offre réservée jusqu’à 3 accompagnateurs enfants de 4 à 11 ans inclus si le billet est acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif tarif 2nde, 1ère et le plein tarif 2nde et 1ère pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO) et pour les trains INTERCITÉS sans réservation obligatoire. Réductions applicables sur le territoire national. Si le bénéfice du tarif Avantage est conditionné au voyage avec un enfant ou un bambin (enfant de moins de 4 ans), ce dernier devra être présent lors du contrôle à bord du train. Un accompagnant (adulte ou enfant) ayant bénéficié d’une réduction associée au tarif de la carte Avantage devra obligatoirement voyager avec le titulaire de la carte Avantage correspondante.
(4) 15% DE RÉDUCTION SUR LES SERVICES
La carte Avantage permet une réduction de 15% sur les services de Location de voiture, Mes Bagages, La restauration à bord et Junior & Cie. Offres soumises à conditions. Informations sur les services disponibles sur sncf-voyageurs.com. Mes bagages Réduction de 15% sur la commande du service Mes Bagages avec une carte Avantage. Offre valable dès le 1er bagage (hors fauteuils roulants) sur internet (mesbagages.sncf-connect.com), par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) et en gare et boutiques SNCF. La restauration à bord Réduction de 15% sur toutes les formules et menus pour le titulaire de la carte Avantage et son accompagnateur adulte (+12 ans) pour la carte Avantage Adulte. Réduction valable sur présentation d’une carte TGV INOUI à votre nom en cours de validité (sans limitation du nombre de passage au Bistro TGV INOUI). Pour les enfants jusqu'à 11 ans accompagnateurs d’un titulaire de carte : offre exclusive « Goûter Avantage » (Pur jus de pomme ou eau plate et un dessert ou une gourmandise au choix) au prix de 5€, en présence de l’enfant ou sur présentation de son titre de transport. Offre non applicable sur les trains TGV Lyria et TGV INOUI vers l’Italie. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours. Junior & cie Si le client possède une Carte Avantage, il bénéficie de 15% de réduction sur le forfait, valable pour un voyage de 1 à 3 enfants. Cet avantage n'est ni cumulable avec l’avantage Carte Famille Nombreuse ni avec un code promotionnel.
PRIX PLAFONNÉS
Les prix plafonnés sur les trajets TGV INOUI et INTERCITES (en France, en seconde classe, de jour et ou en place assise de nuit), disponibles avec la carte Avantage, étaient garantis jusqu’au 31/08/2024. Ces prix restent toutefois en vigueur pour le moment. Calculés en fonction du temps moyen observé sur un trajet sans correspondance, ces prix sont les suivants : • 49€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet de moins de 1H30, • 69€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet entre 1H30 et 3H, • 89€ TTC : Prix maximum garanti d’un billet pour un trajet de plus de 3H en France en seconde classe. Le prix des billets réservés avec le bénéfice du plafonnement est garanti jusqu’au départ du train, sous réserve que la réservation initiale ne soit pas modifiée par le client.
(5) CARTE RENTABILISÉE DES LE 3e VOYAGE
Amortissement constaté dès le troisième trajet (trajet simple d’une destination initiale à une destination finale), sur la base des réductions appliquées aux titulaires d’une carte Avantage (Jeune, Adulte ou Senior) et aux potentiels accompagnants (au prorata des voyages accompagnés), en 1re et 2de classe, sur toutes les destinations TGV INOUI et INTERCITÉS confondues (hors TER), entre le 01/01/2024 et le 31/12/2024. Prix de la carte de 49,00€ TTC en vigueur au 01/01/2025.
LES RÉDUCTIONS SUR TER
Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 25, 30 ou 50%, selon les régions, le calendrier voyageurs, garantis toute l’année sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre. Information disponible sur les sites régionaux TER.
LES RÉDUCTIONS EN EUROPE
La carte Avantage est valable pour des voyages en France et en Europe. Offre réservée aux titulaires de la carte Avantage. Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes : • sur le tarif SECONDE ou PREMIÈRE du jour sur les trains TGV INOUI à destination du Luxembourg, de Fribourg-en-Brigsau, Bruxelles, l’Italie, l’Espagne et sur les trains TGV INOUI et ICE de DB-SNCF VOYAGEURS en Coopération à destination de l’Allemagne, • sur le tarif ESSENTIAL 2NDE ET 1ÈRE des trains TGV INOUI à destination de l’Espagne • sur le tarif STANDARD ou PREMIERE des trains TGV Lyria. Offre valable pour un accompagnateur adulte et enfant pour les titulaires de la carte Adulte 27-59 ans.
LES TARIFS NO FLEX
La carte permet d’accéder à des offres de dernière minute NO FLEX. Offre disponible en dernière minute accessible dans les trains TGV INOUI, INTERCITÉS à réservation obligatoire et INTERCITÉS sans réservation obligatoire. Offre réservée au titulaire de la carte Avantage et jusqu’à 3 accompagnants enfants âgés de 4 à 11 ans inclus à condition de voyager dans le même train et la même classe. L’achat des billets NO FLEX du titulaire et des accompagnants doit être simultané. L’offre NO FLEX est disponible sur une sélection de destinations en France et en Europe, certains jours et dans certains trains dans la limite des places disponibles. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours ou tarif réduit SNCF ou Partenaires européens. Offre non échangeable et non remboursable.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT DES BILLETS AU TARIF AVANTAGE TGV INOUI
Conditions d’échange et de remboursement d’un billet avec la carte Avantage sur les trains TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. • Jusqu’à 7 jours avant départ Service d’échange et de remboursement proposé gratuitement. • Dès 6 jours avant le départ, retenue de 19€ par personne et par trajet appliquée sur TGV INOUI et de 40% du prix du billet avec retenue maximum de 15€ sur INTERCITÉS à réservation obligatoire. • 30 min avant départ et jusqu’au départ, échange possible uniquement sur le même trajet, le même jour avec la même retenue qu’énoncée précédemment (1 échange maximum possible). Les billets échangés dans ce laps de temps sont non remboursables. La retenue n’est appliquée qu’une fois, pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances. • Après le départ du train, billet non échangeable et non remboursable, sauf si celui-ci a été remis à disposition avant départ. • Dans le cadre d’un achat de billets aller/retour, une fois le trajet aller consommé/passé, le trajet retour n’est plus annulable, uniquement échangeable.
DROIT A LA RÉTRACTATION SUITE A L’ACHAT D’UNE CARTE AVANTAGE TGV INOUI
Le droit de rétractation des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation permettant de changer d’avis dans un délai de 14 jours après la date d'achat de la carte si le client n'a pas voyagé avec une réduction offerte par la carte Liberté TGV INOUI s’applique. Ainsi, passé le délai de 14 jours après achat, la demande du droit de rétractation n’est plus recevable et la carte n’est plus remboursable même si la date de début de validité n’est pas passée.